Directeur ou Directrice Centre de Gestion Des

5 months ago

Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

Le directeur ou la directrice Centre de gestion des équipes (CGÉ) est responsable de l’affectation des équipes de train et de la surveillance du CGÉ pour l’Exploitation du réseau. La personne titulaire de ce poste travaille avec les directeurs généraux régionaux ou leurs représentants afin de procéder, dans une optique de rentabilité, à des ajustements hebdomadaires de main-d’œuvre pour le Canada, notamment en ce qui concerne les rappels, les mises à pied et les pénuries de personnel. Cette personne est responsable de l’établissement et du remaniement des affectations en service de ligne ou de manœuvre, du suivi de la main-d’œuvre, des programmes de formation (mécanicien de locomotive stagiaire, chef de train-conducteur de locomotive, coordonnateur de formation des trains, Loco-commande) ainsi que de l’établissement des horaires pour la requalification QSOC. Cette personne représente le CN lors des travaux des chefs régionaux du comité d’établissement des horaires pour l’établissement optimal des horaires du service assigné.

**Principales responsabilités**

Leadership
- Prévoir et combler les besoins en main-d’œuvre en fonction des tendances et de l’analyse des profils de circulation et des volumes précédents et à venir
- Assurer la direction, le coaching et le mentorat des répartiteurs d’équipes régis par la convention Unifor et établir les attentes à leur égard
- Inculquer la responsabilisation et favoriser l’apprentissage, la coopération et le développement des superviseurs et des répartiteurs d’équipe
- Assurer la formation et le mentorat des superviseurs du CGÉ pour qu’ils comprennent les rôles et les tâches, afin d’être en mesure de prévoir le remplacement du personnel pendant les vacances, notamment la connaissance de la portée des rôles, son incidence sur le contrôle des coûts ainsi que la réalisation de la gestion des équipes au Canada

Maintien de l’effectif nécessaire pour assurer le service ferroviaire
- Saisir correctement les numéros de tableau pour les groupements, y compris les membres des équipes pour un terminal en particulier, ainsi que du personnel de relève pour pallier les absences non prévues
- Équilibrer l’effectif dans les tableaux en suivant les tendances de la circulation et déterminer le nombre de trains requis pendant les périodes de vacances ainsi que la coordination de la main-d’œuvre dans un court laps de temps
- Coordonner les équipes avec les cadres régionaux du Transport en donnant des commentaires sur la manière d’utiliser les équipes de façon efficace et rentable
- Tenir à jour le Système de planification et de contrôle de l’exploitation des trains (TOPC) ainsi que l’interface du Système d’affectation des équipes et de pointage (CATS) pour assurer une distribution efficace de l’information relative aux équipes
- Coordonner les actions avec les fournisseurs du CN afin de fournir des services de transport aux chefs de train et aux mécaniciens, comme le transport par taxis
- Maintenir la distribution des frais de déplacement du personnel des trains et locomotives (T&E) dans la région
- Surveiller le déploiement du personnel non syndiqué dans les cas de pénuries locales de personnel et s’assurer du respect des dispositions prévues aux conventions collectives
- Collaborer avec les syndicats pour s’attaquer aux problèmes sous-jacents et prendre des mesures proactives pour les régler
- Répondre au nom de l’entreprise en cas de violations présumées des conventions collectives
- Collaborer avec les Relations de travail et les partenaires d’affaires Ressources humaines pour évaluer les meilleures pratiques de vérification et s’assurer qu’elles sont appliquées lors de l’évaluation des réclamations relatives aux feuilles de paie, afin de réduire au minimum le nombre de griefs et de plaintes des membres du personnel
- Utiliser le système CATS aux fins de la modernisation et de la mise en œuvre des nouveaux systèmes
- Fournir de la rétroaction au directeur de projet principal ou à la directrice de projet principale, au directeur principal ou à la directrice principale Information et technologie (I et T) et aux Systèmes

  • Directeur ou Directrice Centre de Gestion Des

    5 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Directeur de Gestion Retraite

    3 weeks ago

    Edmonton, Canada National Bank of Canada Full time

    p>Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel. li>Bâtir le nouveau centre d’appels basé à...

  • Directeur de Gestion Retraite

    1 month ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    p>Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur ou Directrice Gestion Des Installations

    5 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • DIRECTEUR/DIRECTRICE à temps plein

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada National Bank Full time

    h3>Directeur principal centre d'appels (Sur lieu de travail)Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22836 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 04-oct-2024 Lieu: Edmonton, AlbertaFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est...

  • Directeur principal centre d'appels

    2 months ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale Full time

    Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel. Ton rôle consis

  • Directeur de banque/Directrice de banque

    5 days ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    h3>Directeur(trice) principal(e), Solutions Flex AffairesGestionnaireLieu: Edmonton, AlbertaDomaine d'intérêt: Conseils et services aux entreprisesUne carrière en tant que directrice ou directeur principal dans l’équipe de solutions flex affaires, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader mobilisateur qui souhaite la réussite de son...

  • Directeur de banque/Directrice de banque

    5 days ago

    Edmonton, Canada National Bank of Canada Full time

    p>Une carrière en tant que directrice ou directeur principal dans l’équipe de solutions flex affaires, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader mobilisateur qui souhaite la réussite de son équipe et qui a envie de contribuer au rayonnement et à l'évolution de l'équipe. C’est par tes habiletés en coaching, ton expérience en...

  • Directeur principal centre d'appels

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada National Bank Full time

    Directeur principal centre d'appels (Sur lieu de travail)Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 22836 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Date de publication 04-oct-2024 Lieu: Edmonton, AlbertaFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est...

  • Directeur ou Directrice Qualité de La Voie

    2 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur Principal ou Directrice Principale

    2 months ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Directeur Principal ou Directrice Principale

    6 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur ou Directrice Gestion Du Parc

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur Principal ou Directrice Principale

    2 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur ou Directrice Traction

    5 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Directeur ou Directrice Gestion Du Parc

    4 weeks ago

    Edmonton, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

  • Directeur principal centre d'appels

    2 weeks ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur principal centre d'appels

    2 months ago

    Edmonton, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appelsFaire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel....

  • Directeur de Gestion Retraite

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Titre du posteDirecteur de Gestion RetraiteDescription du posteLe poste de Directeur de Gestion Retraite est un rôle clé au sein de l'équipe de la Banque Nationale du Canada. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe et de la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la retraite.Compétences requisesExpérience significative en gestion...

  • Directeur Principal Centre D'appels

    2 months ago

    Edmonton, Canada National Bank of Canada Full time

    Faire carrière en tant que directrice ou directeur principal du centre d’appels à Edmonton, c’est assurer une saine gestion de ton équipe en créant un climat mobilisateur et inspirant favorisant une culture axée sur le service à la clientèle, ainsi que le développement professionnel. Ton rôle consiste à bâtir une équipe de gestionnaires et...