Responsable Du Service Client
1 week ago
Tu aimes le **service à la clientèle** ? Tu es à la recherche d’un **nouveau défi** ?
**Tu es peut-être la personne que nous recherchons **
ASQ Consultants est un cabinet de consultation œuvrant notamment dans le domaine des avantages sociaux et des régimes de retraite. Sa mission première est de simplifier la vie de ses clients en leur proposant un accompagnement professionnel quotidien. ASQ Consultants dessert d’ailleurs près de 300 PME, et ce, depuis plus de 20 ans, ce qui montre la détermination et le potentiel de ses employé.e.s. ASQ Consultants s’est démarqué comme une **entreprise jeune, innovante et dynamique dans un marché très conservateur**.
Notre cabinet est en pleine restructuration et connait une demande très forte. C’est pourquoi nous avons besoin d’une ou d’une responsable du service client qui orientera notamment les clients vers les bonnes ressources et qui les accompagnera. Cette personne sera un atout très important dans la gestion de la relation client au quotidien.
**Responsabilités du poste**:
Concrètement, voici certaines tâches que tu seras appelé.e à effectuer dans le cadre de ton mandat au sein de notre cabinet:
- Avoir la responsabilité de l’expérience client lors de l’accueil de ces derniers ;
- Gérer les courriels et les téléphones de demandes client (point de chute de communication des clients) ;
- Participer aux modifications, à la documentation et la gestion quotidienne des dossiers des clients ;
- S’assurer de la satisfaction et de l’engagement de la clientèle ;
- Aiguiller le client vers les bonnes ressources pour des besoins plus spécialisés ;
- Toute autre tâche reliée à l’emploi.
**Aucune sollicitation de prospection ou de vente ne sera demandé.
**Avantages**:
Voici plusieurs avantages qui te seront offert si tu te joints à nous:
- Poste flexible au niveau du télétravail (mode hybride possible une fois la formation complétée) ;
- Possibilité d’avancement dans l’entreprise ;
- Flexibilité au niveau de l’horaire de travail ;
- Formation offerte lors de l’embauche ;
- Salaire compétitif ;
- Deux semaines de vacances ;
- Assurances collective et régime de retraite.
**Expérience requise**:
- Aucune formation requise en services financiers ;
- AEC ou DEC en bureautique, administration, secrétariat ou domaine connexe. Le point le plus important : aimer le service à la clientèle et vouloir apprendre
- Bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Word, Outlook) ;
- Aisance avec l’informatique/l’ordinateur ;
- Maitrise du français écrit et parlé ;
- Expérience dans le service à la clientèle.
**Type de personne recherchée**:
- Amicale/joviale/sociable (aime parler aux clients) ;
- Autonome et débrouillarde ;
- Organisée/structurée.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 20,00$ par heure
Avantages:
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Trois-Rivières, QC G9A 4J4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC G9A 4J4
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Responsable Service Clients
6 days ago
Montréal, Canada SERVICE DE TRANSFORMATION BÉCANCOUR Full timeResponsable service client domaine métalurgique Tâches demandées: - Recevoir les commandes externes des clients; - Valider les informations pertinentes sur les commandes externes; - Création d’une commande interne et envoi à nos différentes usines/entrepôts; - Céduler les camions en relation avec les commandes; - Entrer les marchandises reçus de...
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Coordonnateur.trice Du Service Client
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time**Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’un responsable adjoint de fin de semaine et d’une équipe d’une quinzaine d’agents service client. **Principales...
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Responsable Du Succès Client
2 days ago
Montréal, Canada Fundica Full timeDescription de l'entreprise Fundica est un moteur de recherche de financement en ligne primé et utilisé par de nombreuses institutions financières et centres de développement économique à travers l’Amérique du nord. Avec Fundica, ces organisations aident leurs entreprises clientes à trouver aisément le financement le plus pertinent pour elles,...
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Responsable Service Clients
3 weeks ago
Montréal, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Responsable Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time**Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’une équipe de plus d’une quinzaine d’agents service client. **Principales responsabilités** - **Gestion du...
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Responsable Du Développement Avionique
5 days ago
Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full timePartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...
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Responsable Service Clients
7 days ago
Montréal, Canada Morso Pizzeria Full timeÀ la recherche d’un emploi au **coeur du centre-ville** ? MORSO Pizzeria & Alimentari est à la recherche d’une personne pour combler le poste de service client dans son kiosque qui est situé dans la foire gourmande **Le Central**. Morso c’est un espace lumineux, une clientèle agréable et un travail simple au sein d’une petite équipe. Nous...
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Montréal, QC, Canada Otodata_fr Full timeSOMMAIRE DU POSTE L’agent du service à la clientèle, soutien ventes est responsable d’assister les clients dans la prise de commandes et le traitement des plaintes de manière efficace et professionnelle, dans le plus grand respect des normes définies en termes de qualité de service et de productivité. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Réponses aux...
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Responsable Du Développement
4 days ago
Montréal, Canada Fondation Berthiaume-Du Tremblay Full time**PRINCIPAUX MANDATS** Relevant de la direction générale, vous contribuez activement au développement et au rayonnement de l’organisation et apportez votre soutien à la mise en œuvre et au suivi du plan d’action issu de la nouvelle planification stratégique 2023-2026. **DÉVELOPPEMENT** - Assurer le développement du volet collectif du concept du...
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Helpdesk Manager
7 days ago
Montréal, Canada Digital Days Full time**Help Desk Manager Job Description** We are looking for an experienced help desk manager to oversee our desktop support team in providing exemplary technical support to our clients. You will be responsible for training, supporting, and leading your team. You will also be required to manage ticket escalation and resolve any technical issues. To be...
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Responsable Du Service Client
2 weeks ago
Montréal, Canada HOTEL PLACE D'ARMES Full timeSous la supervision du Directeur Réception, le Chef-concierge veille à ce qu’un haut niveau de service soit prodigué aux invités. Il fait preuve de leadership positif et soutien l’ensemble de l’équipe de l’accueil pour qui il fait figure de personne ressource. Passionné par la gastronomie, la culture et le design, il souhaite partager ses...
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Responsable Du Service Client
1 week ago
Montréal, Canada HOTEL PLACE D'ARMES Full timeSous la supervision du Directeur Réception, le Chef-concierge veille à ce qu’un haut niveau de service soit prodigué aux invités. Il fait preuve de leadership positif et soutien l’ensemble de l’équipe de l’accueil pour qui il fait figure de personne ressource. Passionné par la gastronomie, la culture et le design, il souhaite partager ses...
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Administrateur Du Service Client
4 days ago
Montréal, Canada Vialto Partners Full timeDescription de l'entreprise Vialto Partners est une entreprise mondiale de services de fiscalité et d'immigration en matière de mobilité globale. Vialto est composée d'environ 6 000 professionnels, dont environ 160 associés, répartis sur 41 territoires. La société a plus de 3 000 clients multinationaux à travers le monde entier. L’objectif de...
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Responsable Du Service D’hébergement
6 days ago
Montréal, Canada ILSC, GC & IELTS Group of Companies Full timeLe Responsable du service d’hébergement garantit des normes élevées et une prestation efficace de notre service d'hébergement aux étudiants. Le responsable de l'hébergement est un membre de l'équipe des services aux étudiants, s'assurant que nous fournissons des services exceptionnels et transformateurs, et aidera avec d'autres domaines des...
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Responsable Du Bureau Administratif
4 days ago
Montréal, Canada Syndicat des copropriétaires du Domaine du parc olympique Full timeSous l’autorité des membres du conseil d’administration du syndicat des copropriétaires du domaine du parc olympique, la titulaire du poste assure le bon fonctionnement du cadre administratif qui lui est dévolu. De plus, elle répond aux demandes des copropriétaires et se réfère aux membres du conseil d’administration pour toutes demandes...
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Responsable Du Programme
3 days ago
Montréal, Canada Engage2Excel Inc. Full time**Objectif** du poste Ce poste est un contact de première ligne avec le client et doit établir et maintenir une excellente relation de travail avec le client. Responsable de toutes les tâches quotidiennes liées à la gestion des comptes clients attribués. **Responsabilités et autorités clés** - Responsable de la satisfaction quotidienne des clients...
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Responsable Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada A.D. Entretien Ménager Full time**A. D. Entretien Ménager** est une entreprise de services de nettoyage desservant le Grand Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de Responsable du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu'un d'organisé, assidu et qui a le soucis du détail. **Salaire **:20$de l'heure **Horaire de travail**...
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Responsable Du Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada A.D. Entretien Ménager Full time**A. D. Entretien Ménager** est une entreprise de services de nettoyage desservant le Grand Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d’une personne pour occuper un poste de Responsable du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu'un d'organisé, assidu et qui a le soucis du détail. **Salaire **:18$ à 23$ de l'heure en fonction de...
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Responsable de L'expérience Client, Du Cycle de
2 weeks ago
Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**À propos de nous** Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers répartis dans 15 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en...
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Agent.e, Base de Données Et Service Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Fondation cancer du sein du Québec Full timeLa Fondation du cancer du sein du Québec est un organisme de bienfaisance créé pour venir en aide aux personnes atteintes de cancer du sein et à leurs proches. Depuis plus de 27 ans, nous finançons la recherche et l'innovation, soutenons les personnes touchées par le cancer du sein et leurs proches, faisons valoir leurs intérêts, et faisons de la...