Agent - Services Aux Passagers

2 weeks ago


Montréal, Canada Air Inuit Full time

**APERÇU DU POSTE**

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**
- Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d’opérations perturbées (Irops);
- Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel;
- Répondre aux clients concernant l'achalandage des vols et la qualité des services;
- Organiser les réservations de groupe et organiser les différents voyagements lors de tournois, activités sur le territoire;
- Vérifier quotidiennement la charge marchande des vols passagers et réagir de façon à optimiser le service aux passagers;
- Fournir les commandes de repas à Culinair;
- Supporter les agents des stations Air Inuit;
- Appliquer les conditions contractuelles des clients corporatifs;
- Fournir aux employés autorisés le service de billets d’avion pour leurs déplacements en conformité avec les politiques internes de la compagnie;
- Faire le suivi de la satisfaction de la clientèle;
- Appliquer les politiques du manuel de tarif ou du manuel des opérations commerciales;
- Voyagement des membres exécutifs;
- Gestion des rabais accordés;
- Réaliser toutes autres tâches connexes demandées par le département.

**QUALIFICATIONS**
- Posséder une expérience pertinente aux politiques opérationnelles et aux politiques de services aux passagers;
- Être familier avec le territoire du Nunavik et les caractéristiques de la compagnie sont des atouts;
- Être bilingue, français / anglais; parler inuktitut est un atout;
- Être familier avec les systèmes informatiques de réservation (Amelia est un atout);
- Être familier avec Word, Excel et Office;
- Avoir l'esprit d'équipe;
- Être axé sur la satisfaction de la clientèle.

**CONDITIONS D’EMPLOI**
- Horaire de travail modifié
- 5 journées en devoir / 2 journées de congé.
- Rotations de fin de semaine (06:45-18:00).Couverture entre 6h et 18h.

**REMUNÉRATION**

Air Inuit contribue à un régime enregistré d’épargne retraite (REER) de l’employé, à un plan d’assurances collectives (vie, médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée), 6% de vacances, un programme d’allocation de retraite et divers programmes innovateurs incluant une rétribution basée sur la performance.

Le salaire est déterminé selon notre politique de rémunération

Salair annuel d'entrée - 43 341$



  • Montréal, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI** **Demande N°**: 10806 **Titre**: Agent, Expérience passager **Supérieur**: Chef voix du passager **Lieu de travail**: Siège social **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif **Échelle salariale**:...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Le Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS) L’Ancrage est activement à la recherche d’un(e) Agent(e) aux communications dynamique, organisé(e)et passionné(e) par l’approche féministe dont les principales activités visent à offrir du support et de l’aide dédiés aux femmes. Son rôle et ses actions sont...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Agent service aux consommateurs, poste syndiqué **PRINCIPALES TACHES**: - Reçoit et traite les différents contacts, incluant les plaintes. - Saisit et rédige les rapports requis, incluant les rapports de plaintes, en rapportant les faits, dans le système informatique, de façon structurée et concise. - Effectue les recherches, la coordination et les...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...

  • Commis Aux Uniformes

    1 month ago


    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique, orientée vers les résultats et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la...


  • Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: **HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous...


  • Montréal, Canada SOCAN - Society of Composers, Authors and Music Publishers of Canada Full time

    On embauche! Agent des services aux membres Toronto, Montréal, Vancouver Temps complet Hybride À PROPOS DE NOUS La SOCAN est un collectif de droits d’auteur à but non lucratif qui s’assure que les créateurs et les éditeurs de musique reçoivent ce qu’ils ont légitimement gagné pour l’utilisation de leurs œuvres. La SOCAN soutient et...

  • Agent de Bord

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Air Inuit Full time

    **AIR INUIT - PROFIL CORPORATIF** Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien régulier, nolisé, de cargo et d'urgence au Nunavik et au-delà, 24 heures par jour, 365 jours par année, et ce, depuis plus de 42 ans. Détenue collectivement par les Inuits du Nunavik par l’intermédiaire de la société Makivik, la compagnie aérienne...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    **Les principales responsabilités d’un agent de bord**: - Préparer l’avion pour l’embarquement des passagers et sensibiliser ces derniers aux services et au plan de sécurité du vol - Communiquer de façon chaleureuse, amicale et professionnelle avec les clients, autant lors d’interactions individuelles que d’annonces à l’interphone -...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada Chemins de fer Québec-Gatineau Inc. Full time

    L’Agent d’entretien de la voie est la personne responsable de l’entretien et de la réparation des voies ferrées et de ses composantes. **Fonctions principales**: La personne sélectionnée s’acquittera des fonctions suivantes: - Effectuer les tâches liées aux activités de réparation et d'entretien entourant les fonctions d'entretien des...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto (déménagement à Toronto). Nous recrutons actuellement dans la région de Montreal et recherchons des candidats prêts à déménager à Toronto SEULEMENT. L'indemnité de déménagement n'est PAS offerte.Les principales...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto (déménagement à Toronto). Nous recrutons actuellement dans la région de Montreal et recherchons des candidats prêts à déménager à Toronto SEULEMENT. L'indemnité de déménagement n'est PAS offerte.Les principales...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto (déménagement à Toronto). Nous recrutons actuellement dans la région de Montreal et recherchons des candidats prêts à déménager à Toronto SEULEMENT. L'indemnité de déménagement n'est PAS offerte.Les principales...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto (déménagement à Toronto). Nous recrutons actuellement dans la région de Montreal et recherchons des candidats prêts à déménager à Toronto SEULEMENT. L'indemnité de déménagement n'est PAS offerte.Les principales...


  • Montréal, Canada Air Canada Rouge Full time

    Air Canada Rouge est à la recherche de personnes souriante, dévouées et passionnées par le voyage de joindre notre base de Toronto (déménagement à Toronto). Nous recrutons actuellement dans la région de Montreal et recherchons des candidats prêts à déménager à Toronto SEULEMENT. L'indemnité de déménagement n'est PAS offerte.Les principales...


  • Montréal, Canada Chemins de fer Québec-Gatineau Inc. Full time

    L’Agent d’entretien de la voie est la personne responsable de l’entretien et de la réparation des voies ferrées et de ses composantes. **Compagnie**: Les Chemins de fer Québec & Gatineau inc. **Bureau**: Votre lieu de travail sera régi par la convention collective en place. **(Trois-Rivières)** **Salaire**: En fonction de l’expérience et de...


  • Montréal, Canada SSTenligne Full time

    **Offre d'emploi : Agent aux solutions corporatives** **Description du poste** Nous recherchons actuellement un agent aux solutions corporatives qui se joindra à notre équipe de support et qui participera au déploiement et au soutien de notre LMS en entreprise. Le poste est 100% en télétravail. Les équipements nécessaires (ordinateur, téléphone,...