Agent.e Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada Sports Montréal Full time

Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe

**Sports Montréal **est à larecherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.epour se joindre à l’équipe du camp de jour et du GYM En choisissant de postuler à **Sports Montréal**, vous choisissez un milieu axé sur des valeurs positives, éducatives et sportives où le professionnalisme et l’excellence sont au centre de nos actions.

**SOMMAIRE**

Malgré le développement de la technologie, le service à la clientèle est une question d'interaction humaine. Nos agent.es sont des communicateur.rices exceptionnel.les qui offrent à nos clients une expérience fantastique.

Sous le leadership de la coordonnatrice de l’expérience client, vous aurez le mandat d’assurer la qualité du service à la clientèle et d’offrir une expérience professionnelle à nos client.es par le biais d’un accueil chaleureux à leur arrivée au **camp de jour** et aussi par un service impeccable offert par téléphone en répondant à leur besoin.

**TÂCHES PRINCIPALES**
- Accueillir chaleureusement et cordialement les enfants et les parents au camp de jour ;
- Répondre aux questions et demandes des clients et les informer des directives et politiques en vigueur que ce soit en personne, au téléphone, par courriel ou tout autre média de communication ;
- Répondre aux préoccupations des clients d’une manière professionnelle qui démontre sa responsabilité, sa compétence et son respect et acheminer les appels, au besoin ;
- Faciliter la résolution en temps opportun des problèmes des clients et faire appel à des collègues ou gestionnaires pouvant aider, s’il y a lieu ;
- Fournir toute l’information concernant les camps offerts par Sports Montréal incluant les couts, les horaires et les modalités ;
- Recevoir et traiter les demandes concernant les inscriptions, modifications et remboursements des camps offerts ;
- En collaboration avec les responsables du camp, préparer différents documents ;
- Effectuer des appels ponctuels auprès de la clientèle afin d’effectuer des suivis de courtoisie ou de qualité ;
- Effectuer des transactions monétaires ;
- S’assurer de la sécurité et de la propreté des lieux ;
- Effectuer toute autre tâche en étroit rapport au travail.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**
- Diplôme d’études secondaires (DES) complété, combiné à un minimum d’expérience pertinente, idéalement dans la vente ;
- Habiletés hors pair en service à la clientèle et en communication ;
- Capacité de faire preuve d’ouverture, de proactivité, et d’éthique professionnelle ;
- Faire preuve de ponctualité, d’assiduité, de dynamisme, et de motivation ;
- Capacité à travailler efficacement de façon autonome et dans un environnement d’équipe collaboratif ;
- Posséder un brevet de premiers secours à jour (obligatoire - formation offerte, le cas échéant) ;
- Connaissance du logiciel de réservation Amilia (atout) ;
- Bonne connaissance des outils informatiques Office (Teams, Word, Excel, Outlook) ;
- Maîtrise de langue française et anglaise (tant à l’oral qu’à l’écrit).

**CONDITIONS**
- Poste contractuel à temps plein ou temps partiel ;
- Salaire : taux horaire entre 16.38$ et 19.34$ (selon l’expérience) ;
- Horaire **:Du lundi au vendredi** de 7h à 18h réparti sur **2 quarts de 7h à 12h30 et de 12h30 à 18h** (Flexible au besoin) ;
- Durée de l’emploi **:Du 17 juin au 23 août 2024** (Possibilité de renouvellement pour les prochaines sessions) ;
- Congés les 24 juin et 1er juillet 2024 ;
- Lieu de travail : Complexe Sportif Claude Robillard (1000 av. Émile-Journault, Montréal, H2M 2E7).

**POURQUOI VOUS JOINDRE À L’ÉQUIPE SPORTS MONTRÉAL ?**
- Accès gratuit au centre de conditionnement physique et aux autres activités sportives de Sports Montréal ;
- Stationnement sans frais à proximité, bornes de recharge pour voitures électriques sur place, et bureaux facilement accessibles en transport en commun ;
- Accès au programme d’aide aux employés (PAE) ;
- Activités d’équipe annuelles et environnement de travail convivial, humain, et axé sur la collaboration et la transparence.

**POUR POSTULER**

Faites parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de présentation en allant dans la section Carrières du site web de Sports Montréal
- Veuillez noter que le masculin peut être utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine._

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Contrat à durée déterminée, Saisonnier
La durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 16,38$ à 19,34$ par heure

Heures prévues : de 25 à 30 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jou

  • Agent.e, Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Agent.e au service à la clientèle (Permanent)**: Exigences - Avoir un minimum d’une année...

  • Été 2023 - Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    Tu cherches un emploi d’été stimulant? Joins-toi à l'équipe de Magasin Scolaire! Nous sommes à la recherche d'un.e **agent.e du service à la clientèle** pour s’occuper des attentes et besoins de la clientèle de Magasin Scolaire. **Ta journée de travail comprendra**: - La **prise d’appels variés**, loin de la routine, durant lesquels tu...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sports Montréal Full time

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe ! **Sports Montréal **est à la** **recherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.e** **pour se joindre à l’équipe du camp de jour et du GYM! En...

  • au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal-Mileend, Canada La Cantine pour tous Full time

    DescriptionAgent.e au service à la clientèle– Poste à temps plein, 35 h par semaine– Lieu de travail : hybrid – Entrée en fonction : le plus tôt possibleL'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en...

  • au service à la clientèle

    2 months ago

    Montréal-Mileend, Canada La Cantine pour tous Full time

    DescriptionAgent.e au service à la clientèle– Poste à temps plein, 35 h par semaine– Lieu de travail : hybrid – Entrée en fonction : le plus tôt possibleL'idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?Faire partie de La Cantine pour tous, c'est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cheval Québec Full time

    **Offre d’emploi** **Agent.e du service à la clientèle** Cheval Québec, organisme sans but lucratif, est responsable de la promotion, du développement et de la régie de l’activité équestre au Québec. L’organisme regroupe plus de 19 000 membres et une centaine d’associations à travers le Québec. Travailler à Cheval Québec, c’est faire...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent.e Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Agent-e Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Poches et Fils Full time

    On est à la recherche d'un.e Agent.e au service à la clientèle. Cette personne sera appelée à générer des ventes corporatives tout en assurant service client en ligne. **Tu es la personne qu’il nous faut si**: **On dit de toi que tu es bon.ne vendeur.se**: tu serais capable de vendre un peigne à Guy Nantel. Tu es plus débrouillard.e que Gregory...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription,...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    11 hours ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription,...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Rosemont -Montréal Quebec H1X 1R6 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Rosemont **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription, les examens d’admission et professionnels,...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Ensemble, faisons briller la profession d'ingénieur.e et son impact dans notre société !** **Mission**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant...

  • Agent.e Relation Client à La Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle **à **temps plein du lundi au vendredi **pour compléter son équipe.**: - 30h à 35h/semaine**: - Il faut être disponible pour faire des quarts d'ouverture à 7h30 ou de fermeture à...

  • Agent.e Relation Client à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle **à **temps plein du lundi au vendredi **pour compléter son équipe.**: - 30h à 35h/semaine**: - Il faut être disponible pour faire des quarts d'ouverture à 7h30 ou de fermeture à...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Fleury**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Fleury -Montréal Quebec H2C 1R9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Fleury **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter...