Csr - Représentant, Service à La Clientèle

1 month ago

Oshawa, Canada Staples Canada Full time

: 1275384

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Oshawa

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Oshawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1242364 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Oshawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 400 Gibb St., Oshawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    2 months ago

    Oshawa, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Oshawa, Canada CARSTAR Canada Partnership, LP. Full time

    Reports ToOffice ManagerDepartmentFront OfficeJob Summary & QualitiesThe CSR is the first impression that customers and other visitors have when they walk into or call CARSTAR. This person is responsible for creating a front office atmosphere that fosters a high level of service. The CSR is the main point of contact for customers and potential customers; and...

  • Customer Service Representative-remote

    3 weeks ago

    Oshawa, Canada Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Oshawa, Canada*** Job Title: Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English) **Job Description**: ** MUST SPEAK BOTH **FRENCH** AND **ENGLISH** FLUENTLY ** **DESCRIPTION D’EMPLOI** Le représentant du service à la clientèle - à domicile (travail à la maison) (bilingue : français /...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    2 months ago

    Oshawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1242365 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    2 months ago

    Oshawa, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Représentant Vente Au Détail, Durham Region

    2 weeks ago

    Oshawa, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 418025 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Chef de La Commercialisation en Magasin

    2 months ago

    Oshawa, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Chef de la commercialisation en magasin**: **Localisation**: OSHAWA, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: April 25th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 230001GF **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Une journée dans la...

  • Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Oshawa, ON, Canada Graybar Canada Limited Full time

    Graybar Canada is looking for peoplewith a desire to start a long-lasting career at one of the oldest and largest wholesale electrical distributors in Canada. Graybar Canada – a division of Graybar Electric US – is a leader in the distribution of high quality electrical, automation and telecommunications products that supports these operations through...

  • Analyste Principale ou Analyste Principal, Taxes à

    2 months ago

    Oshawa, Canada Ministère des Finances Full time

    Vous avez un très bon discernement, des connaissances sur les lois fiscales de l'Ontario ainsi qu'un grand souci à l'égard de l'excellence en service à la clientèle? Si c'est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste au sein de la Direction de la gestion des comptes et de la perception, Administration des taxes et des avantages fiscaux et...

  • Représentant vente au détail, Durham Region

    1 month ago

    Oshawa, Canada Bell Full time

     Code de demande: 418025  Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées...

  • Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Oshawa, Canada University Health Network Full time

    **JOB POSTING #918936** **Position: Customer Service Representative** **Department: Altum Health** **Site: Oshawa** **Reports to: Site Manager** **Hours: 37.5 hours per week** **Salary Range: $21.07 to $26.34 (** **Commensurate with experience and consistent with the UHN compensation policy)** **Status: Permanent Full-time** Altum Health is a...

  • Agent ou Agent de Soutien Operationnel

    2 months ago

    Oshawa, Canada Ministère des Finances Full time

    Vous avec un grand sens de l'organisation et d'excellentes compétences en informatique? Vous avez confiance en votre capacité d'offrir des services à la clientèle et du soutien administratif? La Direction des conseils, des oppositions, des appels et des services du ministère des Finances vous offre la chance de relever un défi stimulant en lui...

  • Cashier (Part-Time)

    4 weeks ago

    Oshawa, Canada Giant Tiger Full time

    Description du poste : Aperçu Reconnus comme employeurs de choix, les magasins de détail de Tigre Géant offrent un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les communautés et comptant plus de...

  • Seasonal Associate

    2 months ago

    Oshawa, Canada Giant Tiger Full time

    Niveau de rémunération: Niveau 1 - Magasins Description du poste: Aperçu Reconnus comme employeurs de choix, les magasins de détail de Tigre Géant offrent un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les...

  • Store Associate

    1 month ago

    Oshawa, Canada Giant Tiger Full time

    Niveau de rémunération: Niveau 1 - Magasins Description du poste: Aperçu Reconnus comme employeurs de choix, les magasins de détail de Tigre Géant offrent un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les...

  • Customer Service Representative

    4 days ago

    Oshawa, Canada NeatBee Home Services Inc. Full time

    **ABOUT US**: It's a sparkling day at NeatBee Home Services Inc. and business is booming! Based in Oshawa, NeatBee is an award winning, professional cleaning service that specializes in high quality work, servicing homes and businesses all over the GTA, Durham, Peterborough and The Kawarthas. We are committed to being the best at what we do by providing an...

  • HR Generalist and Chief Returning Officer

    1 month ago

    Oshawa, Canada Ontario Tech Student Union Full time

    **THE ONTARIO TECH STUDENT UNION** The Ontario Tech Student Union, lovingly referred to as the OTSU, is a not-for-profit organization that aims to enhance the student experience at Ontario Tech University. We’re a small team comprised of full-time staff, part-time staff, and our elected Students Executives and Board of Directors. Our offerings to...

  • Customer Service Representative

    6 days ago

    Oshawa, Canada Durham Medical Full time

    Durham Medical is a family run business which is locally owned and operated and has been serving Durham Region for over 30 years. Our strength is our experienced and knowledgeable staff, for the service that they provide our clients. We continue to grow as a business and it is time to add another full time Customer Service Representative to our team. Durham...