Current jobs related to Responsable Du Service Client - Montréal - HOTEL PLACE D'ARMES

  • Responsable du service client

    7 days ago

    Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Une de nos résidences de Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Responsable du service client pour compléter sa belle équipe. Vous voulez faire la différence dans la vie de nos résidents , joignez vous à notre équipe. DESCRIPTION DU POSTE: Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi Salaire : à discuter...

  • Responsable du service client

    7 days ago

    Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Une de nos résidences de Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Responsable du service client pour compléter sa belle équipe. Vous voulez faire la différence dans la vie de nos résidents , joignez vous à notre équipe.DESCRIPTION DU POSTE:Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi Salaire : à...

  • Responsable du service client

    7 days ago

    Montréal, Canada COGIR Immobilier Full time

    Une de nos résidences de Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Responsable du service client pour compléter sa belle équipe. Vous voulez faire la différence dans la vie de nos résidents , joignez vous à notre équipe.DESCRIPTION DU POSTE:Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi Salaire : à...

  • Responsable du service client

    7 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Une de nos résidences de Montréal est présentement à la recherche d'un(e) Responsable du service client pour compléter sa belle équipe. Vous voulez faire la différence dans la vie de nos résidents , joignez vous à notre équipe.DESCRIPTION DU POSTE:Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi Salaire : à...

  • Coordonnateur.trice Du Service Client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’un responsable adjoint de fin de semaine et d’une équipe d’une quinzaine d’agents service client. **Principales...

  • Responsable Du Service-client

    3 months ago

    Montréal, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk provides Canadians with a quality, comfortable, home living experience. We offer rental apartments and townhouses that come in a wide breadth of shapes, sizes and sets of amenities. We operate 33,000 units across Alberta, British Columbia, Ontario, Saskatchewan, and Quebec. Boardwalk recognizes our Associates as our most valuable asset. We are...

  • Responsable Du Service Client

    4 months ago

    Montréal, Canada ASQ Consultants Full time

    Tu aimes le **service à la clientèle** ? Tu es à la recherche d’un **nouveau défi** ? **Tu es peut-être la personne que nous recherchons !** ASQ Consultants est un cabinet de consultation œuvrant notamment dans le domaine des avantages sociaux et des régimes de retraite. Sa mission première est de simplifier la vie de ses clients en leur...

  • Responsable Du Succès Client

    3 months ago

    Montréal, Canada HALEO CLINIC Full time

    **English Version Below** Titre du poste : Responsable du succès client (*remplacement de congé de parentalité avec possibilité de poste après la fin du congé) Lieu : Télétravail avec quelques rencontres en personne avec les clients ou l’équipe Entreprise : HALEO À propos de nous : La Clinique HALEO est une clinique virtuelle de premier plan...

  • Responsable Service Clients

    4 months ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Responsable Du Développement Avionique

    3 months ago

    Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Responsable Du Service

    3 months ago

    Montréal, Canada Newrest Full time

    Superviser et organiser les activités du personnel - Planning mensuel et hebdomadaire suivant les théoriques - Suivi des timings de productions - Etablir les théoriques mensuels - Former et intégrer les nouveaux employés - Assurer les préparations et assemblages des prestations food et non food avec fiches techniques et plats témoins) - Contrôler la...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’une équipe de plus d’une quinzaine d’agents service client. **Principales responsabilités** - **Gestion du...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Canada Association sportive & communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’une équipe de plus d’une quinzaine d’agents service client. **Principales responsabilités** - **Gestion du...

  • Responsable du service clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Buanderie Villeray Full time

    K-Bro Linen Systems est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels et nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur du service à la clientèle pour notre...

  • Responsable du service clientèle

    1 week ago

    montréal, Canada Buanderie Villeray Full time

    K-Bro Linen Systems est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels et nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur du service à la clientèle pour notre...

  • Responsable du service clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Buanderie Villeray Full time

    K-Bro Linen Systems est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels et nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur du service à la clientèle pour notre...

  • Responsable du service clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Buanderie Villeray Full time

    K-Bro Linen Systems est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels et nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur du service à la clientèle pour notre...

  • Responsable du service clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Buanderie Villeray Full time

    K-Bro Linen Systems est un fournisseur de premier plan de services de blanchisserie et de linge de maison pour les hôtels et les établissements de soins de santé au Canada et au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir une qualité et un service exceptionnels et nous sommes actuellement à la recherche d'un directeur du service à la clientèle pour notre...

  • Acheteur Et Responsable Du Succès Client

    3 months ago

    Montréal, Canada Marché SecondLife Full time

    *Description du poste* *L' treprise* Le Marché SecondLife t une épicerie en lig - qui exis - depuis 2015 et qui n - rit des milli s de clients chaque semaine. Notre mission principale est réduire le gaspillage alimentaire. Nous revalorisons des fruits et légumes imparfaits et des produits d'épicerie en les proposant sur notre site. Nous livrons à...

  • Responsable Du Chargement

    4 months ago

    Montréal, Canada Centre du camion Gamache Full time

    Tâches principales liées au poste: - Identifier les pièces à charger - Conduire un chariot élévateur (fork lift) - Charger les conteneurs à l'aide du chariot élévateur ou manuellement - Toute autre tâche diverse connexe. Qualifications requises: - Connaissances en mécanique afin de pouvoir identifier les pièces, un atout; - Apprécier le...

Responsable Du Service Client

4 months ago

Montréal, Canada HOTEL PLACE D'ARMES Full time

Sous la supervision du Directeur Réception, le Chef-concierge veille à ce qu’un haut niveau de service soit prodigué aux invités. Il fait preuve de leadership positif et soutien l’ensemble de l’équipe de l’accueil pour qui il fait figure de personne ressource. Passionné par la gastronomie, la culture et le design, il souhaite partager ses découvertes et en faire bénéficier les invités ainsi que ses collègues. Il a un intérêt marqué pour la culture locale et il est constamment à la recherche de ce qui fait de Montréal un lieu unique en Amérique du Nord. Au fil du temps, il a tissé un réseau de contacts considérable qui lui permet de façonner des expériences personnalisées et inoubliables pour chaque invité. Excellent communicateur, il crée une relation de confiance avec les invités et favorise les échanges chaleureux avec l’ensemble des intervenants internes et externes de l’établissement.

**Fonctions essentielles de l’emploi**:

- Être créateur d’expérience en nouant une relation privilégiée avec invités, et ce, avant, pendant et après le séjour;
- En collaboration avec les superviseurs hébergement, instaurer un esprit de collaboration au sein de l’équipe de l’accueil afin d’identifier et surpasser les attentes des invités ;
- Développer des outils de conciergerie pour l’ensemble de l’équipe de l’accueil et les tenir à jour ;
- Offrir un service personnalisé aux invités en les conseillant sur les attraits et activités dans la région basée sur leurs intérêts, leur budget et la durée de leur séjour ;
- Répondre aux diverses demandes par téléphone, par courriel, en personne, et ce, soit avant, pendant et après le séjour à l’hôtel ;
- Effectuer les arrivées et les départs ainsi que les prises de réservation ;
- Instaurer une culture de discrétion et veiller au respect de la confidentialité des invités ;
- Établir et maintenir des relations de travail serrées avec tous les services de l’hôtel pour assurer un maximum de coopération et de productivité ;
- Collaborer à l'accueil et l'intégration du personnel ;
- Détermination des besoins en formation/coaching et en assurer le suivi ;
- Prendre part à la gestion des horaires en collaboration avec les superviseurs hébergement ;
- S’assurer de la disponibilité du matériel nécessaire au bon fonctionnement du département ;
- Effectuer diverses tâches administratives inhérentes à la conciergerie ;
**Qualifications et compétences requises**
- De deux (2) à trois (3) années à titre de concierge dans un hôtel de luxe ;
- Expérience pertinente de supervision en contexte hôtelier ;
- Leadership positif et inspirant ;
- Aptitudes pour la gestion efficace des priorités et du temps ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs tâches à la fois ;
- Excellente compétence de communication ;
- Passionné par Montréal et ses attraits ;
- Au fait des actualités gastronomiques, culturelles et touristiques ;
- Intérêt pour le design et la mode ;
- Membre Clefs d’Or un atout;
- Maîtrise des deux langues officielles tant à l'oral qu'à l'écrit, troisième langue un atout ;
- Excellente connaissance d’un logiciel hôtelier (Opera atout) ;
- Maîtrise de la suite MS Office ;
- Formation en hôtellerie (un atout) ;
- Disponibilités flexibles (jours, soirs, fins de semaine) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 21,90$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion du personnel: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- concierge: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail