Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue
2 weeks ago
Scholastic Canada est l’un des chefs de file du monde de l’édition et de la distribution de livres jeunesse dans les deux langues officielles du pays. Depuis plus de 60 ans, Scholastic Canada initie les jeunes aux plaisirs de la lecture.
Un poste de représentant bilingue (français) et expérimenté du service à la clientèle est à pourvoir au sein de notre centre d’appels entrants.
**Lieu de travail **:Il s’agit d’un poste en télétravail à occuper sur le territoire du Canada.
**Principales responsabilités**
- Traiter rapidement toutes les demandes des clients afin de s’assurer que les mesures appropriées sont prises pour maintenir un niveau élevé de satisfaction et de fidélité de la clientèle.
- Répondre à une variété de demandes téléphoniques de la part des clients, allant de questions d’ordre général à des problèmes plus complexes, et les résoudre.
- Saisir avec précision toutes les commandes téléphoniques.
- Assurer la liaison avec les autres départements afin de résoudre les problèmes des clients et de garantir la compréhension des opérations.
- Posséder des valeurs personnelles qui s’alignent sur le credo de Scholastic, y compris une compréhension et un désir démontrés de mener un travail dans l’optique de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
- Exécuter d’autres tâches connexes.
**Qualifications**
- Posséder un diplôme d’études secondaires, au moins deux ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et un an d’expérience récente dans un centre d’appels entrants.
- Posséder de solides compétences en informatique (Excel; Word; Share Point; Avaya; Contact Centre Software; Demandware).
- Avoir le souci de l’amélioration continue et de l’excellence du service à la clientèle.
- Faire preuve d’amabilité, de professionnalisme et de diplomatie au téléphone.
- Posséder d’excellentes aptitudes en lecture, en écriture et en communication verbale; parler couramment le français et l’anglais.
- Être capable de saisir rapidement et précisément des données.
- Avoir des capacités exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d’administration et d’exécution de tâches multiples.
- L'expérience en vente est un atout
- Avoir la capacité, l’aptitude et le sens de l’initiative pour apprendre de nouvelles compétences.
**Ce que nous offrons**:
- Congé payé
- Programme d'aide aux employés
- Escompte aux employés pour tous les produits Scholastic
Toute personne intéressée à ce poste doit faire parvenir son curriculum vitae (en français et en anglais), au plus tard le **13 juillet 2023**
Note : Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée, Saisonnier
Salaire : 20,00$ par heure
Avantages:
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
**Language**:
- French and English (required)
Lieu du poste : Télétravail
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
4 days ago
Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Applauz Full time**Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
6 days ago
Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time**Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full timeCovoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle de Nuit
5 days ago
Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time**Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time*DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* - DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE * ** Prendre note que l'anglais est requis pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel...
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Remote, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...
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Remote, Canada Groupe Maskatel Full time**Nous t’offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année - Un régime de retraite très généreux - Un programme complet d'assurances collectives et un compte santé - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) - De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time**DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 3-4 autres jours et soirs de la semaine ** **Prendre note que le **français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
3 days ago
Remote, Canada Succès Scolaire Full timeDepuis plus de 10 ans, Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire au Québec, assure la prestation des cours d’été pour différents établissements d'enseignement secondaire partenaires. Nos cours d’été de groupe sont offerts exclusivement en ligne selon une formule novatrice de co-enseignement qui vise à améliorer la qualité de...
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Agent(E) en Service À La ClientÈle
4 weeks ago
Remote, Canada Unimarketing Full time**Principales responsabilités**: - Répondre aux appels entrants de clients ayant besoin de support en lien avec la migration de plateforme courriel et accompagner ceux-ci selon les méthodes établies par l’entreprise; - Répondre aux questionnements des clients découlant de la migration de plateforme courriel tout en respectant les argumentaires...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Arboplus inc. Full timeArboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...
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Vente Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Navigator Express Full time**Description de l'Entreprise**: Coupify est une nouvelle plateforme de billetterie en ligne spécialisée dans les événements de beauté et de massothérapie. Notre mission est de connecter les passionnés de beauté et de bien-être avec les meilleurs événements et instituts de votre région. **Poste : 100% Télétravail** **Description du...
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Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel
4 weeks ago
Remote, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timeLe Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Le CISSSMC, c’est une...
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French Bilingual Financial Customer Service
3 weeks ago
Remote, Canada Foundever™ Full timeReprésentant bilingue du service à la clientèle financière Sykes et Sitel sont désormais FoundeverTM Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière? Chez Foundever, vous trouverez nos emplois de centre d'appels surprenants. Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer...
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Représentant(E) - Montréal/rive-nord
5 days ago
Remote, Canada Portes et Fenêtres Isothermic Full time**Représentant(e) - Montréal/Rive-nord** Le représentant(e) participe activement au développement des affaires dans son secteur en effectuant la prospection de nouveaux clients. Il est responsable de présenter et promouvoir l’entreprise et ses produits aux architectes et entrepreneurs dans la grande région de Montréal et de la...
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Représentant(E) Des Ventes
4 weeks ago
Remote, Canada Cisolift Distribution inc. Full timePoste de jour - sur semaine - **Possibilité de congé les vendredi après-midi (1 sur 2)**: - Programme complet d’assurances collectives - Contribution employeur au régime de retraite Depuis 2002, Cisolift Distribution Inc., experte en vente et réparation de nacelles et plateformes élévatrices, est reconnue pour la qualité de ses services et...
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Représentant Des Ventes Internes
7 days ago
Remote, Canada ITI Full time**ITI**, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie. Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la...
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Travel Consultant, Bilingual
4 days ago
Remote, Canada Red Label Vacations Full time**Position**:Bilingual Travel Consultant, Call Center **Status**:Permanent, Full-Time **Department**:Loyalty Division **Reports to**:Operations Manager **Location**: Remote **The Opportunity** We are looking for experienced Bilingual Leisure Travel Consultants who are confident they will provide Merit Loyalty customers with outstanding customer service...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada DMIB Full timeSous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...