Agent Service Aux Consommateurs

3 weeks ago


Montréal, Canada Metro Inc. Full time

Agent service aux consommateurs, poste syndiqué

**PRINCIPALES TACHES**:

- Reçoit et traite les différents contacts, incluant les plaintes.
- Saisit et rédige les rapports requis, incluant les rapports de plaintes, en rapportant les faits, dans le système informatique, de façon structurée et concise.
- Effectue les recherches, la coordination et les suivis de premier niveau nécessaires pour répondre aux demandes des consommateurs et de certains clients internes.
- Négocie les dédommagements auprès des clients selon les paramètres établis.
- Contacte les gagnants et complète les formalités nécessaires aux différents concours et programmes.
- Effectue les demandes relatives aux circulaires (envoi postal, etc.).
- Effectue les tâches requises pour répondre à certaines demandes relatives aux consommateurs au soutien d’autres groupes internes.

**EXIGENCES** :- Secondaire V
- DEC en administration des affaires (un atout)
- Expérience d’un (1) an dans un centre d’appel ou dans un poste similaire
- Maîtrise des logiciels Word et Excel
- Bilinguisme obligatoire
- Maîtrise de la grammaire française et anglaise
- Capacité rédactionnelle
- Habilités à communiquer et négocier
- Proactif dans la résolution de problèmes

Agent service aux consommateurs, poste syndiqué



  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Effectuer le recouvrement, l’analyse et le rapprochement des comptes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs par téléphone ou par courriel TITRE : Agent - comptes clients SERVICE : Comptes clients **RESPONSABILITÉS**: - Recouvrement : effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Effectuer le recouvrement, l’analyse et le rapprochement des comptes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs par téléphone ou par courriel TITRE : Agent - comptes clients SERVICE : Comptes clients **RESPONSABILITÉS**: - Recouvrement : effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en...


  • Montréal, Canada Option consommateurs Full time

    Option consommateurs, une association à but non lucratif ayant pour mission d’aider les consommateurs et de défendre leurs droits, affiche une offre d’emploi pour embaucher un(e) gestionnaire des médias sociaux. Sous la supervision de la conseillère principale en communication, en pleine collaboration avec la direction générale, le ou la...


  • Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Overview: Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre...


  • Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Overview: Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre...


  • Montréal, Canada Option consommateurs Full time

    Option consommateurs, une association à but non lucratif ayant pour mission d’aider les consommateurs et de défendre leurs droits, affiche une offre d’emploi pour embaucher un(e) gestionnaire des médias sociaux. Sous la supervision de la conseillère principale en communication, en pleine collaboration avec la direction générale, le ou la...


  • Montréal, Canada Transworld Systems Inc. Full time

    Agence de recouvrement Systèmes Transworld Canada, cherche à préparer sa prochaine recrue pour une croissance interne. TSI offre un environnement inclusif avec une formation rémunérée qui donne l'occasion d'acquérir des connaissances financières, tout en faisant partie de la solution. Chez TSI, nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **RESPONSABILITÉS**: **Recouvrement**: effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en souffrance et assurer un suivi quant à ceux-ci dans une période prédéfinie; Répondre et traiter les appels téléphoniques quotidiens des clients; Répondre et traiter les courriels quotidiens des consommateurs et des clients à l’interne; Traiter les...


  • Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE** **RÔLES ET RESPONSABILITÉS** - Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d’opérations perturbées (Irops); - Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel; - Répondre aux clients concernant l'achalandage des vols et la qualité des services; - Organiser les...


  • Montréal, Canada SOCAN - Society of Composers, Authors and Music Publishers of Canada Full time

    On embauche! Agent des services aux membres Montréal, QC Temps complet Hybride À PROPOS DE NOUS La SOCAN est un collectif de droits d’auteur à but non lucratif qui s’assure que les créateurs et les éditeurs de musique reçoivent ce qu’ils ont légitimement gagné pour l’utilisation de leurs œuvres. La SOCAN soutient et représente plus de...


  • Montréal, Canada MTNDewds distribution (Orage & Peppermint Cycling) Full time

    L’entreprise: Propulsée par sa nouvelle équipe de direction, MTNDewds offre à ses employés des défis hautement stimulants dans un environnement de travail des plus agréables. L’entreprise détient et dirige les marques Orage & Peppermint Cycling, distribuée à travers le Canada, les États-Unis et l’Europe. Dotée d’une équipe forte et...


  • Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE** **RÔLES ET RESPONSABILITÉS** - Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d’opérations perturbées (Irops); - Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel; - Répondre aux clients concernant l'achalandage des vols et la qualité des services; - Organiser les...


  • Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **#Permanent #hybride** **Agent(e), service aux ventes** MRa est un Cabinet en assurance de personnes et un administrateur de contrats. Nous sommes à la recherche d’un agent dans l’équipe des ventes qui aura la responsabilité de traiter les nouvelles propositions personnalisées et de travailler en étroite collaboration avec notre force de...


  • Montréal, Canada Groupe Première Ligne Full time

    ** Le poste est 100% travail à domicile à l'exception de 3 jours de formation au bureau et les semaines restantes de formation à domicile.** Vous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein? - Vous demeurez dans la région du Canada mentionné dans cet affichage (pour prendre les équipements - POINT ESSENTIEL)? - Vous cherchez à...


  • Montréal, Canada Groupe Première Ligne Full time

    **Description du poste** Le Groupe Première Ligne, une division d'externalisation des processus d'affaires, offre des solutions de première partie, axées sur le consommateur, à des clients partout en Amérique du Nord pour un recouvrement de qualité supérieure des nouveaux comptes en souffrances. Notre priorité est axée sur le client tout en visant...


  • Montréal, QC, Canada Intelcom Express Inc. Full time

    Chef d’équipe à l’expérience et l’intelligence consommateur page is loaded Chef d’équipe à l’expérience et l’intelligence consommateur Postuler locations Canada, Quebec, Montreal time type Temps complet posted on Publié il y a 4 jour(s) job requisition id JR105446 Prêt à relever le défi ? À propos du rôle Intelcom a pour mission...


  • Montréal, Canada Groupe Première Ligne Full time

    **Description du poste** Le Groupe Première Ligne, une division d'externalisation des processus d'affaires, offre des solutions de première partie, axées sur le consommateur, à des clients partout en Amérique du Nord pour un recouvrement de qualité supérieure des nouveaux comptes en souffrances. Notre priorité est axée sur le client tout en visant...

  • Stage Rémunéré

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Synagri Full time

    AGENT(E) AUX SERVICES AGRONOMIQUES Tu te cherches un stage pour l’été 2024? Tu es passionné d’agriculture et désires mettre en pratique tes connaissances ? Nous avons une opportunité pour toi ! **SOMMAIRE DU RÔLE** **TES PRINCIPAUX DÉFIS** - Supporter les équipes lors des suivis aux champs - Prendre part aux dépistages, prélèvements et...


  • Montréal, Canada Wingbuddy Inc Full time

    **English will follow** **Wingbuddy Inc. **est un tour opérateur innovateur qui offre des forfaits de voyages à travers le monde à prix exclusifs. Notre mission est d'inspirer, de faire rêver et d'encourager nos clients à voyager mieux et le plus souvent possible! **Description du poste**: En tant qu'agent aux opérations vols, vous serez responsable...


  • Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    Horaire : 30h Salaire : 17$/h Date d’entrée en poste prévue : 05 juin Dans le cadre du Programme Emplois d’été Canada (PEÉC), le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme en sécurité alimentaire, est à la recherche d’unE agentE de soutien aux services aux membres pour un contrat temporaire....