Agent(E) Responsable, Insolvabilité, Bilingue

3 months ago

Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste l’emploi ?**

**Quelles seront vos tâches ?**
- Assurer le traitement des opérations complexes des clients liées aux faillites, aux propositions de consommateur et aux documents de services de consultation sur le crédit.
- Faire preuve de jugement et approuver, refuser ou négocier les faillites, les propositions de consommateur et les services de consultation sur le crédit.
- Prendre les appels des clients et des professionnels du secteur.
- Produire des rapports sur le risque et assurer l’équilibre entre le service à la clientèle et le risque d’exploitation.
- Résoudre les problèmes liés à des groupes, fonctions et processus précis.

**Que vous faut-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**
- Au moins deux ans d’expérience en recouvrement
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.
- Capacité à produire des rapports d’évaluation du risque complexes au besoin
- Aptitudes manifestes pour négocier, trouver des solutions et prendre des décisions
- Capacité à prendre des appels de clients, de fiduciaires et de partenaires de service dans un environnement de télécentre
- Bonne compréhension de ce que signifie l’équilibre entre le service à la clientèle et le risque d’exploitation
- Axé sur les résultats et ayant la capacité manifeste d’examiner et de rechercher des solutions et des décisions
- Capacité de travailler efficacement dans un environnement plein de défis
- Disponibilité pour effectuer des quarts de travail entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi

**Atouts**
- Connaissance des systèmes CAC, CASPER, Banque en direct à l’entreprise, Système de gestion des hypothèques en direct, TS2, Plateforme de vente, Bankruptcy Highway et Collection Highway
- Connaissance des notions de faillite et de fraude, des services conseils en crédit et des propositions de consommateurs
- Connaissance des produits aux particuliers, des prêts, des hypothèques, des découverts et des produits aux entreprises

**Qu’y gagnerez-vous ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Programme de rémunération globale
- Dirigeants qui ont à cœur votre perfectionnement
- Occasion d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes

**Compétences professionnelles**

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
7101 AV DU PARC:MONTRÉAL
**Ville**:
MONTRÉAL
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2024-09-13
2024-09-27

**Inclusion et équité en matière d’emploi**

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.

Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

  • Agent(E) Responsable, Insolvabilité, Bilingue

    3 months ago

    Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** Communiquer avec les clients dont le compte de carte de crédit est en souffrance pour conclure une entente de remboursement. Exécuter une grande variété d’affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du travail à accomplir, des politiques et des pratiques...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Philips Full time

    **Job Title**: Bilingual Customer Service Agent **Bilingual Customer Service Agent Front Office** **Your role**: - Take inbound customer service calls and provide accurate, satisfactory answers to Dental Professional questions and concerns. - Take ownership to determine customer’s requirements and recommend appropriate solutions. - Effectively multitask...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Philips Full time

    JOB DESCRIPTION Job Title Bilingual Customer Service Agent Job Description Bilingual Customer Service Agent Front Office Your role: Take inbound customer service calls and provide accurate, satisfactory answers to Dental Professional questions and concerns. Take ownership to determine customer’s requirements and recommend appropriate...

  • Insurance Account Representative

    5 months ago

    Mississauga, Canada Mathew Smith - Desjardins Agent Intern Full time

    **Insurance Account Representative** - Desjardins Agent Team Member** **Location: Mississauga, Ontario** **Job Type: Full Time** **Position Overview**: Are you outgoing and customer-focused? Do you enjoy working with the public? If you answered yes to these questions, working for a Desjardins Agent may be the career for you! **Responsibilities**: -...

  • Insurance Account Representative

    6 months ago

    Mississauga, Canada Mathew Smith - Desjardins Agent Intern Full time

    **Insurance Account Representative** - Desjardins Agent Team Member** **Location: Mississauga, Ontario** **Job Type: Full Time** **Position Overview**: Are you outgoing and customer-focused? Do you enjoy working with the public? If you answered yes to these questions, working for a Desjardins Agent may be the career for you! **Responsibilities**: -...

  • Bilingual Recovery Agent

    4 days ago

    Mississauga, Canada CanCap Management Inc. Full time

    CanCap Group Inc. is part of privately-owned Canadian national financial services company with multiple verticals across automotive, consumer, and merchant lending portfolios. We manage the entire lifecycle of the finance receivable from credit adjudication through to contract administration, customer service, default management and post charge-off...

  • Agent de Contrôle Préembarquement Bilingue

    3 months ago

    Mississauga, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. Notre équipe s'agrandit à Toronto! Nous...

  • Agent de Contrôle Préembarquement Bilingue

    1 month ago

    Mississauga, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ/Aeroport de Toronto Billy Bishop Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. Notre équipe...

  • Insurance Sales Professional

    1 month ago

    Mississauga, Ontario, Canada Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales AdvisorAt Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent, we are seeking a dynamic Insurance Sales Advisor to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for selling and servicing Desjardins Insurance products to our clients.Key Responsibilities:Conduct telemarketing activities to generate leads and promote insurance...

  • Bilingual Customer Service Agent

    2 months ago

    Mississauga, Canada Ecolab Full time

    Join Ecolab Canada’s call center and become part of a dynamic team that loves their work and enjoys each other. As a respected **Bilingual Customer Service Agent**, use your high energy and social skills to partner with our customers to help them achieve maximum benefit from Ecolab’s products. As a team, we strive to exceed our objectives to help drive...

  • Bilingual Customer Service Agent

    6 months ago

    Mississauga, Canada EcoLab Full time

    Join Ecolab Canada’s call center and become part of a dynamic team that loves their work and enjoys each other. As a respected **Bilingual Customer Service Agent (part time)**, use your high energy and social skills to partner with our customers to help them achieve maximum benefit from Ecolab’s products. As a team, we strive to exceed our objectives to...

  • Insurance Representative

    3 months ago

    Mississauga, Canada Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Full Job Description**: **Full Job Description: Insurance Sales Advisor** **This is a Full-time position within a Desjardins Insurance Agency selling and servicing Desjardins Insurance products** **Location: Mississauga, ON** At Aggie Janiak Insurance we believe in equity, diversity and inclusion. We are committed to welcoming, respecting and valuing...

  • Agent de contrôle préembarquement bilingue

    1 month ago

    Mississauga, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ/Aeroport de Toronto Billy Bishop Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. Notre...

  • Bilingual Contact Center Agent

    6 months ago

    Mississauga, Canada MSC Cruises (Canada) Limited Full time

    **Bilingual Contact Center Agent (English & French) - Hybrid** - **WHO ARE WE? **_ **We are a Family Company. **The commitment of the founding Family inspires us with dedication and trust, increasing our sense of belonging. **We have passion. **We are passionate about what we do, we challenge ourselves to achieve excellence and we are tenacious in...

  • Bilingual Recovery Agent

    5 months ago

    Mississauga, Canada Cancap Group Inc Full time

    **What your day and week could look like** Reporting to the Senior Manager, Remarketing, a **Recovery Agent** plays an essential role in supporting customers through the repayment lifecycle of their financing account(s). This includes: - Recovery Support and Relationship Management - Assisting in follow up with Bailiffs and Auctions on accounts in...

  • Insurance Representative

    3 months ago

    Mississauga, Canada Aggie Janiak - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Sales Advisor This is a Full-time position within a Desjardins Insurance Agency selling and servicing Desjardins Insurance productsLocation: Mississauga, ONAt Aggie Janiak Insurance we believe in equity, diversity and inclusion. We are committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are.We are seeking a dynamic Insurance...

  • Mortgage Agent

    6 months ago

    Mississauga, Canada Time Financial Group Full time

    Time Financial Group - Mortgage Alliance Are you an experienced mortgage agent who is considering to change brokerages? Are you a new agent and are looking to start your career? Please note : This position is **100% Commission based and Mortgage agent certification is required for this position.** '''Duties''' - Meet with clients to discuss their...

  • Agent de contrôle préembarquement bilingue

    1 month ago

    Mississauga, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ/Aeroport de Toronto Billy Bishop Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. Notre équipe...

  • Agent de contrôle préembarquement bilingue

    2 months ago

    Mississauga, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ/Aeroport de Toronto Billy Bishop Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs.Notre équipe...

  • Bilingual Collections Agent

    5 months ago

    Mississauga, Canada FedEx Express Canada Full time

    **Job Description**: This is an interview position GENERAL SUMMARY To service delinquent credit accounts through telephone and personal customer contact in order to protect receivables and minimize bad debt expense. To resolve customer inquiries regarding accounts and to research and identify necessary adjustments. **Job Description**: - If we’re going...