Représentant(E) Service à La Clientèle

6 months ago


Laval, Canada Maison Corbeil Full time

Si tu as du talent en communication écrite et de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle, ce poste est pour toi

**G2MC**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles intérieurs et extérieurs moyens/haut de gamme au Québec et en Ontario.

Nous sommes actuellement à la recherche **d’un.e représentant.e service à la clientèle **pour venir nous appuyer au niveau du **service après-vente, du Web et de la livraison**. Notre équipe dynamique est située à notre centre de distribution à **Laval. **Tu auras aussi la **possibilité de télétravail 2 jours par semaine**.

**Tu es notre futur.e représentant.e service à la clientèle si tu détiens les compétences suivantes**:

- **Un minimum de** **2 ans d’expérience** dans un poste similaire en lien avec le service à la clientèle;
- Une connaissance des meilleures pratiques de contenu Web et des réseaux sociaux;
- **Une excellente maîtrise de la langue française et de bonnes compétences de rédaction en anglais**;
- Une expérience avec la plateforme Magento et les réseaux sociaux un atout;
- Une dose de créativité et de curiosité;
- Une personnalité organisée, autonome et qui a le souci du détail.

**Tes défis en tant que représentant.e service à la clientèle à** **Laval**:

- Offrir un appui courtois et personnalisé à notre clientèle en communiquant avec eux par clavardage ou courriel, via nos médias sociaux et nos sites transactionnels;
- Créer et rédiger des messages appropriés afin de répondre aux demandes de nos clients en ligne et s’assurer d’offrir les bons renseignements;
- Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes effectuées sur nos plateformes transactionnelles:

- Faire des recommandations et mettre en action les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle;
- Au besoin, prendre en charge des dossiers de service après-vente en effectuant des suivis quotidiens;
- Planifier les livraisons des articles prêts à être expédiés.

**Chez G2MC nous prenons soin de nos employés en offrant les avantages suivants**:

- **Un horaire de travail flexible qui inclut le samedi au besoin;**:

- Une possibilité de télétravail à raison de 2 jours par semaine;
- **Une rémunération compétitive, à la hauteur de ton talent;**:

- **Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur.**:

- Un régime de retraite avec et REER avec contribution patronale;
- Une entreprise familiale offrant une atmosphère de travail chaleureuse;
- **Des rabais employés généreux sur l’ensemble des produits du groupe.**:

- Un stationnement gratuit et disponible;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer

Catherine & Mélanie
- La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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