Conseiller Bancaire Bilingue, Centre de Conseils Rbc
2 weeks ago
**Faites carrière avec nous **
Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.
Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.
**En quoi consiste le rôle ?**
Pour nous, vous êtes un conseiller en services bancaires, un ambassadeur RBC et un excellent représentant en service clientèle. Vous ferez la promotion de la marque RBC et fournirez du soutien par téléphone, clavardage, vidéo, mobile et réseaux sociaux. Il s'agit d'un poste à temps plein, axé sur les quarts de travail, avec la flexibilité et la possibilité de travailler à domicile et/ou au centre de conseils. Nos centres sont situés à Moncton, Montréal, Mississauga, Winnipeg et en Colombie Britannique. Si offrir un service clientèle exceptionnel et des solutions qui répondent aux besoins des clients vous passionne, vous pouvez entreprendre une carrière à long terme à titre de conseiller en services bancaires professionnel hautement compétent dans un Centre de conseils.
**Quelles seront vos tâches ?**
- Mener des entretiens avec les clients par téléphone, par courriel, par clavardage ou par vidéo, afin d’offrir à chaque client un service à la clientèle hors pair et une expérience exceptionnelle.
- Se concentrer sur l’aide à apporter aux clients quand ils ont le plus besoin de nous, en répondant à une multitude de questions avec empathie, en leur proposant une diversité de solutions bancaires et en répondant à leurs préoccupations au premier point de contact.
- Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.
- Renseigner les clients et les aider à tirer parti des capacités numériques de RBC.
**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**
**Exigences**
- Capacité à travailler de manière autonome, compétences avancées en gestion du temps, en organisation et en résolution de problèmes. Capacités exceptionnelles en service à la clientèle et la confiance nécessaire pour mener des entretiens avec les clients par divers modes de communication (par exemple, téléphone, clavardage, etc.), sur un ton convivial, positif et professionnel.
- La capacité manifeste à tisser des liens et à entretenir les relations avec la clientèle, de préférence dans le secteur des finances ou des services, en travaillant de manière autonome et au sein d’une équipe.
- Le désir d’offrir des expériences clients exceptionnelles, et la passion et la curiosité requises pour aider les clients, de manière à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations.
- Littératie numérique sur un large éventail d’appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, portables, etc.) et des aptitudes supérieures au clavier, pour la navigation sur Internet et pour l’utilisation d’un ordinateur.
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais, ainsi que la souplesse personnelle pour travailler selon différents quarts de travail qui répondent aux besoins de nos clients, du lundi au dimanche, de 7 h à Minuit.
**Atouts**
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
- Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
- Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services
Cet emploi vous convient-il ? Regardez notre vidéo et voyez par vous-même
**Qu’est-ce que vous y gagnerez ?**
Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos clients et des collectivités.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle et actions, s’il y a lieu.
- Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
- Occasions intéressantes au chapitre du développement de carrière et
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Conseiller Bancaire
4 weeks ago
Mississauga, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. **Ton...
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Conseiller bancaire
2 weeks ago
Mississauga, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...
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Conseiller bancaire
2 weeks ago
Mississauga, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en...
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Conseiller bancaire
3 weeks ago
Mississauga, Canada Banque Nationale Full timeYoutube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale....
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Représentant(E) Service à La Clientèle Bilingue
3 weeks ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...
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Contact Centre Representative- Bilingual
7 days ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Mississauga, Ontario, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity? As a Bilingual Claims Coordinator, you will be responsible for providing administrative support in various capacity to Claims Specialists on new and ongoing claims received within the department in a team-oriented, multi-disciplinary and digital environment. In addition, you also be responsible for answering...
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Credit Advisor
4 days ago
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Mississauga, Ontario, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity? As a Bilingual Claims Coordinator, you will be responsible for marking up all new claims received within the department in a team-oriented, multi-disciplinary, digital environment. You will also participate in projects within the department as required. In addition, you also be responsible for answering...
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Bilingual Senior Life Claims Specialist
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity? As a bilingual Senior Life Claims Specialist you will adjudicate and manage Life and waiver claims in a team-oriented, multi-disciplinary, digital environment. You will be responsible for applying appropriate risk management strategies, which will impact on the company's financial results, reputation and...
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Mississauga, Ontario, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryDonner des conseils concernant les stratégies en matière de placement et de fiscalité, les valeurs mobilières, les assurances, les régimes de retraite et l'immobilier, ainsi que l'établissement de plans financiers pour les particuliers et les entreprises. S'appuyer sur un ensemble complet de pratiques, de connaissances et d'aptitudes pour...
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Bilingual Credit Management Resolution Officer
4 weeks ago
Mississauga, Ontario, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity?You are an officer within our Credit Management and Recoveries team acting as an RBC ambassador delivering an exceptional client experience by offering financial advice & payment solutions during their time of need. You champion the RBC brand and provide support to our clients as they interact with us in a...
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Bilingual Compensation Operations Administrator
3 weeks ago
Mississauga, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryJob DescriptionWhat is the opportunity? The Compensation Administrator will provide day-to-day support to 3rd Party Supplier as it relates to the administration of compensation payments to include adherence to Service Level Agreements, audits, service escalation, Process and Procedure documentation.What will you do? • Act as liaison to 3rd Party...
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Conseiller, Centre de Copies Et D’impression
5 days ago
Mississauga, Canada Staples Canada Full time: 1265407 **Objectif de l’emploi** Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et...
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Mississauga, Canada RBC - Royal Bank Full timeJob SummaryDonner des conseils concernant les stratégies en matière de placement et de fiscalité, les valeurs mobilières, les assurances, les régimes de retraite et l'immobilier, ainsi que l'établissement de plans financiers pour les particuliers et les entreprises. S'appuyer sur un ensemble complet de pratiques, de connaissances et d'aptitudes pour...
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Agent(E) de Soutien Aux Opérations Nationales
4 weeks ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** En quoi consiste le rôle ? Vous serez responsable de la finalisation et du traitement d’opérations clientèle complexes. Vous tirerez parti de vos vastes connaissances sur les produits et services connexes de RBC. Vous assumerez la responsabilité de la résolution de problèmes liés aux recouvrements....
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Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Job Summary** **What is the opportunity?** As a Bilingual Claims Coordinator, you will be responsible for providing administrative support in various capacity to Claims Specialists on new and ongoing claims received within the department in a team-oriented, multi-disciplinary and digital environment. In addition, you also be responsible for answering...
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Conseiller Princ., Ingénierie de Réseau
4 weeks ago
Mississauga, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeCode de demande: 409108 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui...
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Coordonnateur Des Renouvellements, Assurance
6 days ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre de coordonnateur des renouvellements, Assurance collective, vous travaillerez dans un milieu de vente et serez responsable de la coordination des dossiers de renouvellement des Solutions d’assurance collective. Vous fournirez un soutien supérieur aux conseillers...
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Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Job Summary** **What is the opportunity?** As a Bilingual Claims Coordinator, you will be responsible for marking up all new claims received within the department in a team-oriented, multi-disciplinary, digital environment. You will also participate in projects within the department as required. In addition, you also be responsible for answering incoming...
