Spécialist Support Niveau 3 Cisco

2 months ago


Montréal QC, Canada amaris Full time

Job description
Chez Amaris Consulting, nous sommes à la recherche d'un Spécialist Support Niveau 3 Cisco talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Vous serez responsable du support et de la maintenance de systèmes de communication Cisco, tout en jouant un rôle clé dans leur mise à niveau et leur optimisation.
**Responsabilités principales**:
Participer activement à la mise à niveau de ces systèmes vers la nouvelle version, incluant la planification, la mise à niveau et les tests
Contribuer à la planification pour la mise à niveau vers la version supérieure de ces systèmes
Effectuer le dépannage de niveau 3 pour ces systèmes
Collaborer avec le fournisseur Cisco en cas de problèmes
Documenter et/ou mettre à jour la documentation relative aux systèmes mentionnés
Configurer et maintenir les serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway)

**Qualifications**:
Minimum 5 ans d'expérience en tant que spécialiste support niveau 3 sur les systèmes Cisco
Connaissance approfondie de l'infrastructure de voix Cisco, y compris les passerelles vocales
Connaissance approfondie de Cisco Callmanager, notamment les versions 12 et ultérieures
Bonne connaissance pratique de Unity et UCCx
Connaissance pratique des serveurs vidéo Cisco (VCS et Expressway) et des points de terminaison vidéo Cisco
Connaissance pratique des SBC et ECB d'Oracle est préférable
Expérience dans la configuration et la maintenance des systèmes suivants est un atout:
Oracle Session Border Controller (SBC)
Oracle Enterprise Communication Broker (ECB)
Oracle Enterprise Operations Monitor
Intégration des téléphones PSTN avec TEAMS
Solution IPTV Vitec (anciennement Exterity)
Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7500 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.
**Premier contact**: Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière
**Étude de cas**: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.



  • Montréal, QC, Canada Amaris Consulting Full time

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  • Montréal, Canada Cummins Inc. Full time

    CFSE - Spécialiste technique - Niveau 3 - 230006SA **Description** Notre culture est fondée sur l'idée de **_RENFORCER VOTRE POTENTIEL_**. Nous offrons des opportunités globales pour développer votre carrière, rendre votre communauté meilleure et travailler avec les penseurs les plus innovants d'aujourd'hui pour résoudre les problèmes les plus...


  • Montréal, Canada NOVIPRO Full time

    English version below**.** **NOVIPRO** est un leader au Québec depuis plus de 30 ans dans le domaine des services technologiques, offrant des solutions innovantes à ses clients. Nous sommes constamment à la recherche de professionnels talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. **Titre du poste**: Spécialiste réseau **Durée du contrat**:...

  • Cordiste Niveau 3

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Construction & Expertise PG Full time

    **Construction & Expertise PG inc.** est un leader dans le domaine des solutions de construction complètes et des services de consultation d'experts, spécialisé dans les travaux d'accès par corde, la consolidation de parois rocheuses, et les infrastructures d’énergies renouvelables. Nous nous engageons à fournir des services de qualité supérieure...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    **Who You'll Work With** - At Cisco, we are building the world's best Customer Experience (CX) Team to accelerate the company transition to a recurring revenue software-centric model. As part of Cisco’s CX organization, we as a Customer Delivery team are looking after the service delivery to public sector and enterprise customers in Canada. We are the...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    What You'll Do Did you know? Cisco Supply Chain was just ranked #1 for Tech Companies and #3 overall on Gartner, Inc s annual Supply Chain Top 25 which identifies supply chain leaders and highlights their standard methodologies. There’s never been a better time to join us! Cisco Global Supplier Management (GSM) team is seeking a motivated Supplier...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    **What You'll Do**: - The Cisco Customer Experience team in Canada is in search of a seasoned leader and effective communicator with a profound grasp of business fundamentals, service lifecycle execution, and cross-functional team alignment. This individual will spearhead a team comprising Engineering Technical Leaders, Delivery Architects, and Networking...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    **What You’ll Do** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s new Customer Experience organization working with our strategic Enterprise and Public Sector customers. The successful leader will directly impact their customers and partners who have purchased Cisco subscription solutions and will...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    **What You’ll Do** The program manager plans and oversees support and service activities for Cisco products adoption and services for a designated client or group of clients. The CPM also ensures quality service and operational performance within program and delivery standards. Develops client relationships and understanding of client business and product...

  • Ai Account Executive

    3 hours ago


    Montréal, QC, Canada Cisco Systems Full time

    **Requisition will close to applicants on December 13th, 2024.**: - We are seeking a dynamic Account Executive - Artificial Intelligence (AI) to join our strong and strategic sales team. As an AE (AI), you will drive the adoption of our AI solutions across various industries. You will identify potential clients, understand their specific needs, and provide...


  • Montréal, QC, Canada Inso IT Solutions Full time

    **Assurances collectives** LA **#FAMILLEINSO** RECRUTE! LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de Service est à la recherche d'un technicien ou d'une technicienne en informatique pour s'ajouter à l'équipe en...


  • Montréal, Canada Cisco Systems Full time

    Who You'll Work With At Cisco, we are building the world's best Customer Experience (CX) Team to accelerate the company transition to a recurring revenue software-centric model. As part of Cisco’s CX organization, we as a Customer Delivery team are looking after the service delivery to public sector and enterprise customers in Canada. We are the single...


  • Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Analyste téléphonie Cisco pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal ou de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel. Tâches Intervenir...


  • Montréal, QC H1J 1N5, Canada Connextek Full time

    **Technicien informatique Niveau 2 HelpDesk!** Rejoins une équipe à la fine pointe de la technologie, dédiée aux PME québécoises ! **Qui sommes-nous ?** Chez Connextek Inc., nous ne sommes pas qu'un simple MSP. En tant que CSP (Cloud Service Provider), nous nous spécialisons dans des solutions informatiques pour les PME de 10 à 200 employés, partout...


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    À PROPOS DE VANTAGE DATA CENTERS Vantage s’engage à être un lieu de travail d’inclusion, d’équité, de respect et d’acceptation. Nous célébrons la diversité et cherchons intentionnellement des occasions d’apprendre des expériences de chacun. Vantage Data Centers alimente, refroidit, protège et connecte la technologie des plus grands...


  • Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full time

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    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...


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    **Description de l'entreprise** Fondée en 2010, MEDFAR Solutions cliniques révolutionne les soins de santé avec sa plateforme MYLE de soins intégrés, le premier dossier médical électronique (DME) en ligne au Québec. Ayant la confiance de plus de 15 000 professionnels de la santé chaque jour, nous avons un impact sur plus de 20 millions de patients...