Rma Specialist

2 days ago

Montréal, Canada Genetec Full time

**Return Merchandise Authorization Specialist**:
**The team**:
Reporting to the Team Leader, the Return Merchandise Authorization Specialist is responsible for fulfilling and processing merchandise returns in a timely and accurate manner. This team works to investigate the reason a product is being returned by the customer, validates the issues discovered by the technical support team, and tries to correct the issues with the returned hardware.

**What your day will look like**:

- Receive RMA return in CRM/ERP system
- Investigate customer inquiries regarding orders, shipping, and returns
- Take appropriate actions to repair or replace products
- Distinguish discrepancies, issues, and/or improvements with internal departments, vendors, and manufacturers
- Resolve return discrepancies and order issues
- Complete special projects when assigned

**About you**:

- Bilingual with excellent communication skills in English and French
- Understanding of basic hardware functions
- At ease with different tools such as Great Plains, CRM, Excel, etc.
- Organized, detail oriented and motivated by a fast-paced environment
- Positive, assertive, confident, competitive with a tenacious attitude

**Great if you have**:

- Experience working with returns and inventory

**Let’s talk perks**:

- Attractive compensation package
- Training Tuition Reimbursement Program
- Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
- Work-life balance with a flexible working schedule
- Free, unlimited coffee
- Private, free parking for all employees
- Onsite fitness facility with personal trainer

Would you like to know what it looks like to work at Genetec? Click on the following link to find out for yourself Genetec Culture**Spécialiste des autorisations de retour de marchandises**:
**L'équipe**:
Sous la responsabilité du chef d’équipe, le spécialiste des autorisations de retour de marchandises est chargé de traiter les retours de marchandises avec rapidité et précision. Cette équipe examine les raisons pour lesquelles les clients retournent des produits, confirme les problèmes constatés par l’équipe d’assistance technique et tente de régler les problèmes liés aux équipements retournés.

**À quoi ressemblera votre journée**:

- Enregistrer les retours de marchandises dans le système de planification des ressources et de gestion de la relation client
- Examiner les demandes des clients pour les commandes, l’expédition et les retours
- Prendre les mesures appropriées pour réparer ou remplacer les produits
- Reconnaître les anomalies, les problèmes ou les améliorations avec les services internes, les fournisseurs et les fabricants
- Résoudre les divergences en matière de retour et les problèmes de commande
- Réaliser les projets spéciaux qui lui sont confiés

**Votre profil**:

- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais et en français
- Compréhension des fonctions de base du matériel
- À l’aise avec des outils comme Great Plains, CRM, Excel, etc.
- Organisé et minutieux et se sentir stimulé dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Positif, assertif, confiant, compétitif et tenace

**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:

- Expérience de travail avec les retours et les stocks

**Voilà ce que nous offrons **
***:

- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)/Des cours de cuisine virtuels
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d’entraînement sur place/Des cours d'exercices virtuels

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise: Culture à Genetec

  • Buyer & Bid Specialist

    4 days ago

    Montréal, Canada Quadbridge Inc Full time

    **POSITION: Buyer & Bid Specialist** About Quadbridge: Quadbridge is one of the leaders in the technology solutions industry and Canada’s second fastest growing tech company. Our Mission: We are committed to creating innovative solutions for all the software, hardware, and IT services that our clients need to operate their businesses. Our Office: Our...

  • Bilingual Logistics Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    Bilingual Logistics Specialist Montreal, Quebec MOBIA Technology Innovations is a Systems Integration company with multiple business unit areas: Broadband and Wireless Services, Managed Services, Infrastructure Solutions, Cybersecurity and Digital Transformation Services. Working with Service Providers, Government, Healthcare, and Enterprises across...

  • Buyer

    5 days ago

    Montréal, Canada Quadbridge Inc Full time

    **POSITION: Buyer & Bid Specialist** About Quadbridge: Quadbridge is one of the leaders in the technology solutions industry and Canada’s second fastest growing tech company. Our Mission: Bringing an innovative touch to simplifying our clients’ technology journey as they navigate the rapidly evolving world of IT. Our Office: Our modern office is based...

  • Ppm Logistic Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada Numeris Full time

    Numeris est la source la plus fiable et reconnue en matière de données d’auditoire et comportementales des consommateurs au Canada. En plus d’être une autorité en termes d’intelligence d’affaires auprès des diffuseurs, annonceurs et agences de publicité, depuis plus de 75 ans, Numeris se distingue en étant la référence en intelligence...

  • Acheteur(-se) & Spécialiste Des Soumissions/buyer

    4 days ago

    Montréal, Canada Quadbridge Inc Full time

    **POSTE: Acheteur(-se) & Spécialiste des Soumissions** À propos de nous: Quadbridge est l'un des chefs de file dans l'industrie des solutions technologiques et deuxième entreprise technologique ayant la croissance la plus rapide au Canada. Notre mission : Délivrer des solutions novatrices en matière de matériel informatique, de logiciels, et de...

  • Acheteur(-se) & Spécialiste Des Soumissions/buyer

    4 hours ago

    Montréal, Canada Quadbridge Full time

    **POSTE: Acheteur(-se) & Spécialiste des Soumissions** **À propos de nous**: Quadbridge est l'un des chefs de file dans l'industrie des solutions technologiques et deuxième entreprise technologique ayant la croissance la plus rapide au Canada. Notre mission : Délivrer des solutions novatrices en matière de matériel informatique, de logiciels, et de...

  • Acheteur(-se) & Spécialiste Des Soumissions/buyer

    4 hours ago

    Montréal, Canada Quadbridge Full time

    **POSTE: Acheteur(-se) & Spécialiste des Soumissions** **À propos de nous**: Quadbridge est l'un des chefs de file dans l'industrie des solutions technologiques et deuxième entreprise technologique ayant la croissance la plus rapide au Canada. Notre mission : Délivrer des solutions novatrices en matière de matériel informatique, de logiciels, et de...

  • Product Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada Hibou Design & Co. Full time

    We are in search of a self-motivated, organized, and detailed orientated individual to join our team full time. - Processing of customer orders (verifying that all stock is in, payment has been made, reaching to freight forwarders, large logistics teams, etc. - Customer RMA's & any order complaints/problems (over shipments, short shipments, lost goods,...

  • Acheteur(E) & Spécialiste Des Soumissions / Buyer

    4 days ago

    Montréal, Canada Quadbridge Full time

    **POSTE: Acheteur(e) & Spécialiste des Soumissions** **À propos de nous**: Quadbridge est l'un des chefs de file dans l'industrie des solutions technologiques et deuxième entreprise technologique ayant la croissance la plus rapide au Canada. **Notre mission**: Apporter une touche d’innovation pour simplifier le parcours technologique de nos clients...

  • Product Return Specialist/ Spécialiste Du Retour

    7 months ago

    Montréal, Canada Genetec Full time

    **The team**: Reporting to the Team Leader, the Return Merchandise Authorization Specialist is responsible for fulfilling and processing merchandise returns in a timely and accurate manner. This team works to investigate the reason a product is being returned by the customer, validates the issues discovered by the technical support team, and tries to correct...

  • Sales & Customer Support Specialist

    6 months ago

    Montréal, Canada Paris Mirror Full time

    **ABOUT US** **JOB DESCRIPTION** **RESPONSIBILITIES** - Manage incoming customer calls and chat requests through the website (B2C) and trade partners (B2B) - Develop sustainable trust and relationships with potential customers and maintain strong relationships with existing clients through open and interactive communication - Identify and assess...

  • Sales & Customer Support Specialist

    6 months ago

    Montréal, Canada Paris Mirror Full time

    **ABOUT US** **JOB DESCRIPTION** **RESPONSIBILITIES** - Manage incoming customer calls and chat requests through the website (B2C) and trade partners (B2B) - Develop sustainable trust and relationships with potential customers and maintain strong relationships with existing clients through open and interactive communication - Identify and assess...

  • Inside Sales Specialist

    7 months ago

    Montréal, Canada Paris Mirror Full time

    **ABOUT US** **JOB DESCRIPTION** **RESPONSIBILITIES** - Develop sustainable trust and relationships with potential Trade customers and maintain strong relationships with existing clients through open and interactive communication - Understand customers’ needs and identify new sales opportunities - Prepare quotes and invoices for customers, and follow-up...

  • Systems & Infrastructure Specialist

    6 months ago

    Montréal, Canada DRW Full time

    **DRW** is a diversified trading firm with over 3 decades of experience bringing sophisticated technology and exceptional people together to operate in markets around the world. We value autonomy and the ability to quickly pivot to capture opportunities, so we operate using our own capital and trading at our own risk. Headquartered in Chicago with offices...

  • Spécialiste Relation Client

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Automotive Data Solutions Full time

    _Scroll down for ENGLISH version_ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes en croissance continue et donc sommes à la recherche d’un(e) **Spécialiste en relation client **qui relèvera du Responsable des opérations commerciales. La personne travaillera en proche collaboration avec nos revendeurs et nos équipes internes (département comptabilité,...

  • Coordonnateur Du Contrôle de L’inventaire

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada APP Group Full time

    **À propos de nous** **Groupe APP** est la maison-mère des marques Mackage et SOIA & KYO, basée à Montréal, dont les bureaux se trouvent actuellement à Montréal, Toronto, New York, Miami, Shanghai, Munich et Paris. **MACKAGE** Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés...