Technicien Ti, Support Aux Usagers

3 weeks ago


Montréal, Canada Groupe Access Full time

Que vous soyez à la recherche d’un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin d’un soutien informatique ou d’un personnel informatique, laissez _**Groupe Access**_ être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l’une des principales entreprises de services de cyber-sécurité et de technologie de l’information (TI) au Canada, nous avons une gamme de services à offrir à nos clients variés, grand ou petit.

Cela signifie également que nous sommes toujours à la recherche de professionnels de l’informatique qualifiés et dynamiques pour rejoindre notre équipe ou celles nos clients.

Nous sommes présentement à la recherche d’un **Technicien TI Cloud, Experience Utilisateur **bilingue, pour notre client dans l’industrie d’énergies renouvelables, situer a Montreal.

**Ce qu’il vous faux**:

- Détenir un DEC en informatique ou AEC toute autre formation ou expérience équivalente ;
- Posséder un minimum de **cinq (5) ans** d’expérience en expérience utilisateur;
- Posséder une expertise technique informatique mais plus précisément:

- Une bonne connaissance de la technologie cloud avec MS Azure;
- Sécurité;
- Windows 10;
- Active directory;
- Azure AD;
- IOS, Android.
- Un atout de la gestion des services (ITIL) ;
- Maîtriser parfaitement le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
- Accorde une grande priorité à la satisfaction des clients, s’intéresse activement à leurs besoins, et cherche à leur faire vivre une expérience client positive ;
- Perçoit l’urgence et l’importance des situations, et s’assure de les communiquer et de les gérer en fonction des enjeux organisationnels ;
- Fait l’examen détaillé des éléments d’information pertinente qu’il a recueillis et intégrés afin de raffiner sa compréhension des situations ;
- Conserve une performance stable sous pression et sait faire face aux situations stressantes
- Habileté à gérer de multiples tâches avec efficacité et rapidité ;
- Fait preuve de dynamisme, d’autonomie, respect des engagements et de rigueur.

**Votre défi**:
À ce poste, vous serez responsable des demandes des utilisateurs (Amérique du nord et France). Vous prendrez part au succès de la compagnie grâce à votre sens client exceptionnel, votre collaboration et à votre rigueur. Vous relèveras du Chef d’équipe expérience utilisateur TI et votre rôle et vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Assurer le support aux utilisateurs en résolvant les divers problèmes liés à leurs outils informatiques selon les ententes de service établies (SLA);
- Assurer une bonne communication avec les utilisateurs lors de la mise en place de nouveau logiciel et de maintenances;
- Assurer la maintenance des procédures et des FAQ et informer et sensibiliser les utilisateurs;
- Assurer la gestion du stock informatique et des périphériques et en assurer la disponibilité et la maintenance des équipements;
- Assurer la bonne configuration des postes de travail;
- Assurer la gestion des demandes bureautiques spécifiques;
- Gestion du parc des téléphones cellulaires (activation, lignes, vérification des forfaits, etc.) ;
- Assurer le déploiement et l’installation de système utilisateurs (technicien de proximité);
- Proposer des améliorations dans son domaine d’activité;
- Prendre en charge le développement de ses compétences ;
- Livrer les services TI en respectant les processus en vigueur;
- Proposer et appliquer des solutions novatrices;
- Prendre en charge le développement de ses compétences ;
**On t’offre**:

- De participer à la croissance d’une entreprise qui est activement impliquée dans la transition énergétique ;
- D’ajouter ton talent à une équipe de travail agile ;
- De constamment continuer d’apprendre grâce à de la formation continue ;
- De passer plus de temps en famille grâce à un horaire flexible et autonome ;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 90 000,00$ à 100 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- 8 Heures

Expérience:

- Support informatique: 5 ans (Obligatoire)
- Azure: 4 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français couramment (Obligatoire)
- anglais couramment (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC



  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Roxboro Excavation Full time

    **TECHNICIEN TI** - Le Groupe Roxboro/BauVal offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le respect des échéanciers, la collaboration et des équipements de pointe. Travailler chez nous, c’est choisir une expérience de travail hors-pair où performance,...


  • Montréal, QC, Canada ACTION TI Full time

    L’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation...


  • Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...


  • Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Analyser, diagnostiquer et résoudre les billets de services selon les délais et la priorité accordée; - Procéder à l'installation, la configuration et l'entretien du matériel et des logiciels; - Administrer, configurer et maintenir le réseau, l’infrastructure serveur, le système téléphonique et ses composantes, le système de contrôle des...


  • Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d’offrir un support technique et de l’assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés. Une excellente opportunité pour poursuivre votre carrière aux TI tout en...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Groupe Nanuk (Neas) inc. Full time

    Depuis près de 30 ans, le Groupe NEAS, sous la direction de Transport Nanuk, se distingue et contribue positivement au développement économique durable des populations et des communautés du grand Nord. Nous proposons des services maritimes distinctifs, en s’appuyant sur des navires modernes, la meilleure offre de services de marchandises, et de ses 250...


  • Montréal, QC, Canada Optimum General Inc. Full time

    Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior...


  • Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...


  • Montréal, Canada Groupe Nanuk (Neas) inc. Full time

    Depuis près de 30 ans, le Groupe NEAS, sous la direction de Transport Nanuk, se distingue et contribue positivement au développement économique durable des populations et des communautés du grand Nord. Nous proposons des services maritimes distinctifs, en s’appuyant sur des navires modernes, la meilleure offre de services de marchandises, et de ses 250...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...


  • Montréal, Canada 6tem TI Full time

    **Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience terrain en soutien informatique?** Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu résides en Mauricie? On veut te parler! **Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que nous sommes...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    Description de l'entreprise **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...


  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Relevant du chef - Gestion des actifs TI et STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées à la gestion d'inventaire et au soutien de l'équipe du centre de services TI. ***Responsabilités principales**: - Participer à la prise d’inventaire et l’étiquetage du matériel informatique ; - Seconder l’équipe en place...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez - **Groupe Access Propulsé par MSP Corp**: - . _être votre prochaine étape vers la réussite.En tant que l’une des principales sociétés de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au...


  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...


  • Montréal, Canada Groupe Meloche Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**: Sous la responsabilité du Chef de service - Infrastructure TI, le technicien informatique apporte un support auprès des utilisateurs internes en lien avec le matériel, le réseau ou le système informatique. Il effectue des installations techniques et conseille les usagers quant à l’utilisation des équipements informatiques...


  • Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Poste: Conseiller Technologique TI - Analyste Support TI** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en...


  • Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...