Représentant Principal, Crédit Et Engagement

5 months ago

Montréal, Canada Fairstone Full time

Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE,

À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL

Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer les membres de son équipe et les aider à s’épanouir et à réussir.

Nous n’embauchons pas seulement pour l’expérience, mais aussi pour l’attitude Si vous êtes prêts à apprendre, nous sommes prêts à investir dans votre avenir

DE QUOI AVEZ-VOUS BESOIN POUR RÉUSSIR?

Vous devez avoir de l’empathie, être sympathique et présenter de solides compétences en service à la clientèle. Si vous aimez améliorer l’expérience client, les politiques et les procédures, nous voulons vous connaître

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

Nous nous soucions du bien-être de nos employés et nous offrons un modèle de service non traditionnel où le travail d’équipe et l’esprit d’entreprise sont encouragés

Ce que nous offrons?
- Un modèle de travail hybride adapté pour l’équilibre travail-vie personnelle (3 jours par semaine au bureau).

La Fairstone s’engage à créer un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle pour ses employés et offre une multitude de conditions de travail et d’avantages sociaux concurrentiels. Cela comprend notre stratégie de travail hybride qui permet la flexibilité de travailler au bureau et à distance.
- Un perfectionnement professionnel grâce à nos formations en ligne : formations payées et excellent encadrement pour développer vos compétences en leadership et en affaires.
- Des rabais pour les employés : forfaits de téléphonie, abonnement à un centre de conditionnement physique (gym) et assurance automobile et habitation, ainsi que de nombreux rabais auprès de détaillants grâce à Perkopolis.
- Un soutien à l’éducation pouvant atteindre 3 000 $.
- Trois (3) semaines de vacances et 6 jours supplémentaires à utiliser à votre convenance (journées de Bien-être).
- Un programme de retraite jusqu’à 6 % : cotisation automatique de l’entreprise de 3 % et jusqu’à 3 % de plus pour égaler votre cotisation.
- Un ensemble complet d’avantages sociaux; soins médicaux et dentaires, ajustables à vos besoins (avec accès à des soins de santé virtuels).

Primes de quart

Nous offrons une prime de quart de 10 % (du taux horaire régulier) pour toutes les heures travaillées, au moins 50 % du nombre total d’heures travaillées : du lundi au vendredi après 17 h et les fins de semaine.

RESPONSABILITÉS:

- Répondre aux demandes de service des consommateurs et des détaillants afin de résoudre des problèmes de nature simple à relativement complexe.
- Servir de premier point de contact pour la clientèle qui cherche du soutien sur des appareils personnels : clavardage entrant, courriels, téléphones et tablettes compatibles avec les produits de Fairstone.
- Examiner et évaluer les demandes de crédit conformément à nos critères de prêt personnalisés.
- Évaluer les dossiers de crédit de la clientèle et veiller à ce que les décisions de crédit soient prises rapidement.
- Expliquer les modalités de financement et apporter les rajustements appropriés aux comptes, au besoin.
- Anticiper les besoins des clients afin de promouvoir divers produits en profitant des occasions de vente croisée/de valeur ajoutée.
- Transmettre les questions non résolues conformément aux procédures d’acheminement à l’échelon supérieur.
- Avoir une très bonne connaissance de toutes nos politiques et procédures.
- Nous vous encourageons fortement à repérer et à suggérer des améliorations possibles dans notre processus.

Compétences requises:

- Bonnes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.
- Capacité à travailler simultanément sur plusieurs tâches et à apprendre rapidement dans un environnement au rythme élevé, tout en étant souple et en sachant s’adapter.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
- Esprit d’initiative.
- Capacité à maintenir une attitude positive d’entraide et un climat de travail valorisant grâce à un sens aigu de l’éthique

Nous sommes fières de faire parmi les meilleurs employeurs de Montréal de 2024 par les 100 meilleurs employeurs au Canada

En savoir plus:
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- La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance._

Types d'horaires des postes:
Temps plein

Type d'emploi:
Permanent

  • Représentant Principal, Crédit Et Engagement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Full time

    Avez-vous une approche axée sur les clients et cherchez-vous à apprendre et à vous perfectionner dans le cadre d’une carrière durable dans le domaine du service à la clientèle moderne? Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui collabore dans un environnement ouvert afin de fournir un service exceptionnel à notre clientèle? Vous voulez avoir...

  • Représentant Principal, Crédit Et Engagement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Full time

    Avez-vous une approche axée sur les clients et cherchez-vous à apprendre et à vous perfectionner dans le cadre d’une carrière durable dans le domaine du service à la clientèle moderne? Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui collabore dans un environnement ouvert afin de fournir un service exceptionnel à notre clientèle? Vous voulez avoir...

  • Représentant Principal, Crédit Et Engagement

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Full time

    Avez-vous une approche axée sur les clients et cherchez-vous à apprendre et à vous perfectionner dans le cadre d’une carrière durable dans le domaine du service à la clientèle moderne? Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui collabore dans un environnement ouvert afin de fournir un service exceptionnel à notre clientèle? Vous voulez avoir...

  • Représentant Principal, Crédit Et Engagement

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Full time

    Avez-vous une approche axée sur les clients et cherchez-vous à apprendre et à vous perfectionner dans le cadre d’une carrière durable dans le domaine du service à la clientèle moderne? Souhaitez-vous faire partie d’une équipe qui collabore dans un environnement ouvert afin de fournir un service exceptionnel à notre clientèle? Vous voulez avoir...

  • Gestionnaire Principal, Crédit Et Engagement Client

    4 months ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Le gestionnaire principal, Expérience client et interaction, est responsable des clients, de la succursale et de la plateforme des centres d’appel du financement de détail. Avec un leadership efficace, il dirige tous les aspects du rendement de trois à cinq équipes de souscripteurs, d’assistance technique et de service à la clientèle composées...

  • Représentant de Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada Rexel Full time

    Rexel est un leader mondial sur le marché de la distribution électrique. Nous sommes présents dans 38 pays, nous avons un réseau de 2300 succursales et nous comptons sur le soutien de 30000 employés à l’échelle internationale pour fournir des solutions et des équipements électriques dans les secteurs industriel, résidentiel et commercial. Dans le...

  • Représentant Au Crédit

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Dubo Électrique Full time

    Représentant au crédit Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: Montréal, Québec DESCRIPTION DE POSTE: Sous la responsabilité du gestionnaire de crédit, le représentant au crédit est responsable du crédit/recouvrement d'un portefeuille de clients dans plusieurs succursales de la région. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS: - Effectuer des appels...

  • Analyste de Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Faciliter la prise de décision et l’analyse de tous les types de renseignements sur le crédit afin d’appuyer les décisions et les processus liés au crédit pour la Banque. Maintenir et promouvoir un environnement axé sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins et aux attentes des...

  • Analyste Principal, Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Analyste de Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Faciliter la prise de décision et l’analyse de tous les types de renseignements sur le crédit afin d’appuyer les décisions et les processus liés au crédit pour la Banque. Maintenir et promouvoir un environnement axé sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins et aux attentes des...

  • Analyste de Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Faciliter la prise de décision et l’analyse de tous les types de renseignements sur le crédit afin d’appuyer les décisions et les processus liés au crédit pour la Banque. Maintenir et promouvoir un environnement axé sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins et aux attentes...

  • Analyste de Crédit, Grandes Entreprises

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Faciliter la prise de décision et l’analyse de tous les types de renseignements sur le crédit afin d’appuyer les décisions et les processus liés au crédit pour la Banque. Maintenir et promouvoir un environnement axé sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins et aux attentes des...

  • Directeur Principal, Crédit Commercial

    4 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195977 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En qualité de directeur principal ou de directrice principale, Crédit commercial, vous veillerez à la gestion efficace et efficiente d’un portefeuille assigné de prêts sur immeubles à revenu...

  • Directeur Principal, Solutions de Crédit, Services

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 196042 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objet** Le Directeur principal, Solutions de crédit est chargé de contribuer à la croissance et à la qualité du portefeuille crédit entreprises et commerces de la Banque en effectuant des...

  • Gestionnaire, Crédit Et Engagement Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Relevant du Directeur, Service Corporatif. Le Gestionnaire, Crédit et Engagement Client - Chat en direct et assistance en temps réel, est responsable à la fois du groupe des centres de contacts clients et détaillants, y compris une fonction de support technique. À titre de Gestionnaire, crédit et engagement client, le titulaire doit constituer et...

  • Commis Spécialisé.e, Crédit Fournisseur

    5 months ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Vous êtes doué pour les chiffres et cherchez à rejoindre une équipe aux intérêts et aux loisirs variés?** Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Pour ce...

  • Assistant Au Crédit

    5 months ago

    Montréal, Canada S&S Activewear Canada Inc. Full time

    **Adjoint/représentant au crédit - Montréal, CA** **POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI POUR VOUS JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE !** ***Vue d’ensemble de l’entreprise** S&S Activewear Canada est le principal grossiste sur le marché des vêtements et des uniformes imprimables aux États-Unis et au Canada. Depuis 1988, nous fournissons des vêtements de haute...

  • Le directeur principal, risque de Crédit

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Titre: Le directeur principal, risque de CréditNuméro de la demande: 207041Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en...

  • Agent(E) de Crédit Principal(E)

    4 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Examiner de façon indépendante et objective les demandes et transactions de crédit pour un portefeuille assigné et prendre une décision dans le respect des limites de crédit attribuées, ou faire des recommandations et transmettre à l’échelon supérieur au besoin. Veiller à ce que la qualité...

  • Agent(E) de Crédit Principal(E)

    4 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Examiner de façon indépendante et objective les demandes et transactions de crédit pour un portefeuille assigné et prendre une décision dans le respect des limites de crédit attribuées, ou faire des recommandations et transmettre à l’échelon supérieur au besoin. Veiller à ce que la qualité...