Partenaire D’affaires, Gestion Des Pigistes

5 months ago


Montréal, Canada Alithya Full time

Montréal, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
En qualité de partenaire d’affaires, votre mission sera d’accompagner une équipe de pigistes en mandat en tenant compte des particularités de leurs profils atypiques. La relation que vous construirez avec les pigistes ne sera pas de nature hiérarchique et s’apparentera surtout à de la bienveillance opérationnelle. De leur arrivée sur l’équipe jusqu’à la fin de leur mandat, vous serez leur référent(e) pour les questions contractuelles et administratives, et vous veillerez à leur bien-être en mandat en effectuant des suivis téléphoniques ou en personne. À travers la relation de confiance que vous construirez avec vos pigistes, vous identifierez les occasions de collaboration et de partage d’information qui peuvent être utiles aux ventes, au recrutement, aux pratiques et à l’amélioration continue de nos processus et méthodes.

Vous serez l’interlocuteur(-trice) direct(e) des consultants, pour répondre à toutes les questions relatives à leur mandat. Vous devrez donc développer une solide relation de confiance avec votre équipe de pigistes, clients et consultants. Cette relation s’entretiendra en leur offrant un soutien téléphonique pour les aiguiller dans la saisie des feuilles de présence et l’utilisation du gabarit de facture. Durant les renouvellements, vous devrez négocier les modalités des contrats et lors des fins mandats vous devrez les rediriger vers les personnes responsables de la réaffectation. Votre responsabilité sera de veiller à la mise à jour quotidienne des tableaux de bord et de documenter les dossiers de ces derniers à partir des suivis de mandat dans les systèmes prévus à cet effet.

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Jouer un rôle d’accompagnateur(-trice) auprès des collaborateurs en clientèle;
- Collaborer avec:

- les différentes parties prenantes de l’entreprise en faisant preuve d’empathie pour comprendre leurs besoins opérationnels;
- les différents services pour améliorer l’expérience du conseiller dans son ensemble.
- Se soucier de la mise à jour quotidienne des informations administratives dans les systèmes;
- Gérer les dossiers problématiques en collaboration avec l'équipe Capital humain;
- Prendre en charge la gestion de l’intégration des nouveaux pigistes et les accompagner durant les renouvellements de mandats;
- Négocier les taux lors de renouvellement de contrats;
- Lire entre les lignes et identifier de nouvelles occasions d’affaires chez les clients lors des suivis de mandats;
- Valoriser auprès de vos équipes les avantages proposés par Alithya : Programme de référencement, Faculté Agile, accès à des événements commandités.

**Quand ça clique**:

- Formation dans une discipline pertinente à l’emploi (ressources humaines, relations industrielles, administration) ou l’équivalent;
- Deux à trois ans d’expérience en coordination administrative de dossiers et/ou en négociation commerciale;
- Expérience en gestion des RH ou administration (atout);
- Connaissance:

- juridique des lois du travail;
- du secteur des TI dans un milieu de services-conseils.
- Capacité à:

- gérer la relation client;
- manifester une curiosité naturelle pour les personnes que vous rencontrez;
- convaincre les interlocuteurs en fonction de leurs enjeux.
- Intuition et sens des affaires;
- Autonomie avec une capacité à engager les équipes;
- Créativité et moteur de changement;
- Perspicacité, esprit logique et souci de l’amélioration continue afin d’être force de propositions;
- Personne fiable et rigoureuse, aussi à l’aise dans les relations personnelles que dans les tâches administratives.

Veuillez noter qu’un anglais de niveau intermédiaire est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière fréquente avec les employés et gestionnaires hors du Québec.

Compétences linguistiques:

- Français: Maîtrisé
- Anglais: Intermédiaire



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