Cheffe ou chef de Service Informatique et Communication

3 weeks ago

Québec QC, Canada La Maison Simons Full time

Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus de gestion des demandes d'assistance et des incidents, par le biais d’une communication efficiente auprès des utilisatrices et utilisateurs finaux et des différentes parties prenantes. La personne qui occupe ce rôle coordonne la gestion des identités et la sécurité des applications utilisées pour assurer un service informatique de haute qualité et pour améliorer continuellement les processus pour une expérience d'utilisation optimale, en partenariat avec le chef de pratiques orienté technique.


Fournir une assistance technique de niveau 3 pour les incidents critiques et les problèmes complexes.
Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les applications et les données sensibles de l'entreprise.
Fournir des sessions de formation pour aider les utilisateurs finaux à mieux utiliser les systèmes informatiques de manière sécuritaire et efficiente, en collaborant avec l’équipe du Service des ressources humaines, au besoin.
Superviser et coordonner les déploiements applicatifs ou d'infrastructures, en assurant une planification minutieuse, une identification des impacts et une communication transparente avec les parties prenantes.
Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des procédures pour accroître l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.
Suivre et gérer les coûts associés à chaque poste de service pour assurer une allocation efficace des ressources.


Détenir un DEC en informatique ou toute autre formation connexe ou pertinente.
Posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience professionnelle dans le domaine des services informatiques, avec une expérience dans un rôle de soutien technique ou de gestion des services.
Avoir de l’expérience en gestion de projet (un atout).
Connaître les bonnes pratiques en matière de gestion des services informatiques Certification ITIL (un atout).
Être en mesure de s'exprimer efficacement en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin de pouvoir utiliser les systèmes et les outils, et faire diverses interventions en anglais.


Service de télémédecine et programme d’aide aux membres du personnel et à leur famille.
Salle d’entraînement complète avec vestiaires, cours de groupe et service de kinésiologie.
Service de cafétéria proposant un menu varié et abordable.

  • Cheffe, chef de pratiques service

    3 weeks ago

    Québec, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique. Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques se

  • Cheffe, chef de pratiques service

    2 weeks ago

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  • Cheffe, chef de pratiques service

    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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  • Cheffe, chef de pratiques service

    1 week ago

    Québec City, Canada La Maison Simons Full time

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  • Une ou Un Analyste Et Cheffe ou Chef Des Activités

    2 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** diplomate et pleine de rigueur? **Vous aimeriez** contribuer à la transformation de l’État en offrant des services de qualité à une clientèle en situation de vulnérabilité?** Devenez **analyste et cheffe ou chef des activités de soutien administratif à la représentation**. Votre grande capacité d’analyse, de...

  • Cheffe ou Chef Du Service de Digitalisation Des

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes un leader reconnu** **et vous aimeriez** contribuer stratégiquement à la transformation numérique de l’État?** Vous avez une expertise dans le développement de projet agile ou de programmes numériques? Devenez **cheffe ou chef du Service de digitalisation des processus**. Vos **habiletés relationnelles** et vos **connaissances en...

  • Cheffe, chef de pratiques service

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Maison Simons Full time

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  • Cheffe, chef de pratiques service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Maison Simons Full time

    Venez découvrir le quotidien captivant de l'équipe de Service informatique de La Maison Simons. En tant que cheffe ou chef de pratiques, vous contribuerez activement à façonner notre avenir technologique.Sous la supervision du chef d'équipe Service informatique, la cheffe ou le chef de pratiques service est responsable de superviser le processus...

  • Chef/cheffe Marketing Et Communication

    2 months ago

    Québec, Canada Éthers Innovation - Ufrost Full time

    **Employeur**: Éther Innovations Inc. / UFROST **Rôle**: Chef/Cheffe Marketing et Communication **Salaire**: **Durée**: 60000$ Poste permanent Éther Innovations (Ufrost), une entreprise Québécoise qui a été reconnue comme la meilleure Start-up au Canada, est à la recherche d’un/d’une Chef/Cheffe Marketing pour exécuter la stratégie...

  • Cheffe ou Chef D'équipe de La Division de La

    1 month ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne axée sur l’analyse et** **_ _**vous aimeriez **exercer du leadership mobilisateur **auprès d’une équipe **_ _** **chevronnée qui assure la gestion de la facturation et des encaissements?** Devenez **une cheffe ou un chef d’équipe de la division de la facturation et des encaissements**. Votre grande capacité...