Technicien.ne support technique TI

3 weeks ago

Montréal QC, Canada Optimum General Inc. Full time
Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein

Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et résoudras des problèmes complexes liés aux systèmes, aux logiciels et aux réseaux. Tu travailleras en étroite collaboration avec d’autres équipes pour mener à terme des projets d’envergures et tu seras responsable de la résolution des incidents et de l'amélioration des processus de support.

Responsabilités spécifiques
  • Participer activement à la résolution des problèmes liés aux incidents récurrents conjointement avec d’autres équipes ;
  • S’assurer de la saine gestion des licences installés sur les postes de travail ;
  • Répondre aux appels de 1ère ligne provenant d’une escalade des autres technicien.nes ;
  • S’assurer que les actifs soient inventoriés adéquatement dans les différents systèmes ;
  • Participer à élaborer et mettre à jour la documentation destinée aux autres membres de son équipe, ainsi qu’aux clients ;
  • Initier des projets d’amélioration visant à bonifier la gestion des services TI ;
  • Conjointement avec le superviseur, s’assurer que les demandes assignées à l’équipe soient à jour tout au long du processus de résolution ;
  • Familiariser les usagers au maniement des équipements informatiques et des outils bureautiques ;
  • Mettre en œuvre des pratiques de sécurité des applications.
Expérience/Formation
  • 5 ans d’expérience comme technicien niveau 1 ;
  • Formation DEC/AEC en informatique, technique bureautique ou équivalent ;
  • Bilinguisme français et anglais (interactions quotidiennes avec des employés unilingues anglophone travaillant à l’extérieur du Québec) ;
  • Connaissance approfondie de l’environnement Microsoft 365 ;
  • Connaissance de la gestion des groupes de sécurité dans Active Directory.

Atout :

  • Connaître le logiciel de gestion de postes de travail (LANDESK et/ou Intunes) ;
  • Certification Lean ou ITIL ;
Qualités et aptitudes
  • Esprit d’analyse et de synthèse ;
  • Esprit d’équipe ;
  • Capacité d’écoute ;
  • Facilité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes ;
  • Excellent sens de l’organisation.
Optimum Informatique inc.

Notre équipe, orientée vers le service client, est dévouée à créer de la valeur en technologies de l’information (TI) pour les sociétés du Groupe Optimum. Notre gestion efficace des opérations et notre connaissance approfondie des activités de chaque société nous permettent de nous positionner en tant que partenaire de nos clients et d’offrir des services de qualité supérieure à des coûts optimaux. La vigie assidue des tendances du marché, la formation continue de nos talents et le recours à la consultation de pointe nous gardent à l’affût des avancées technologiques et des menaces potentielles à notre sécurité informatique.

Nos services en TI se déclinent en trois pôles, à savoir la gestion de l’infrastructure, qui assure la stabilité et la saine évolution des systèmes, la gestion de la sécurité informatique, visant à mitiger les risques de façon optimale, et le déploiement applicatif qui contribue directement au succès des sociétés au sein du Groupe. Ce dernier pôle inclut le conseil dans les choix de solutions informatiques adaptées ainsi que la conception et la livraison de solutions innovantes qui permettent aux sociétés d’être davantage autonomes sur le plan des TI, assurant ainsi une plus grande flexibilité et procurant un avantage concurrentiel.

Nos employés ont à cœur la proximité-client dans leurs interventions alors que les valeurs de rigueur et d’expertise sont reflétées dans tous nos processus opérationnels. Ayant une vision globale des sociétés et des tendances TI à long terme, nous offrons des infrastructures technologiques étroitement liées aux besoins des sociétés au sein du Groupe. Notre approche en gestion de projets favorise une livraison dans le respect des échéanciers, des budgets impartis et des fonctionnalités attendues.

425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1610
Montréal (Québec) H3A 3G5
CANADA

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien.ne Support Technique Ti

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Optimum Informatique Full time

    SSi tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé.e d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...

  • Technicien.ne D'exploitation

    1 month ago

    Montréal, Canada oXya -Canada Full time

    **Vous cherchez à poursuivre votre croissance au sein d'une entreprise innovante TI ?** - oXya Canada est un leader des solutions de services techniques et d’hébergement SAP. Nous aidons les entreprises de taille moyenne et internationales à accroître l'efficacité et la flexibilité de leur infrastructure SAP et de leurs opérations de support....

  • Technicien.ne Support Technique Ti

    1 month ago

    Montréal, Canada Optimum Groupe financier Full time

    Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...

  • Technicien.ne Support Technique Ti

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Optimum Groupe financier Full time

    Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior dans leur prestation de service. De plus, tu diagnostiqueras et...

  • Technicien.ne Ti

    1 week ago

    Montréal, Canada Stingray Media Group Full time

    Département IT Lieu Montréal Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN. Es-tu prêt.e à rocker ta carrière en rejoignant une entreprise en pleine croissance, une équipe de passionnés.es de musique dans un environnement de travail stimulant et amusant? Nous sommes à la recherche...

  • Technicien.ne Support Technique Ti

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Optimum Inc. Full time

    **Optimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps plein**: Si tu cherches à travailler dans une équipe chaleureuse, multidisciplinaire et qui a du plaisir en travaillant, le poste qui suit t’intéressera ! Nous cherchons une personne désirant travailler en équipe et qui aime les défis. Tu seras chargé d’appuyer les techniciens plus junior...

  • Spécialiste du support technique TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de MontréalNous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels.

  • Spécialiste du support technique TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Ensiti | Expert en recrutement Full time

    Poste 100% sur site au centre-ville de Montréal Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste en support technique TI pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels. 🙋 Ce que tu devras faire : Assurer un service aux employés du bureau de façon qualitative. Gérer les escalades de problèmes...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste d’Affaires TI

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents département de l’entreprise ayant plus de 150 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365• Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Analyste d’Affaires TI

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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  • Spécialiste, Support Technique Ti

    1 week ago

    Montréal, Canada Consignaction - AQRCB Full time

    L’AQRCB (Consignaction) est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne dans la province. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui verra le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant l’AQRCB, vous ferez une différence pour...

  • Formateur TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en réseautique.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer des classes d’environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les séances de manière efficace• Administrer les évaluations et effectuer la...

  • Formateur TI

    2 hours ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en réseautique.PLUS PRÉCISÉMENT• Gérer des classes d’environ 30 étudiants• Préparer les cours et animer les séances de manière efficace• Administrer les évaluations et effectuer la...

  • Formateur TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

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  • Formateur TI

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Formateur TI sera responsable de donner des cours en informatique à des étudiants de niveau collégial (AEC et DEC) afin de développer leurs compétences en réseautique. PLUS PRÉCISÉMENT • Gérer des classes d’environ 30 étudiants • Préparer les cours et animer les séances de manière efficace • Administrer les évaluations et effectuer...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 days ago

    Lévis, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable d’analyser les besoins liés au système ERP de l’entreprise afin de restandardiser et mieux personnaliser la solution EPICOR, en visant l’amélioration continue et l’optimisation des processus.PLUS PRÉCISÉMENT• Analyser le contexte d’affaires, rédiger la documentation technique et émettre des...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 hours ago

    Lévis, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste d’Affaires TI sera responsable d’analyser les besoins liés au système ERP de l’entreprise afin de restandardiser et mieux personnaliser la solution EPICOR, en visant l’amélioration continue et l’optimisation des processus.PLUS PRÉCISÉMENT• Analyser le contexte d’affaires, rédiger la documentation technique et émettre des...

  • Analyste d'Affaires TI

    2 days ago

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  • Technicien.ne Support Informatique Ii

    1 month ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...