French Bilingual Financial Customer Service

3 weeks ago


Remote, Canada Foundever™ Full time
Représentant bilingue du service à la clientèle financière

Sykes et Sitel sont désormais FoundeverTM Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière? Chez Foundever, vous trouverez nos emplois de centre d'appels surprenants. Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière. Nous croyons que les petits moments peuvent avoir un grand impact sur nos expériences professionnelles, nos clients, nos équipes et nos amis. En créant des moments positifs les uns pour les autres, nous faisons la différence et améliorons l'expérience de nos associés. Foundever a plus de 20 ans d'expérience dans le recrutement pour nos rôles de support client - notre technologie d'application modernisée profite à nos clients et à vous

Exigences en matière de localisation : Nous recrutons actuellement en Alb. , Sask. , Man. , Ont. , N.-B. ,T.-N.-L. N.-É. , Î.-P.-É.

Responsabilités principales:
  • Traiter les appels de service entrants provenant de plusieurs coopératives de crédit et de leurs membres, tout en fournissant des informations précises sur les comptes et les produits financiers.
  • Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs tout en fournissant un excellent service à la clientèle.
  • Assurer la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, par chat et/ou par courrier électronique
  • Naviguer dans plusieurs systèmes
Travaillez avec nous et vous profiterez:
  • Formation pratique et entièrement rémunérée
  • Les avantages du travail à domicile comprennent l'économie de temps, d'argent et de l'environnement.
  • Les avantages comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision et une contribution à un REER jumelée par l'entreprise.
  • Développement des compétences professionnelles pour aider votre carrière
  • Primes différentielles de quart payées pour les quarts de nuit
Qualifications:
  • Vous devez avoir un niveau de français et d'anglais CEFR B2 ou plus. (90% des appels sont en anglais)
  • Vous parlez et écrivez couramment en français et en anglais et vous confortable de le faire
  • Vous êtes confortable de naviguer dans plusieurs systèmes.
  • Vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plus
  • Vous avez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent du GED)
  • Vous pouvez passer une vérification des antécédents criminels
  • Vous êtes désireux de faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable.
  • Vous travaillez bien en équipe ou de manière indépendante
  • Vous êtes capable de vous engager à travailler 40 heures par semaine
Équipement et Internet requis:
  • Exigences en matière d'équipement et d'Internet :
  • Connexion internet câblée 5Mbps en amont /5Mbps en aval moniteur indépendant
À propos de Foundever TM

FoundeverTM est un leader mondial dans le secteur de l'expérience client (CX). Avec associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour +750 des marques les plus importantes et les plus numériques du monde. Nos expérience client (CX) sont innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux clients dans les moments qui comptent.

Prenant en charge +9 millions de conversations clients chaque jour dans +60 langues à travers 45 pays, Foundever combine la force et l'échelle mondiales avec l'approche agile et entrepreneuriale de notre culture de fondateur, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur l'expérience client (CX).

Apprenez à nous connaître sur et connectez-vous avec nous sur Facebook, LinkedIn et Twitter.

Déclaration d'égalité d'accès à l'emploi

Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect. Nous croyons en la sélection, le développement et la récompense du meilleur candidat pour le poste en fonction des exigences et des responsabilités du rôle. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veillez à communiquer vos besoins à votre recruteur. Toute information partagée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but de fournir une expérience positive et accessible aux candidats.




  • Remote, Canada Red Maples Virtual Solutions Inc. Full time

    Flexible Opportunity - Must be fluent in both French & English - Design your work schedule after your training (Can pick hours from the scheduling software after training - design your schedule 7 days a week, can work around your current job if you have one.) Hours to pick available 7 am to 11 pm, 7 days a week. - Training starts on May 21st and Ends on June...


  • Remote, Canada Global Payments Canada Full time

    TSYS, a Global Payments’ company, is looking for Loyalty Rewards Customer Service Representatives for fully remote positions. The training will start on **July 10th, 2023**. In this role, you will handle inbound telephone inquiries from cardholders who are calling to redeem reward points towards gift cards or merchandise and/or book travel. **Important...


  • Remote, Canada Red Label Vacations Full time

    **GROW YOUR CAREER** **Position**:Bilingual Customer Support Agent **Status**:Full Time **Department**:Web Reservations **Reports to**:Manager, Customer Support, Retail & Web **Location**:Remote **The Opportunity** If you are fluently bilingual in French and English, have a great passion for **vacation planning**, and are a natural when it comes to...


  • Remote, Canada Hanks Appliance Service Full time

    Answering Phones Dispatching an asset Knowledge of Appliance parts an asset Previous experience in the Appliance industry Answering customer inquiries on the statues of their jobs Booking service appoinments. Updating Manufaturers with statues of service. Ordering parts. **Salary**: From $17.50 per hour Flexible Language Requirement: - French not...


  • Remote, Canada WeKnowTraining Full time

    **Bilingual Customer Support Representative** - We Know Training is a rapidly expanding technology leader in the online regulated training space, with opportunities for meaningful career growth._ We Know Training is searching for a well-rounded Customer Support Representative who has outstanding customer service, efficiency in troubleshooting,...


  • Remote, Canada Adease Media Intelligence Full time

    **Job Summary** We are currently hiring part-time employees to work in our ever changing advertisement monitoring area. In this exciting role, the Bilingual Classification Specialist will be trained to identify, categorize audio/video advertisements in both English and French. This position is remote, work from home position. **Required...

  • Bilingual

    3 days ago


    Remote, Canada Global Payments (Beamery) Full time

    **Description**: TSYS, a Global Payments’ company, is looking for bilingual (English/French), as well as English only fraud specialists for a fully remote position reporting to our leadership team in Sudbury, Ontario. The training will start on January 22nd, 2024 (Training hours are Monday to Friday 8am - 5pm EST). In this role, you will handle inbound...

  • Bilingual Sales

    2 days ago


    Remote, Canada Vokal Call Centers Full time

    **Work From Home Opportunity!** **Qualifications** High school diploma or equivalent Great communication, written and verbal Attention to detail Passion for learning and development Strong English skills **Must be able to speak and understand French passably** Must be a resident of New Brunswick **Responsibilities** Inbound sales and customer...

  • Financial Associate

    6 days ago


    Remote, Canada Experior Financial Group Inc. Full time

    Company: Experior Financial Group Financial Associate Responsibilities: - Provide financial planning support to clients - Support investment professionals to cultivate client relationships - Prepare financial plans and check their accuracy - Respond to prospective customer queries about financial planning - Assist in the development plans for the company -...


  • Remote, Canada Canada Protection Plan Full time

    Are you looking to be part of a continually growing and dynamic company that is a leader in the life insurance industry? Canada Protection Plan, a Foresters Financial company operating in the Canadian marketplace, markets and sells life insurance and related products, many with simplified underwriting processes requiring no medical exams. Would you like to...


  • Remote, Canada Compest Solutions Inc Full time

    **Job title**: IT Desktop support Technician **Bilingual (French + English)** **Location**: (Remote in Canada) 10+ Years of Experience OT may be applicable **Bilingual (French) fluency mandatory** **Job Summary**: Desired Start Date: 4/22/2024 1. Service Desk (**ServiceNow**, Service Desk, Service Desk Asset Services, Service desk - **UAM**) 2....

  • Project Manager

    4 weeks ago


    Remote, Canada Yu Consulting Group Full time

    Yu Consulting Group provides management consulting and advisory services to business leaders/owners and companies at all stages of growth. We guide companies and business leaders through the challenges of change and growth - alongside facilitating people, processes, and systems to common goals. Due to the requirement to support during regular business...


  • Remote, Canada Insight Pest Solutions Full time

    **Bilingual Accounts Receivable Clerk** **Job Type: Full Time, Permanent** **Location: Remote** **9:00am-5:00pm EST (Monday - Friday), 40 hours/week** **Compensation: $17.05/hour** Insight Pest Solutions is currently looking for an Bilingual Accounts Receivable Clerk to join our team! We are searching for driven and organized individuals to join our...


  • Remote, Canada Red Label Vacations Full time

    **Position**:Bilingual Travel Consultant, Call Center **Status**:Permanent, Full-Time **Department**:Loyalty Division **Reports to**:Operations Manager **Location**: Remote **The Opportunity** We are looking for experienced Bilingual Leisure Travel Consultants who are confident they will provide Merit Loyalty customers with outstanding customer service...


  • Remote, Canada Cision Full time

    Cision employs the brightest, most passionate people in the tech industry. We’d love for you to join our growing team! We invest in our people through training and professional development while supporting you along the way—all so you can meet your career goals. To us, the most important measure of our success is yours. In this exciting position, you...


  • Remote, Canada Alexa Translations Full time

    Alexa Translations is a leading translations service provider that helps the world’s largest and most prestigious legal, financial and government industries with translation solutions that elevate the way they do business. Since 2002, we have grown our reputation by forging long-term relationships built on trust. Helping our clients reach their business...


  • Remote, Canada Skill Quotient Full time

    **Title: Bilingual Project Manager** **Location: Montreal, QC /Toronto, ON (Remote but need occasional travel to client site)** **Must be Bilingual (French speaking)** - The Project Manager will support compliance initiatives for our client in Canada. This role will require an intermediate Project Manager that can manage multiple work streams, collaborate...


  • Remote, Canada Intellisy Ltd. Full time

    Job Summary: We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Specialist. As a Customer Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. This is a dynamic role that requires excellent communication skills, the ability to upsell products or services, and...


  • Remote, Canada Canon Canada Full time

    **Bilingual (English-French) Technical Support Representative (Remote)** **Call Center - 7 Hour days - No Weekends! Remote-** - Are you tech-savvy - Do your friends or family call you when they can’t get their tech to work? If so, this could be the role for you! As a member of the Canon team, you’ll help our customers with a number of consumer...


  • Remote, Canada Raymond James Ltd Full time

    At Raymond James, **we** develop, **we** collaborate, **we** decide, **we **deliver, and **we** improve together. Raymond James Ltd. is Canada’s leading independent investment dealers offering high quality investment products and services to Canadians seeking customized solutions to their wealth management needs. **Bilingual Talent Acquisition...