Cheffe ou Chef Du Service de La Performance

1 month ago

ChaudièreAppalaches QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles.

**Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux services aux personnes assurées - Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes - Direction de l’optimisation des canaux, gestion des risques et données opérationnelles - Un emploi régulier est à pourvoir, avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel) au 1125, Grande Allée Ouest à Québec. L’entrée en fonction est prévue pour juin 2023.

**Contexte **:La Vice-présidence aux services aux personnes assurées administre les régimes publics d’assurance maladie et médicaments ainsi qu’un ensemble de programmes d’aides. À cet effet, elle informe la population sur divers aspects en matière de service de santé, gère l’admissibilité des personnes aux divers régimes et programmes et assure une circulation sécuritaire de l’information.

La Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes a le mandat d’établir l’admissibilité des personnes assurées au régime d’assurance maladie et au régime d’assurance médicaments du Québec et d’inscrire, renouveler ou, le cas échéant, remplacer la carte d’assurance maladie. De plus, elle met en œuvre les règlements et détermine l’admissibilité aux programmes d’aides techniques et financières. À cet égard, elle rembourse aux personnes assurées, aux dispensateurs, aux compagnies d’assurances, aux autres provinces canadiennes, aux établissements et aux professionnels de la santé, les sommes prévues aux programmes et règlements en vigueur. Elle assure également le contrôle des sommes versées et de l’admissibilité aux règlements et programmes sous sa responsabilité. Enfin, la DGRCGP, via son centre d’appel, fournit des services d’assistance et de renseignements de première ligne à l’ensemble de la population québécoises à l’égard des programmes administrés.

La Direction de l’optimisation des canaux, gestion des risques et données opérationnelles est responsable de contribuer à la réalisation de la vision d’affaires de la vice-présidence en proposant des orientations concernant la planification des effectifs, l’évolution des contrôles des programmes administrés par la VPSPA, la gestion des risques et l’expérience client. Elle doit également soutenir les autorités de la VPSPA en fournissant une expertise en matière d’analyse de la performance opérationnelle. À cet effet, elle coordonne la mesure et le développement d’indicateurs structurants et cohérents. Elle est également responsable de coordonner l’ensemble des activités stratégiques liées aux responsabilités sous sa gouverne de façon à mitiger les risques organisationnels et opérationnels, assurer l’efficacité et l’efficience opérationnelles, la conformité au cadre réglementaire et l’atteinte des objectifs organisationnels

Ce que la RAMQ vous offre:

- Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain est au cœur des préoccupations
- Une formation complète et un soutien continu
- De saines pratiques de gestion, axées sur la reconnaissance, la mobilisation et la civilité
- Un horaire variable de 35 heures par semaine
- La possibilité d’aménager son temps de travail
- Un environnement de travail moderne et lumineux
- Une programmation d’activités favorisant votre santé et votre mieux-être au travail
- La proximité d’espaces verts (parc du Bois-de-Coulonge, plaines d’Abraham)

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

**Attributions **:Sous l’autorité du Directeur de l’optimisation des canaux, gestion des risques et données opérationnelles, le chef du service de la performance - données opérationnelles (SPDO) assure la gestion de son équipe et est responsable:

- D’identifier et concevoir les indicateurs de gestion ainsi que produire différents rapports et statistiques nécessaires aux suivis des activités opérationnelles de la performance;
- Conseille stratégiquement les gestionnaires pour le choix et le développement d’indicateurs répondant à leurs besoins ;
- Développer et contribuer activement à la mise en place d'outils d'intelligence d'affaires, modèles de données, comptoirs de données (Power BI), permettant l'appréciation de la performance organisationnelle;
- Gérer la qualité des données et les initiatives relatives aux données de base et aux données de référence;
- Soutenir l’intégration de nouvelles sources de données, les efforts de rapprochement ainsi

  • Cheffe ou Chef de Service de La Gestion Financière

    4 weeks ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada La Financière agricole du Québec Full time

    **Cheffe ou chef de service de la gestion financière** **Processus de sélection - Recrutement - 63004SRS052042779101** **La Financière agricole du Québec **:Vice-présidence aux services administratifs - Service de la gestion financière. Un emploi régulier est à pourvoir au 1400, boulevard Guillaume-Couture, à Lévis. La personne titulaire de...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - MONTMAGNY** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320845351JB** **Classe d’emploi : 108.00** **Un emploi régulier est à pourvoir est à pourvoir au 145, boulevard Taché Ouest, Montmagny (Québec)** *** **Une organisation AMBITIEUSE, INNOVANTE et en TRANSFORMATION vous...

  • Cheffe ou Chef D'équipe de La Division de La

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne axée sur l’analyse et** **_ _**vous aimeriez **exercer du leadership mobilisateur **auprès d’une équipe **_ _** **chevronnée qui assure la gestion de la facturation et des encaissements?** Devenez **une cheffe ou un chef d’équipe de la division de la facturation et des encaissements**. Votre grande capacité...

  • Cheffe ou Chef Du Service de Digitalisation Des

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes un leader reconnu** **et vous aimeriez** contribuer stratégiquement à la transformation numérique de l’État?** Vous avez une expertise dans le développement de projet agile ou de programmes numériques? Devenez **cheffe ou chef du Service de digitalisation des processus**. Vos **habiletés relationnelles** et vos **connaissances en...

  • Cheffe ou Chef Du Service de La Coordination Des

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou chef du service de la coordination des mandataires Est-Ouest** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201111711MS** **Un emploi régulier à pourvoir** **Faites partie d’une organisation ambitieuse et innovante !** **Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) **- Direction générale du réseau des...

  • Cheffe ou Chef de Service de La Santé Et Des

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la gouvernance et au financement (SMAGF) - Direction générale des ressources humaines (DGRH) - Direction de la gestion des talents (DGT) - Service de la santé et des relations professionnelles (SSRP). Un emploi régulier est à pourvoir au 880, chemin Ste-Foy, à...

  • Une ou Un Analyste Et Cheffe ou Chef Des Activités

    1 month ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** diplomate et pleine de rigueur? **Vous aimeriez** contribuer à la transformation de l’État en offrant des services de qualité à une clientèle en situation de vulnérabilité?** Devenez **analyste et cheffe ou chef des activités de soutien administratif à la représentation**. Votre grande capacité d’analyse, de...

  • Cheffe ou Chef Du Service de L'accompagnement à La

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Cheffe ou Chef du Service de l’accompagnement à la conduite des changements** **Processus de sélection - Recrutement : 63004SRS03201059781MS** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR)** - Direction générale de la performance et des stratégies d’affaires, Direction du...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: Ce que la RAMQ vous offre: - Un milieu de travail stimulant, respectueux, où l’humain...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein d’une organisation qui encourage la responsabilité...

  • Agente ou Agent D'aide Financière

    4 weeks ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une **personne rigoureuse** et vous aimeriez coordonner et organiser le travail d’une équipe dynamique et passionnée ? Devenez **agente ou agent d’aide financière - Cheffe ou chef d’équipe**. Votre grande expertise bénéficiera à l’ensemble de vos collaborateurs. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **est à...

  • Chef ou cheffe de service

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    L’OIIQ cherche à recruter un chef ou une cheffe de service (Direction, Surveillance et inspection professionnelle) No d’affichage : 24-G-07 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec L’Ordre des infirmières et...

  • Cheffe, chef de pratiques service

    6 days ago

    Québec, QC, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus de...

  • Cheffe ou chef de Service Informatique et Communication

    6 days ago

    Québec, QC, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus de gestion des demandes d'assistance et des incidents, par le biais d’une communication efficiente auprès des...

  • Une ou Un Chef de Division Du Soutien Aux Demandes

    4 weeks ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du chef du Service de soutien aux demandes de services technologiques (SSDST), la personne titulaire de l’emploi a pour mandat de coordonner une équipe responsable d’offrir l’assistance à la clientèle en matière de demandes de services dans les domaines de télécommunication et de câblage informatique. Son...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    1 month ago

    Montérégie, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - SAINT-HYACINTHE** **Processus de sélection - Promotion : 63006SRS0320781101JB** **Classe d’emploi 630.06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Promouvoir la sécurité routière : plus qu’un emploi!** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...

  • Une ou Un Chef Du Service de L'évolution Des

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time

    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ)**: Vice-présidence aux services aux personnes...

  • Cheffe ou Chef de Centre de Services

    1 month ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DE CENTRE DE SERVICES - RIVIÈRE-DU-LOUP** **Processus de sélection - Recrutement : 63006SRS03201056221JB** **Corps-classe d'emploi : Cadre classe 6, 630-06** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir au Centre de services de Rivière-du-Loup** **Contexte** : Travailler au sein de la Société, c’est évoluer...

  • Une Conseillère ou Un Conseiller en Performance Et

    1 month ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une conseillère ou un conseiller en performance et en contrôle** - **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Des défis vous attendent à la Société de l’assurance automobile du Québec !** **Contexte** La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés...

  • Une ou Un Chef de Centre de Services de Lebourgneuf

    7 days ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Une ou un chef de centre de services de Lebourgneuf** **Processus de sélection - Recrutement : 63005SRS0320696031JB** **L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ, L’EXPÉRIENCE CLIENT et la SÉCURITÉ ROUTIÈRE** **sont au cœur de vos préoccupations ?** **Vous êtes la personne recherchée.** **Contexte **:Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans...