Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

2 months ago

Oshawa, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises Full time

ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle avec le Centre de contact, pourrait être ce qu'il vous faut

**Postes disponibles**:

- **1 poste temporaire bilingue à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Kingston**:

- **9 postes temporaires unilingues à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Kingston**:

- **2 postes bilingues temporaires à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Oshawa**:

- **2 postes temporaires unilingues à temps plein jusqu'à 12 mois avec possibilité de prolongation à Oshawa**

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- fournir des services de renseignements complets **en anglais et en français** à un ensemble diversifié de clients, notamment des membres du public et du monde des affaires, par téléphone, courrier, Internet ou courriel pour produits, programmes et services offerts par le gouvernement et le ministère (p. ex. Programme de soutien aux personnes handicapées de l'Ontario, programmes de services sociaux comme l'autisme et MyBenefits).
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- produire divers rapports et lettres.

**SEUILLER REMARQUE**:

- Ce poste est un travail à temps plein de 36,25 heures par semaine
- Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 25,10 $ l'heure

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Obligatoire pour les postes bilingues**: Obligatoire pour les postes bilingues:
**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- vous avez une expérience service à la clientèle de répondre aux demandes de renseignements, de fournir des conseils et de l'information, et de résoudre les problèmes des clients dans un grand volume, service à la clientèle ou de l'environnement de centre d'appels
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- vous avez une connaissance des pratiques et des principes de service à la clientèle à fournir un soutien professionnel, un service client réactif et de soins
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'ana

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Oshawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1242364 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Oshawa, Canada Staples Canada Full time

    : 1275384 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Oshawa, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 400 Gibb St., Oshawa Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans chacune de nos...

  • Associé Aux Ventes

    2 months ago

    Oshawa, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230000LA **Oshawa, Ontario** *** **|** *** **OSHAWA, Ontario** *** **|** *** **CAN ON Bowmanville 768104, OSHAWA** *** **Lieu Principal**:Oshawa, Ontario L1G 5A4 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Part-time **Date postée**:2023-01-06 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi Sherwin-Williams?** Nous croyons...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 days ago

    Oshawa, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Chef de La Commercialisation en Magasin

    2 months ago

    Oshawa, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**: **Chef de la commercialisation en magasin**: **Localisation**: OSHAWA, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: April 25th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 230001GF **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Une journée dans la...

  • Travailleur/travailleuse en établissement Dans Les

    3 weeks ago

    Oshawa, Canada Conseil des organismes francophones de la région de Durham Full time

    **Travailleur(euse) en établissement dans les écoles** **COFRD - Services d’établissement** **CATÉGORIE**: Remplacement d'un congé de maternité **HORAIRE **:35 heures par semaine **TAUX HORAIRE**: 25,00 - 27,30 $ plus assurance collective et REÉR collectif **ENTRÉE DU POSTE**: 20 février 2024 **LIEU DU TRAVAIL**: 57 rue Simcoe sud,...

  • Responsable de La Tenue de Livre

    2 months ago

    Oshawa, Canada Le centre de services de garde Les Lucioles Inc. Full time

    LE CENTRE DE SERVICES DE GARDE LES LUCIOLES INC. - ____________________________________________ Offre d’emploi interne et externe - Responsable de la tenue de livre Description complète du poste Qui sommes-nous? Fier d’offrir des services de garde éducatif de haute qualité depuis plus de trente ans dans la région de Durham aux jeunes francophones...

  • Conseiller Aux Ventes, Oshawa Centre

    2 months ago

    Oshawa, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 409564 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Conseiller Aux Ventes, Oshawa Centre

    2 months ago

    Oshawa, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 408553 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Educatrice(Teur) de La Petite Enfance Inscrite

    2 months ago

    Oshawa, Canada Le centre de services de garde Les Lucioles Inc. Full time

    La Garderie Les Lucioles Inc. est à la recherche de: Educateur(trice) de la petite enfance inscrite, Assistant(e) éducateur(trice) de la petite enfance, et suppléant(e) francophone. Qualités recherchées : posséder de l’expérience de travail auprès des enfants, capacité de travailler en équipe, communication, créativité, capacité...

  • Financial Advisor

    1 month ago

    Oshawa, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Financial Advisor

    1 week ago

    Oshawa, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Analyste Principale ou Analyste Principal, Taxes à

    2 months ago

    Oshawa, Canada Ministère des Finances Full time

    Vous avez un très bon discernement, des connaissances sur les lois fiscales de l'Ontario ainsi qu'un grand souci à l'égard de l'excellence en service à la clientèle? Si c'est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste au sein de la Direction de la gestion des comptes et de la perception, Administration des taxes et des avantages fiscaux et...

  • Customer Service Representative-remote

    3 weeks ago

    Oshawa, Canada Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Oshawa, Canada*** Job Title: Customer Service Representative-Remote (Bilingual: French / English) **Job Description**: ** MUST SPEAK BOTH **FRENCH** AND **ENGLISH** FLUENTLY ** **DESCRIPTION D’EMPLOI** Le représentant du service à la clientèle - à domicile (travail à la maison) (bilingue : français /...

  • Conseiller(ère) - Finances Personnelles

    2 months ago

    Oshawa, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Chef de La Commercialisation en Magasin

    2 months ago

    Oshawa, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: OSHAWA, Ontario, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: April 25th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 230001GF **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Une journée dans la vie**: Le rôle d’un chef de la commercialisation en magasin est...

  • Agent ou Agent de Soutien Operationnel

    2 months ago

    Oshawa, Canada Ministère des Finances Full time

    Vous avec un grand sens de l'organisation et d'excellentes compétences en informatique? Vous avez confiance en votre capacité d'offrir des services à la clientèle et du soutien administratif? La Direction des conseils, des oppositions, des appels et des services du ministère des Finances vous offre la chance de relever un défi stimulant en lui...

  • Barmaid ou Barman

    2 weeks ago

    Oshawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Barmaid ou Barman

    2 days ago

    Oshawa, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...