Bilingual French Customer Service Representatives
7 days ago
**Please note that this is a Remote Opportunity**
**Veuillez noter qu'il s'agit d'une opportunité à distance**
**Votre impact**:
En tant qu’associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travaillerdans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positifsur la journée des gens Nous vous formerons pour être un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez offrir en toute confiance une expérience client incroyable. Vous répondrez, enanglais et en français, aux demandes de facturation des clients, identifierez les besoins uniques de chaque client, répondrez aux préoccupations, prendrez les paiements et exercerez l’intelligenceémotionnelle pour améliorer l’expérience client
**Alors, à quoi ressemble une journée dans la vie d’un représentant du service à la clientèle?**
- Communiquer avec les clients par le biais d’appels entrants reliées à la facturation, les paiements, les services existants et nouveaux, les offres promotionnelles et la mise à niveau / rétrogradation des services
- Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active pour répondre aux questions, aider au dépannage ou faire des recommandations de produits en fonction des besoins des clients
- Adoptez une approche consultative avec les clients qui rencontrent des problèmes avec leurservice en s’appropriant du problème et de la resolution
- Utiliser plusieurs systèmes informatiques pour rechercher des produits, des services, des problèmes communs et des solutions offertes
- Documenter les besoins, les interactions et les résultats des clients dans l’outil ou le systèmeapproprié, y compris la création de demandes supplémentaires si les problèmes ne peuvent pas être résolus en temps reel
- Créer un facteur « WOW » dans chaque interaction grâce à des compétences de communication exceptionnelles, en s’appropriant de l’interaction et de la rapidité du service
- Séances de coaching 1:1 régulières avec votre superviseur pour vous assurer que vous respectezles indicateurs de performance clés
**WHY CHOOSE US**
**Pourquoi nous choisir?**
HGS est un leader mondial de la gestion de l’expérience client. Avec plus de 44 000 employésrépartis dans 7 pays, notre mission est de rendre nos clients plus compétitifs en offrant des expériences exceptionnelles. Propulsé par une philosophie et une expérience axées sur les personnes au service de plus de 900 des plus grandes marques du monde, HGS est l’endroit idéalpour construire votre avenir
De plus, travailler avec HGS présente des avantages tels que:
**16 $ à l’heure et possibilités d’heures supplémentaires**
- Accès à 50 % de votre revenu gagné avant le jour de paie
- Les meilleurs avantages médicaux, dentaires et visuels de leur catégorie
- Remboursement des frais de scolarité
- Bonus du programme parrainage, Refer-a-Friend
- Programmes d’aide aux employés
- Options d’horaire flexibles
- Avancement professionnel dans une organisation en pleine croissance
- Environnement axé sur les personnes où vous établirez des liens et des amitiés à vie
**What We Are Looking For**:
**Ce que nous recherchons**:
Alors, qu’est-ce qu’un vraiment bon représentant du service à la clientèle? Considérez-vouscomme un expert en produits et un résolveur de problèmes qui fournit une approche consultative à la résolution des problèmes. Si vous êtes passionné, énergique, audacieux et que vous vouleztravailler dans un rôle centré sur le client avec une opportunité incroyable d’avoir un impact sur la vie des gens, vous allez adorer cette opportunité
**Requirements**:
**Pour être choisi avec succès, vous aurez besoin de ces qualités**:
- Vous avez au moins 18 ans
- Vous pouvez travailler entre les heures de [HOOPS], mais vous avez de la flexibilité car les besoins de l’entreprise peuvent changer
- Vous avez au moins 6 mois d’expérience en service à la clientèle et vous comprenez la valeurdu coaching / feedback
- Vous avez de l’expérience dans le dépannage des problèmes et comprenez l’importanced’assumer la responsabilité du résultat pour le client
- Faire preuve d’une nature bienveillante, solidaire et amicale dans chaque interaction avec la plus grande confiance et urgence
- Vous êtes compétent en informatique, à l’aise assis à un bureau et travaillant avec plusieursmoniteurs
- Vous êtes axé sur les résultats et à l’aise de fournir aux clients des recommandations et des solutions
- Vous avez d’excellentes compétences en communication en anglais, à l’oral et à l’écrit
- Vous êtes à l’aise de travailler à domicile et disposez d’un espace approprié avec une connexion Internet câblée
Pay: $18.00-$19.25 per hour
Work Location: In person
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Bilingual Customer Service Representative
4 days ago
Quebec Province, Canada iA Dealer Services Full time**Customer Service Claims Adjudication** Business Unit WGI Service Plan Division Inc. Department Claims Reports to Manager Claims **BASIC FUNCTION** **QUALIFICATIONS**: - The following are the principal qualifications for this position:_ Experience - **Bilingual in French and English required.**: - Customer service and/or call centre experience an...
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French Bilingual Customer Service Representative
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Activus Connect Full time**What you will do** ⦁ Responding to calls from customers who have questions regarding their phone or internet service ⦁ Answering questions regarding products or services the customer may have. ⦁ Documenting customer interactions in the client system thoroughly, using proper spelling, grammar, and punctuation. ⦁ Additional duties as needed, to be...
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Customer Service Representative
1 week ago
Quebec Province, Canada Brenntag Full time**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**: Our team in **Lachine** currently has an opening for a **Customer Service Representative** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Job Summary**: - Ensures safety is the first priority and that all activities are conducted in accordance with quality, health, safety, and environmental management systems as well as corporate...
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Remote Bilingual Customer Service Representative
2 weeks ago
Quebec Province, Canada TTEC Canada Full timeAt TTEC, we’re all about the Human Experience. Elevated. As a **Bilingual Customer Service Representative speaking Portuguese and English working remotely in Canada**, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #ExperienceTTEC, an award-winning employment experience (including Great Place to Work® - Canada...
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Advisor, Bmo Smartfolio
1 week ago
Quebec Province, Canada BMO Financial Group Full timeAddress: VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO Job Family Group: Wealth Sales & Service Are y ou r eady to b uild y our c areer in the i nvestments i ndustry while w orking f rom h ome? Yes, you read that right. This is a r emote r ole meaning you will be working at home everyday! Whether you are new to w ealth m anagement or already have experience, our contact...
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Bilingual English/french Customer Service
1 week ago
Quebec Province, Canada Moneris Full time**L'opportunité - Votre carrière à Moneris** Vous serez responsable d'offrir l'excellence du service à la clientèle aux commerçants de Moneris et de fournir un dépannage et un soutien technique détaillés pour les points de vente, ainsi qu'un soutien financier détaillé pour les besoins de traitement quotidiens des clients. Vous serez également...
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Bilingual Inside Sales Representative
1 week ago
Quebec Province, Canada Fuzion Flooring Full time**Fuzion Flooring - Customer Service Representative - Bilingual (FULL TIME)** **Reporting to - Customer Service Manager** **Fuzion Flooring** is a North American distributor of luxury flooring with its head office in Mississauga Ontario. At Fuzion, we believe our values drive purpose. Our values are, in essence, the organization’s identity—an...
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Bilingual Client Service Representative
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Foss National Leasing Ltd. Full timeFoss National Leasing (FNL) is a part of the Foss Automotive Group, established in 1962. It is the largest privately owned and operated fleet management company in Canada. Foss has a reputation for superior customer service and providing solutions tailored specifically to the needs of today’s automotive fleet managers. We are seeking an enthusiastic,...
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Quebec Province, Canada HGS Full time**Please note that this is a Remote Opportunity** **Veuillez noter qu'il s'agit d'une opportunité à distance** **Votre impact**: En tant qu’associé en relations avec la clientèle, vous aurez la capacité de travaillerdans un environnement collaboratif et engageant avec un seul objectif, ayant un impact positifsur la journée des gens! Nous vous...
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Tamaani - Customer Service Representative
3 weeks ago
Quebec Province, Canada Kativik Regional Government Full timeThe Kativik Regional Government (KRG), a supra municipal body with jurisdiction over the territory located north of the 55th parallel, is now looking for a self-motivated and dynamic individual interested in joining the KRG to work in the capacity of: **TAMAANI - CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** (PERMANENT, FULL-TIME) The Customer Services Representative...
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Quebec City, Canada Thermo Fisher Scientific Full time**Bilingual Customer Service Representative - Remote** **This role requires applicants to be fluent in both English and French (Oral & Written)** **How will you make an impact?** When you’re part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making...
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French Bilingual Inside Sales Associate
5 days ago
Quebec Province, Canada Insurance Supermarket Inc. Full timeHiring: French Bilingual Inside Sales Associate - Life Insurance **We are looking for** **What you will do**: - Manage incoming advisors’ inquiries (case consultations, illustration and technology support, product queries and training, etc.) - Initiate and/or follow up on sales communications on a timely basis, identify new sales opportunities and...
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Customer Service Representative
4 weeks ago
Chateauguay, Quebec, H8S, Montréal, Canada Étiquettes Trelco inc. Full timeTake customer orders and coordinate the steps / actions necessary for production and delivery; Follow up on quotes and files in production Answer questions from customers, representatives and suppliers regarding products, prices and inventory; Provide administrative support for the management and communication to the various stakeholders regarding the...
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Bilingual Inside Sales Representative
4 weeks ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Bilingual Source Full timeSales RepresentativeLocation: Dorval, QuebecSalary: $50k-$54k + $4k-$6k CommissionsAre you an ambitious, results-driven sales professional ready to take your career to the next level? As a Sales Representative, I play a key role in driving sales growth and expanding market share within a designated territory. With a focus on promoting core products and...
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Bilingual Customer Care Representative
2 weeks ago
Quebec City, Canada Manulife Full time**_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You’ve come to the right place. We’re looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we’d like to hear from you....
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Bilingual Customer Service Representative
1 week ago
Quebec City, Canada Manulife Full time**_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You’ve come to the right place. We’re looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we’d like to hear from you....
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Quebec City, Canada PerkinElmer Full time**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (French/English)** Imagine a world where you could detect health issues sooner to treat them more effectively. Where food and water are always safe, even in remote corners of the earth. And where scientific and medical research are enhanced to solve the greatest challenges of our times. At PerkinElmer, we imagine this world...
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Bilingual Customer Service Manager
3 weeks ago
Quebec, Canada The Influence Agency Full timeBilingual Customer Service ManagerSportsPay is looking for a customer-centric Bilingual Customer Service Manager who loves going above and beyond to help customers. If you're a people person with a knack for troubleshooting and optimizing support processes, we want to hear from you. In this role, you'll lead the charge in delivering exceptional customer care...
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Bilingual Customer Loyalty Representative
3 weeks ago
Quebec City, Canada Lifeline of Canada Full timeConnect America and our family of brands, including Lifeline Canada, have helped aging individuals and at-risk populations live safely and independently in their homes for more than 40 years. This position of Bilingual Customer Loyalty Rep will be an integral role within our Lifeline Canada business. Since 1974, more than 700,000 Canadian subscribers have...
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Advisor, Bmo Advicedirect
4 days ago
Quebec City, Canada BMO Financial Group Full timeVIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Quebec,X0X 0X0 - Are _y_ou _r_eady to _b_uild _y_our _c_areer in the _i_nvestme_n_ts _i_ndustry while _w_orking _f_rom _h_ome?_ - Yes, you read that right. This is a _r_emote _r_ole meaning you will be working at home _everyday_! Say goodbye to commutes to and from the office and grow your career from the comfort of your...