Gestionnaire Service à La Clientèle
1 month ago
Relevant de la Vice-présidente vente, le gestionnaire de service à la clientèle est le lien direct entre le client et Polykar. Il répond aux demandes des clients et initie la résolution des problèmes internes. Il élabore des procédures, établit des normes et administre des activités pour assurer une saisie précise des commandes, un suivi efficace des expéditions et une livraison rapide des produits aux clients. Il travaille en étroite collaboration avec les départements des ventes et des opérations.
**Rôles et Responsabilités**
- Identifier les problèmes des clients et s’assurer de leur résolution rapide et efficace en collaboration avec les départements concernés à l’interne
- Gérer les escalades clients et fournir des plans d'actions correctives
- Maintenir un contact étroit avec les clients et assurer un bon service
- Travailler avec le département des opérations pour réduire le délai de livraison des commandes
- Superviser les activités du département du service client
- Planifier, hiérarchiser et déléguer les tâches aux agents de service à la clientèle pour le bon fonctionnement du département
- Avoir une bonne connaissance des produits et se tenir au courant des changements
**Qualifications et Expérience**
- Diplôme d’études collégiales
- 3 à 5 ans d’expérience en tant que gestionnaire de service à la clientèle
- Expérience dans un environnement de manufacturier
- Forte capacité à analyser et déléguer des tâches
- Leadership, autonomie et sens des priorités
- Bilingue anglais/français
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Du Service à La Clientèle
1 week ago
Saint-Laurent, Canada PACCAR Full time**Titre: Gestionnaire du service à la clientèle (Service)**: **Lieu de travail: Kenworth Montreal (7500, route Transcanadienne, Saint-Laurent, Québec, H4T 1A5**)**: **Horaire: Lundi au vendredi, horaire de jour**: **Salaire: À partir de 90 000$/année**: **Avantages**: - Permanent, temps plein (40h/semaine) ; - Horaire du lundi au vendredi de jour...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce (Express Mag) Full timeExpress Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue, dynamique et compétent pour rejoindre son équipe. Polyvalent, son mandat principal sera d’assurer un service exemplaire auprès de notre clientèle B2B et B2C, en répondant à leurs questions, en résolvant...
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Agent (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...
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Professionnel Du Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada H&R Block Full time**Professionnel du service à la clientèle (poste saisonnier - mi-février à la fin avril)** H&R Block est le plus grand fournisseur de services fiscaux au monde et le chef de file de l'industrie de la préparation des déclarations de revenus. Chaque année, H&R Block emploie des milliers d'employées et employés saisonniers et à temps partiel dans...
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Agent (E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time**Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...
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Représentant de Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...
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Représentant de Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Versacold Full timeVersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...
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Agent de Liaison Du Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Subaru Canada, Inc. Full timeL’agent de liaison du Service à la clientèle fournit une aide et un soutien à la clientèle d’une manière qui soutient notre famille de partisans et de fidèles clients Subaru en croissance constante. L’agent aide les propriétaires actuels de véhicule Subaru pour une variété de sujets associés à leur expérience d’achat ou de propriété....
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time**POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full time**POURQUOI CHOISIR LANCTÔT?** Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...
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Saint-Laurent, Canada Le Gant Paris du Canada Ltée Full timeJoignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine du **SPORT/MODE** et **VÊTEMENTS DE TRAVAIL** **LE GANT PARIS DU CANADA Ltée** est un chef de file et un spécialiste de la conception et la commercialisation de gants depuis sa création en 1945. Aujourd’hui, nos produits sont reconnus dans le monde entier pour leur qualité, leur performance et...
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Représentante Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Fiberlinks Textiles Full time**RÔLE ET RESPONSABILITÉ** Ce rôle consiste à s'assurer que tous les appels et demandes des clients soient reçus, confirmés et suivis pour assurer un service à la clientèle hors pair. Ceci englobe les fonctions suivantes: - Répondre à toutes les demandes des clients soit par téléphone ou par courriel - Récupérer et traiter toutes les...
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Saint-Laurent, Canada SSENSE Full timeDescription de l'entreprise **Group Atallah** SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec...
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Représentant Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Agent Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Polyalto Full time**Agent Service à la clientèle | Ville Saint-Laurent** Polyalto est la plus importante entreprise de fabrication et distribution de produits plastiques au Québec. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous sommes reconnus pour notre professionnalisme et nos résultats exceptionnels. En tant qu'entreprise locale, nous offrons un service rapide, efficace et...
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Superviseur - Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full timeDescription de l'entreprise Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes...
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Saint-Hubert, Canada RTX Full timeDate Posted: Country:CanadaLocation:LOC Chemin De La Savane,Saint-Hubert,Quebec,J3Y 8Y9,CanadaPosition Role Type:UnspecifiedEnglish version will follow:Qui nous sommesChez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de...
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Superviseur - Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full timeDescription de l'entreprise Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios - nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes...
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Superviseur Service à La Clientèle
1 month ago
Saint-Laurent, Canada ABB Full time**Superviseur service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...
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Coordonnateur, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada CENTURA TILE Full time**Relevant au Superviseur de Service à la clientèle, le titulaire du poste doit s’assurer d’offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département.** TÂCHES ET RESPONSABILITÉS - Répondre aux appels et courriels de notre clientèle commerciale désirant commander du...