Agent.e Au Service à La Clientèle

6 months ago

Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

**Ensemble, faisons briller la profession d'ingénieur.e et son impact dans notre société **

**Mission**:
Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription, les examens d’admission et professionnels, l’expérience en génie et la formation continue.

Il ou elle est le point de contact de l’Ordre et possède une connaissance approfondie de l’organisation afin de répondre aux questions ou diriger les clients ou les membres vers les bons intervenants. Il ou elle participe à des projets d’amélioration continue relatifs au service à la clientèle et les standards de qualité.

**Responsabilités**
- Soutenir et accompagner les clients dans leur démarche afin d’accéder à la profession ou de maintenir le titre d’ingénieur en répondant à leurs questions
- Assurer un suivi sur l’ensemble des appels et des courriels reçus par le service. Assurer la relève ponctuelle au poste d'accueil. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des clients pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers et/ou les gestionnaires. Faire le suivi des fins de délais et des rappels, notamment en lien avec le règlement sur la formation continue
- Participer aux projets spéciaux et aux démarches d’amélioration continue. S’assurer que les outils et les documents d’information soient à jour et qu’ils répondent aux besoins de la clientèle
- Représenter l’Ordre, au besoin, dans des évènements tels que les journées carrière, les foires d’emplois, des présentations aux professionnels formés à l’étranger et tout autre événement
- Assurer une bonne gestion documentaire et inscrire les informations requises au système informatique afin d’assurer un suivi adéquat des dossiers

**Profil **:- Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d’accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement._

**Compétences**:
Adaptabilité

Organisation

Autonomie

**Nos avantages**:

- Rémunération compétitive et progression salariale
- Mode de **travail hybride** (incluant un montant forfaitaire pour l’installation en télétravail)
- **
Équilibre** travail-vie personnelle : semaine de 35 heures, horaire comprimé et possibilité de travail nomade
- Vacances avantageuses et congés rémunérés pour le temps des fêtes
- Programme d’aide aux employés dès l’embauche, incluant la télémédecine gratuite
- Régime **d’assurances collectives** pris en charge à 69% par l’employeur
- Environnement de travail **stimulant et engagé** (comité vert, comité santé, comité ÉDI)
- Opportunités de développement professionnel et d’avancement

**Mot du recruteur**:
Travailler à l’Ordre des ingénieurs du Québec, c’est côtoyer des personnes compétentes et passionnées. C’est aussi évoluer dans un milieu où, chaque jour, les employé.e.s donnent le meilleur d’eux-mêmes afin de contribuer à la notoriété de l’organisation et à sa mission de protection du public.

**Chloé Geneste**

Partenaire d'affaires Ressources Humaines

**Localisation**:
**Emplacement**

***

**Adresse**

***

1801 Av. McGill College, H3A 1Z4 Montréal, Canada

  • Agent.e, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Agent.e au service à la clientèle (Permanent)**: Exigences - Avoir un minimum d’une année...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Sports Montréal Full time

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe ! **Sports Montréal **est à la** **recherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.e** **pour se joindre à l’équipe du GYM! En choisissant de postuler...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, QC H1L 4J2, Canada Sports Montréal Full time

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe ! **Sports Montréal **est à la** **recherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.e** **pour se joindre à l’équipe du **Parc de la promenade...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Rosemont -Montréal Quebec H1X 1R6 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Rosemont **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription,...

  • Agent.e Relation Client à La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle **à **temps plein du lundi au vendredi **pour compléter son équipe.**: - 30h à 35h/semaine**: - Il faut être disponible pour faire des quarts d'ouverture à 7h30 ou de fermeture à...

  • Agent.e au service à la clientèle

    3 weeks ago

    montréal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    montréal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription, les examens d’admission et professionnels,...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Fleury**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Fleury -Montréal Quebec H2C 1R9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Fleury **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription, les examens d’admission et professionnels,...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada La Diperie St-Catherine Full time

    À la recherche d’un employé(e) dynamique au sein de notre équipe La Diperie & Pizzeria Montréal New York. **RESPONSABILITÉS**: - Préparations et servir de la crème glacée, des milkshakes et autres. - Préparation de pizza, poutines et frites - Offrir un service à la clientèle courtois et personnalisé - Participer à toutes autres tâches...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada APCHQ Full time

    Texte de présentation Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez au leadership de l’APCHQ dans la représentation des intérêts de ses membres dans le secteur de la construction et de la rénovation résidentielle! Sommaire de l’emploi Sous supervision immédiate, répond aux demandes d’information de la clientèle externe. Identifie et...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...