Spécialiste Des Collections/collections Specialist

7 days ago

Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

**Spécialiste des collection**

Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée et recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour nous aider dans notre trajectoire de croissance.

Notre mission est d'être le premier fournisseur de solutions de financement alternatives. Nous y parvenons en investissant dans nos employés, notre technologie et notre expérience client, dans l'optique d'un succès à long terme.

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- faire des appels sortants et recevoir des appels entrants, évaluer et résoudre les comptes à un stade précoce et avancé
- Résoudre activement les problèmes avec nos clients dans le but de régulariser le compte
- Capacité à désamorcer les situations avec les clients et à rechercher une solution en un seul appel
- Prendre des décisions et fournir des recommandations à la direction pour les comptes non résolus ou escaladés
- Assurer le suivi avec les clients pour s'assurer que les engagements sont respectés
- Développer une relation solide tout en se connectant avec nos clients en veillant à ce que les plans de paiement soient respectés

**QUALIFICATIONS**
- Au moins 2 ans d'expérience en recouvrement ou une combinaison d'études et d'expérience dans l'industrie ; le segment automobile alternatif est préféré
- Connaissance du financement automobile et intérêt pour l'industrie
- Maîtrise des logiciels de montage de prêts, des logiciels de gestion des clients, des logiciels de recouvrement et de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec l’anglais comme atout
- Capable de comprendre/préparer une documentation complexe, de mettre à jour différents systèmes hôtes et de conserver les dossiers des clients
- S'assurer que toutes les tâches assignées sont terminées avec précision et à temps dans un environnement au rythme rapide
- Confiance dans la résolution de problèmes, la négociation et la prise de décision
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Heures supplémentaires au besoin. Quarts de travail prévus pour les jours, les soirs et les samedis en rotation

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération concurrentielle
- Participation au programme de bonus de performance
- Un excellent programme d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.
- Programme d'aide aux employés
- Trois semaines de vacances au début
- Journées personnelles
- Un environnement de travail convivial

**VEUILLEZ NOTER**:
**Collections Specialist**

Axis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective growth and success. We are incredibly proud of the team we have built and are looking for like-minded individuals to help us in our growth trajectory.

Our mission is to be the leading provider of alternative financing solutions. We accomplish this by investing in our people, our technology, and our customer experience - with long-term success in mind.

***

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Launch outbound and receive inbound calls, assess and resolve early and late-stage accounts
- Actively problem solve with our customers with the goal of curing the account
- Ability to de-escalate situations with customers and strive for one-call resolution
- Decision and provide recommendations to leadership for unresolved or escalated accounts
- Maintain follow-up with customers to ensure commitments are met
- Develop a strong rapport while connecting with our customers ensuring payment plans are adhered to

**QUALIFICATIONS**
- Minimum 2 years of Collections experience or combination of education and industry experience; subprime automotive segment is preferred
- Preferred knowledge of the automotive finance life cycle and interest in the industry
- Proficiency with loan origination software, client maintenance software, collections software and Microsoft Office (Excel, Word, and Outlook)
- Excellent verbal and written communication skills, with French as an asset
- Able to understand/prepare complex documentation, update different host systems, and maintain customer records
- Ensure all assigned tasks are completed accurately and on time in a fast-paced environment
- Confidence in problem solving, negotiating and decision making
- Experience working in a call centre

  • Bilingual Collections Specialist

    7 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue de la collection** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de...

  • Spécialiste Principal Bilingue Des Collections

    7 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste principal bilingue des collections** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement...

  • Spécialiste de La Collecte à Un Stade Précoce

    7 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste des collections à un stade précoce (bilingue)** **À propos de l’emploi** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d’une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement de l’automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu’équipe, nous...

  • Spécialiste de La Collecte à Un Stade Précoce

    6 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste des collections à un stade précoce (bilingue)** **À propos de l’emploi** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d’une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement de l’automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu’équipe, nous...

  • Credit and Collections Specialist

    7 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Credit and Collections Specialist** Axis Finance Group is a fintech lender. Building and deploying leading-edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of...

  • Bilingual Collections Supervisor

    2 days ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **SUPERVISEUR DU RECOUVREMENT** Axis Auto-Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre...

  • Collection Manager

    1 month ago

    Anjou, Canada Provent HCE Full time

    **Rejoindre la famille ProVent HCE, c’est intégrer une entreprise qui accorde une grande importance à son équipe.** Nous croyons que notre excellente réputation est directement liée à la satisfaction et au succès de nos employés. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et axé sur le...

  • Collection Manager

    2 months ago

    Anjou, Canada Provent HCE Full time

    Joining the ProVent HCE family means becoming part of a company that places a strong emphasis on its team. We believe that our outstanding reputation is directly linked to the satisfaction and success of our employees, which is why we are committed to providing a supportive and growth-oriented environment. As the **Collections Manager** at ProVent HCE, a...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    7 months ago

    Anjou, Canada DERICHEBOURG CANADA ENVIRONMENT Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de **Superviseur(e) des opérations** au sein de notre succursale à **Montréal**. Sous la responsabilité du Directeur des opérations, **le superviseur** sera en charge de garantir la bonne réalisation de la prestation (collecte des déchets ménagers et recyclables) sur le...

  • Collections Advisor

    2 days ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 140602 Join the Global Community of Scotiabankers to help customers become better off. **Collections Advisor - Anjou, Quebec** Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise...

  • Bilingual Collections Analyst

    6 months ago

    Anjou, Canada Chubb Full time

    Description de l'entreprise **La différence Chubb Incendie & Sécurité...** - L’excellence du service - Leadership en technologie - Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial - Accent sur la qualité - Un nom digne de confiance Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des...

  • Spécialiste en Inspections de Qualité

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Groupe DCM Full time

    Recherche d'un Spécialiste en Inspections de QualitéNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en Inspections de Qualité au sein de notre équipe de contrôle qualité.Détails du PosteRôle principal : soutenir l'ensemble des activités du département de contrôle qualitéCompétences et Expérience...

  • Collections Officer Leases

    7 months ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 191472 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Collections Advisor** Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and...

  • Collections Advisor

    7 months ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 188036 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise automobile...

  • Spécialiste Bilingue Des Recouvrements Et Du

    7 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle (hybride)** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le...

  • First Nations/metis/inuit

    2 days ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 162400 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Collections Advisor** Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and...

  • Spécialiste de La Formation

    2 months ago

    Anjou, Canada Chubb Fire & Security Canada Corporation Full time

    _**curité...**_ - Service Excellence_ - Leadership technologique_ - Mettre l'accent sur la qualité_ - Couverture nationale_ - Point de contact unique_ - Un nom en qui vous pouvez avoir confiance_ Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des personnes aux institutions, aux entreprises et aux...

  • Spécialiste en Développement Des Affaires

    7 months ago

    Anjou, Canada Viandes Montcalm inc. Full time

    Viandes Montcalm inc. Merci de l’intérêt que vous portez aux Viandes Intercité. Nous sommes toujours à la recherche de personnes qualifiées pour se joindre notre équipe, de gens qui partagent notre passion pour l’intégrité, la qualité, l’innocuité, la durabilité, la responsabilisation et la confiance. Nous sommes dévoués à nos clients et...

  • Spécialiste en Développement Des Affaires

    7 months ago

    Anjou, Canada Montcalm Meats Inc. Full time

    Montcalm Meats Inc. Thank you for your interest in Intercity Packers. We are always looking for qualified people to join our team who share our passion for integrity, quality, safety, sustainability, accountability and trust. We are dedicated to our customers and committed to our people. We believe in treating each other with respect and working as a team...

  • Spécialiste en réparation de citerne

    1 month ago

    Anjou, Quebec, Canada Transport Jacques Auger inc. Full time

    PrésentationDans le cadre de l'expansion continue de Transport Jacques Auger Inc., nous recherchons un spécialiste en réparation de citerne pour rejoindre notre équipe d'Anjou.Salaire et avantagesLe candidat idéal bénéficiera d'un salaire compétitif, estimé à environ 65 000 $ par an, ainsi que d'une gamme d'avantages sociaux...