Agent.e Au Service à La Clientèle

2 months ago

Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

**DESCRIPTION DE L'EMPLOI**

La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent.e au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez la porte d'entrée pour les nouveaux clients; vous devrez les informer et les rassurer.

**L'ENTREPRISE**

Le **Service d’aide à domicile du Granit **compte 65 aides à domicile déployé.es sur un large territoire. En joignant les rangs, vous évoluerez au sein d’une entreprise d’économie sociale qui place l’humain au cœur de son développement. Fondée en 1996, elle œuvre dans un domaine en pleine croissance. Dynamique, l’équipe administrative développe régulièrement de nouveaux projets alignés aux besoins changeants du milieu.

**DESCRIPTION DU POSTE**

**Service client**
- Recevoir les nouvelles demandes de services des clients et les références du CIUSSS.
- Procéder à l’ouverture et la mise à jour des dossiers clients.
- Effectuer le premier contact avec les clients pour évaluer les besoins.
- Transmettre les informations pertinentes aux clients à l’ouverture et de façon ponctuelle lors des mises à jour.
- Acheminer les formulaires à compléter et les documents d’information aux clients.
- Recevoir et renseigner les clients qui se présentent au bureau.
- Effectuer des appels auprès des clients pour valider leur satisfaction et mettre à jour leur dossier.

**Soutien à la coordination**
- Répondre aux appels téléphoniques à l’occasion et relayer l'information aux coordonnateurs.
- Collaborer à la confirmation des changements dans les horaires des clients.
- Informer les clients lors de l’absence des préposé.es

**Gestion des activités courantes**
- Valider, corriger et accepter les poinçons des préposé.es.
- Remplacer au besoin les collègues de l’équipe administrative notamment lors de leurs vacances ou autres absences.
- Distribuer et compiler les sondages clients.
- Participer à l’animation de la page Facebook de l’entreprise.
- Participer à la mise à jour du site Web de l’entreprise.

**EXIGENCES**
- Formation en administration
- Expérience de 1 à 3 ans dans un domaine connexe
- Bonne connaissance de la suite Office (Outlook, Excel, Word)
- Bonne maitrise de la langue française (parlée et écrite)

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- Facilité dans les relations interpersonnelles et le travail d’équipe
- Entregent et facilité à communiquer verbalement
- Bonne organisation du travail
- Minutie et rigueur
- Capacité à prioriser selon les critères établis
- À l’aise à gérer une grande quantité d’informations (bonne mémoire)

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 22,68$ à 24,10$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne...

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Lévis**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Lévis -Lévis Québec G6Z0E5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Lévis **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Agent.e au service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Joelle Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service...

  • Agent.e au service à la clientèle

    9 hours ago

    Québec, Canada Joelle Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Papiers & Emballages Arteau Full time

    **Description de l'entreprise** Entreprise Familiale Distribution et Conversion de produit d'emballage industrielle **Description du poste** **DESCRIPTION DU POSTE** Papiers et Emballages Arteau est une entreprise familiale en forte croissance à la recherche d’une personne proactive, dynamique et rigoureuse pour compléter son équipe. Relevant du...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Canada JOELLE Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c'est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service personnalisé de...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 month ago

    Québec, Canada Joelle Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service personnalisé...

  • AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Québec, Canada Joelle Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service personnalisé...

  • AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    1 month ago

    Québec, Canada Joelle Collection Full time

    Quelques mots sur JOELLE inc. JOELLE inc., c’est un brand qui conçoit du fashion intelligent tout en rendant la mode designer accessible. Notre boutique, située à Place Ste-Foy, est spécialisée dans la vente de vêtements, bijoux et accessoires pour femme, reconnue pour notre sélection exclusive de produits de qualité et notre service personnalisé...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 months ago

    Québec, Canada Réal Huot inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e représentant.es internes qui se joindra à notre équipe des ventes à notre succursale de Québec. Chez Huot, vous travaillerez avec des passionnés du domaine des infrastructures souterraines en génie civil qui ont à cœur l’expérience client. Description du poste : Le poste est constitué...

  • Agent.e à la gestion de projets

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Agent.e à la gestion de projets Le poste pour toi, on a ça dans notre équipe !Sous la supervision du Directeur principal construction et environnement, l'agent.e à la gestion de projets aura comme principales responsabilités d'assurer le suivi administratif de l’équipe responsable de l’entretien, d

  • Agent.e à la gestion de projets

    5 days ago

    Québec, Canada Groupe F. Dufresne Full time

    Agent.e à la gestion de projetsLe poste pour toi, on a ça dans notre équipe !Sous la supervision du Directeur principal construction et environnement, l'agent.e à la gestion de projets aura comme principales responsabilités d'assurer le suivi administratif de l’équipe responsable de l’entretien, des

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Accès Pharma Maxim Fontaine et Virginie Gagnon Full time

    Commis dans les sections spécialisées en pharmacie telles que les médicaments en vente libre, l’orthopédie, les produits naturels et les suppléments alimentaires. - Offrir un excellent service à la clientèle; - Être en mesure d’identifier précisément les besoins des clients et de par votre connaissance des produits de ces sections, être en...

  • Associés au service à la clientèle

    9 hours ago

    Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Québec, Canada Savers Value Village Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...