Conseiller, Centre de Copies Et D’impression

3 weeks ago

Mississauga, Canada Staples Canada Full time

: 1265407

**Objectif de l’emploi**

Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et travaille pour réduire les écarts en matière de compétences. Le titulaire de ce poste suit et enseigne les processus et les procédures du CCI, maintient et améliore l’intégrité de l’exploitation du CCI. Il surveille les activités relatives aux canaux de vente de remplacement et aux prises de décision concernant l’acheminement des commandes pour la production. Il montre les comportements et s’assure que l’équipe vérifie et comprend exactement les besoins des clients entreprises et des consommateurs. Il est l’autorité en matière de solutions qui répondent aux besoins des clients et recommande les produits et services qui soutiennent ces besoins. Le titulaire de ce poste fidélise la clientèle de façon continue.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Répondre avec urgence aux clients dans la file d’attente.
- Fournir aux clients des renseignements exacts sur les produits et services du CCI, les capacités de production et le délai d’exécution des commandes.
- Exécuter les tâches avancées non liées à la production telles que gérer la correspondance avec les clients, surveiller l’exécution du registre de production et approvisionner le Centre en fournitures.
- Exécuter les tâches de production telles que le traitement des commandes des clients de façon efficace et correcte, faire très attention aux détails et aux instructions, gérer le projet tout en suivant les procédures de production appropriées (préparation, contrôle de la qualité et finition).
- Exécuter les tâches de production comme le calibrage des machines, établir promptement le calendrier d’entretien de l’équipement de copie et de finition en utilisant le système de gestion des biens.
- Planifier, soutenir et mettre en place des programmes promotionnels.
- Promouvoir les commandes en ligne et les acheminer de manière appropriée.
- Fournir des instructions de qualité aux représentants du CCI, s’assurer que les représentants du CCI sont au courant des objectifs quotidiens et hebdomadaires.
- Évaluer les compétences techniques et de vente des membres de l’équipe, former et développer des plans d’action pour la croissance.
- Analyser et revoir les résultats du Centre de copies et d’impression et prendre les mesures pour atteindre les objectifs de ventes et de bénéfice.
- Étudier les clients et appliquer les principes de service précis.
- Appliquer et défendre les pratiques et les principes de vente des relations, en comprenant la manière dont le projet sera utilisé et en faisant des recommandations qui ajoutent de la valeur au projet du client.
- Entretenir des relations et accroître le portefeuille des clients du CCI
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer le CCI.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à son poste, tel que décrit sur la liste de contrôle de formation.
- S’assurer que tous les représentants du CCI vérifient et comprennent toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portails, etc.).
- Maintenir la propreté générale des postes de travail du CCI conformément aux normes de la compagnie.
- Promouvoir et maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les objets personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Faire preuve de leadership.
- Grande capacité de vendre.
- Expérience établie et pertinente en technologie d’impression numérique et en processus de finition.
- Aptitude à planifier, à organiser et à déterminer les priorités de façon efficace pour servir efficacement les clients du CCI.
- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à travailler efficacement malgré des distractions continues nécessaire.
- Capacité de s’engager de manière appropriée et de travailler comme un membre d’équipe.
- Capacité de travailler de manière indépendante et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- 3 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle dans le secteur de détail de préférence.
- 1 à 2 ans da

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    1 month ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1239713 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    1 month ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1239369 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1256983 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Superviseur Des Services D’impression Et de

    1 month ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1239368 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller Bancaire Bilingue, Centre de Conseils Rbc

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...

  • Copy & Print Centre Representative

    4 days ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1239713 **Who we are** As the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. At **solutionshop**, we partner with customers to help them find the right solutions to be successful, such...

  • Conseiller D'affaires Principal, Centre de Contact

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full time

    Code de demande: 407832 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Gestionnaire Principal, Transformation Et de

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 406545 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Customer Care Representative

    2 days ago

    Mississauga, Canada Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. Full time

    Overview: Act as part of a successful Call Centre by responding to customer requests and interfacing with field staff to ensure service is provided in a timely manner. **Responsibilities**: - Receive calls from customers in need of service. Verify equipment and location and record information in dispatch system - Schedule and dispatch technicians to...

  • Spécialiste de La Fidélisation Et de La

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    : 1241816 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Chargé(E) Bilingue de Résolution Et Gestion Des

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** Au sein de notre Équipe de Gestion et recouvrement des crédits, vous agissez à titre d’ambassadeur(drice) de RBC pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers & solutions de paiement lorsqu’ils en ont...

  • Conseiller(ère) en Santé Et de Sécurité Du

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Intelcom est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en santé et sécurité du travail qui se joindra à l’équipe des ressources humaines. À ce titre, il relèvera et travaillera en étroite collaboration avec la Directrice des ressources humaines. Responsabilités: - Soutenir et participer à la mise en place du plan...

  • Vice-président, Technologie de L'information;

    4 weeks ago

    Mississauga, Canada Ministère de l’Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs Full time

    **Date de clôture**: April 15, 2024 Vous êtes un dirigeant expérimenté à la recherche d'une possibilité stimulante pour diriger la fourniture de solutions innovantes en matière d'information et de technologie de l'information (I et TI) qui soutiennent les besoins opérationnels de l'organisation? Envisagez cette possibilité passionnante d'occuper le...

  • Gouvernement Et Santé

    1 month ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    **Présentation** Nos collaborateurs peuvent s’attendre à une carrière valorisante et évolutive dans le conseil en sciences de la vie et en systèmes de santé. Vous serez en mesure, dans plusieurs régions géographiques, de répondre aux problématiques complexes des clients, grâce à une influence concrète sur la mise en œuvre de solutions. Le...

  • Chargé(e) Bilingue de résolution et gestion des crédits

    1 week ago

    Mississauga, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l’emploi ?Au sein de notre Équipe de Gestion et recouvrement des crédits, vous agissez à titre d’ambassadeur(drice) de RBC pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients en leur offrant des conseils et des solutions financiers & solutions de paiement lorsqu’ils en ont besoin. Vous...

  • Adjointe Centre de Contrôle

    7 days ago

    Mississauga, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 410103 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Gestionnaire des incidents et des changements

    17 hours ago

    Mississauga, Canada Bell Full time

    Principales responsabilités Agir à titre de point de contact unique pour toutes les escalades des clients et les problèmes d’assurance du service. Disponible 7 / 24 pour escalades Assurer la communication avec les clients, les groupes d'affaires internes et les exécutifs lors d'incidents majeurs. Diriger les incidents majeurs jusqu’à leur...

  • Consultant, Services de conseil et d’analyse

    1 month ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Consulting and Analytics (C&A) team is renowned for providing deep business-focused insights for our customers.  IQVIA delivers a suite of services to help life sciences companies plan and adjust their commercial models and teams to maximize impact....

  • Conseiller(ère) - Communication Et Intégration Du

    1 month ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) - Services Aux Membres Et Clients

    1 month ago

    Mississauga, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...