Support Agent Level 1

3 months ago


Quebec City, Canada Aspire Software Full time

À propos de l'offre d'emploi Vous êtes une personne orientée vers l'humain et les nouvelles technologies? Vous souhaitez faire partie d'une équipe qui soutient des professionnels hautement qualifiés dans le domaine dentaire? Progitek est sans doute fait pour vous Notre logiciel ne cesse de gagner de la popularité et nous cherchons maintenant à agrandir notre équipe pour supporter notre croissance

Qui sommes nous? : Progitek est une entreprise en affaires depuis 1995 qui a pour mission d'aider les cliniques dentaires à mieux gérer leur temps et leurs pratiques. Notre logiciel Dentitek est conçu pour répondre à LEURS besoins. Notre logiciel est maintenant utilisé dans plus de 1000 cliniques et nous continuons de gagner des parts de marché Si tu te reconnais dans notre mission et notre organisation, je t'invite à lire ce qui suit:
Fonctions du poste:

- Analyser et comprendre les besoins et problématiques des utilisateurs relatifs à nos différents logiciels;
- Procéder à l'escalade des billets au niveau de support approprié;
- Offrir le support de niveau 1 à distance aux différentes cliniques que nous desservons;
- Collecter les données relatives aux problématiques qui se produisent et trouver des solutions pour y remédier.

**Requirements**:
Compétences recherchées
- Expérience dans un poste similaire;
- Service à la clientèle impeccable et bonne gestion des priorités;
- Maitrise des logiciels Word, Excel...;
- Intérêt marqué pour le domaine des TI;
- Connaissance d'outils informatiques;
- Bonne compréhension des mathématiques serait un atout;
- Excellent français écrit et verbal / l'anglais serait un atout;
- Connaissance du logiciel Dentitek un atout

**Benefits**
- Programme Travail d’expérience et Expérience Client (TEEC)
- Assurances collectives Manuvie
- 3 semaines de congés - Sur place au bureau de Québec (stationnement gratuit), Hybride possible, télétravail possible
- Horaires de travail de 8h à 17h00
- Programme de référencement 500$ par employé référencé restant + de 3 mois en poste
- Un REER est mis à ta disposition avec une cotisation de l’employeur égale à 100% de ta cotisation au REER jusqu'à concurrence de 2% de ton salaire annuel


  • Sales Support Agent

    7 months ago


    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board! Eddyfi Technologies is looking for a Sales Support Agent to join our team. **Your daily life**: - As a key member of the team, you will support the international sales team with energy and attention to detail: generating quotes, order entry and effective tactical support....

  • Sales Support Agent

    7 months ago


    Quebec City, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Are you up for a challenge in the world of high-tech? We'd love to have you on board! Eddyfi Technologies is looking for a Sales Support Agent to join our team. **Your daily life**: As a key member of the team, you will support the international sales team with energy and attention to detail: generating quotes, order entry and effective tactical support. In...

  • Tech Level 1

    7 months ago


    Quebec City, Canada Computer Task Group, Inc Full time

    Description: CTG is seeking to fill a Tech Level 1 opening for our client in Quebec City, Quebec. **Location**:Quebec City, Quebec **Duration**:6 months **Duties**: - Deliver technical support to employees, addressing requests both remotely and in-person. - Oversee the installation, configuration, and maintenance of computer hardware and software. -...


  • Quebec City, Canada Data Dis Full time

    DataDis is a leading provider of fleet maintenance software solutions for any organization managing fleets or heavy equipment. We offer solutions adapted for the transport, construction, bus, cities & municipalities, leasing centres, and repair centres industries. Our mission is to make sure that our clients’ vehicle fleets stay reliable and safe by...


  • Quebec City, Canada KPMG-Canada Full time

    **Overview** At KPMG, you'll join a team of diverse and dedicated problem solvers, connected by a common cause: turning insight into opportunity for clients and communities around the world. The opportunity The User Support Analyst reports to the Support Services Manager and is responsible for supporting all partners and staff. **What you will do -...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support technique pour son atelier. Relevant de la directrice de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Répondre aux appels de l'atelier; - Évaluer le travail à effectuer et le niveau de priorité; -...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support mécanique pour son atelier. Relevant de la directrice de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Répondre aux appels de l'atelier; - Évaluer le travail à effectuer et le niveau de priorité; -...


  • Quebec City, Canada Harnois Énergies Full time

    As-tu une aisance naturelle dans le service à la clientèle tout en appréciant les tâches administratives ? Si tu es à la recherche de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, nous voulons te rencontrer ! Rejoins-nous et contribue à notre succès tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant. Ne manque pas cette...


  • Quebec City, Canada Harnois Énergies Full time

    As-tu une aisance naturelle dans le service à la clientèle tout en appréciant les tâches administratives ? Si tu es à la recherche de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, nous voulons te rencontrer ! Rejoins-nous et contribue à notre succès tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant. Ne manque pas cette...


  • Quebec City, Canada InnovMetric Software Inc. Full time

    Overview: Are you known for your versatility and eagerness to take on a broad range of tasks? Do you aspire to join a company that shines internationally? If so, this opportunity is for you! InnovMetric is looking for an operations support agent to join its Sales and Administration Operations team. More specifically, you will be called upon to collaborate...


  • Quebec City, Canada SAVARD Ortho Confort Full time

    Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support mécanique pour son atelier. Relevant du Directeur logistique et services techniques, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Répondre aux appels de l'atelier; - Évaluer le travail à effectuer et le niveau de priorité; - Planifier les...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Notre succursale de Québec (Savard Ortho Confort) est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) support technique pour son atelier. Relevant de la directrice de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Répondre aux appels de l'atelier; - Évaluer le travail à effectuer et le niveau de priorité; -...


  • Quebec City, Canada Moneris Solutions Full time

    UEAT est une entreprise dynamique située dans la ville de Québec, au Québec, qui révolutionne l’industrie de la restauration au Canada grâce à des solutions de commande en ligne et libre-service. Sa mission est de simplifier la vie des restaurateurs à travers le Canada. Joignez-vous à cette aventure et participez à la transformation numérique de...


  • Quebec City, Canada Société québécoise des infrastructures Full time

    Titre du poste - AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT 1 Numéro de référence - 004315 Lieu de travail - Canada / - 03 - Capitale-Nationale - 06 - Montréal Unité administrative - DG des contrats et de la conformité contractuelle (2) Classe d'emploi (à l'usage exclusif de la DRH) - Classe 08 Catégorie d'emplois - 7000 - Employés bureau Date limite...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Lieu de travail **:Nouvelle École secondaire de Charlesbourg **Statut de l’emploi **:Poste régulier, temps plein **Entrée en poste** **:dès que possible **Numéro de concours **:NESCH-051, 2e affichage Vous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur? La nouvelle école...


  • Quebec City, Canada UEAT Full time

    UEAT est une entreprise dynamique située dans la ville de Québec, au Québec, qui révolutionne l’industrie de la restauration au Canada grâce à des solutions de commande en ligne et libre-service. Sa mission est de simplifier la vie des restaurateurs à travers le Canada. Joignez-vous à cette aventure et participez à la transformation numérique de...


  • Quebec City, Canada Cégep Champlain St. Lawrence Full time

    **Administrative support agent, class II** **Posting number**: LAW-S24-25-3315 **Location**:Québec (Sainte-Foy) **Department**:Library **Immediate superior**:Catherine Talbot, Coordinator, Pedagogical and Institutional development **Status**:Regular - Part-time on annual basis **Salary scale**:From $23,67 to $24,68 **Posting period**:From 2024-09-20...

  • Agent de Liaison

    2 months ago


    Quebec City, Canada Fix Auto Full time

    **Fix Auto **est à la recherche d'un** Agent de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que **Agent de Liaison**, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...


  • Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full time

    Votre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 aux Services financiers **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d’agente ou d’agent de soutien administratif aux Services financiers, vous réaliserez des activités diverses de nature relativement...

  • Agent de Liaison

    7 months ago


    Quebec City, Canada Fix Auto Full time

    **Fix Auto **est à la recherche d'un** Agent de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que **Agent de Liaison**, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...