Technicien Informatique Niveau 2 Helpdesk

1 month ago


Montréal QC HJ N, Canada Connextek Full time

**Technicien informatique Niveau 2 HelpDesk**
Rejoins une équipe à la fine pointe de la technologie, dédiée aux PME québécoises
**Qui sommes-nous ?**
Chez Connextek Inc., nous ne sommes pas qu'un simple MSP. En tant que CSP (Cloud Service Provider), nous nous spécialisons dans des solutions informatiques pour les PME de 10 à 200 employés, partout au Québec. Nous nous démarquons par notre expertise en cybersécurité, hébergement de serveurs physiques, réseautique et solutions Cloud. Avec nos installations dans des centres de données canadiens, nous assurons un environnement sécurisé pour héberger nos solutions et les serveurs de nos clients.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Équilibre et flexibilité **:Poste permanent de 40 heures/semaine, de jour, du lundi au vendredi avec un modèle hybride télétravail et présentiel.
- **Formation continue **:Bénéficie de 8 heures par mois, pendant les heures de travail, pour te perfectionner avec des formations et certifications TI
- **Avancement professionnel **:Connextek investit dans ses talents - nous encourageons et soutenons ton évolution au sein de notre entreprise.

**Ton rôle**:
En tant que technicien informatique Niveau 2, tu seras un pilier pour nos clients PME. Ton expertise contribuera à faire évoluer et optimiser leurs infrastructures technologiques. Voici un aperçu de tes responsabilités:

- Fournir un soutien technique de niveau avancé aux utilisateurs en mode HelpDesk.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels pour garantir un service de qualité.
- Gérer les tickets d’incident dans Autotask et IT Glue, avec une documentation rigoureuse.
- Collaborer avec nos équipes pour assurer le respect des procédures et améliorer le service à la clientèle.
- Déplacements possibles chez les clients pour effectuer diverses tâches de support technique de niveau 2.
- Installer, configurer et maintenir une gamme variée d’équipements réseau et autres matériels informatiques.
- Mettre en place et configurer des téléphones IP et des systèmes PBX dans le Cloud (formation offerte ).
- Assurer le soutien réseau pour les équipements médicaux (formation offerte ).
- Intégrer et gérer des systèmes d’automatisation en TI et en réseautique pour faciliter le respect des procédures internes et la standardisation.
- Maintenir les infrastructures de nos clients grâce à nos outils avancés MSP pour anticiper et résoudre les incidents.
- Participer à divers projets TI aux côtés de notre équipe de spécialistes.

**Avantages sociaux**:

- 5 semaines de vacances.
- Remboursement mensuel du forfait cellulaire.
- Régime d’assurance collective complet.
- Allocation mensuelle pour repas (via Uber, DoorDash, WeCook ou Métro).
- Allocation pour divertissement (Netflix, Spotify, gym, Uber...).
- Forfait familial de Bonjour-Santé.
- Assurance maladie complémentaire, soins dentaires et congés de maladie bonifiés.
- Soins paramédicaux (physiothérapie, chiropractie, massothérapie).
- Participation au REER.
- Forfait détente annuel.
- Accès aux équipements informatiques au prix coûtant.

**Équipements fournis par l’employeur**:

- Ultrabook et outils divers.
- Remboursement des passages sur le pont A25.
- Remboursement des frais de déplacement (allocation kilométrique).
- et bien sûr, du café

**Prérequis**:

- Diplôme en informatique (DEC ou DEP).
- Expérience : minimum de 3 ans comme technicien informatique.
- Excellente maîtrise de Windows 10 et 11.
- Connaissance approfondie de Windows Server 2016, 2019 et 2022.
- Maîtrise des environnements Microsoft : Exchange et Office 365.
- Expérience en virtualisation (VMware, Proxmox, Veeam).
- Qualités personnelles : autonomie, patience et capacité à travailler efficacement sous pression.

**Atouts qui feront la différence**:

- Compétences en téléphonie : systèmes 3CX et téléphones SIP (Yealink).
- Connaissance des infrastructures réseau : produits S3, PFSENSE, CISCO, Fortinet, SonicWALL, et Ubiquiti.
- Expérience avec des outils MSP : Datto, Kaseya pour la gestion des environnements clients.

**Type d'emploi **:Temps plein, poste permanent



  • Montréal, QC H1J 1N5, Canada Connextek Full time

    Rejoins une équipe à la fine pointe de la technologie, dédiée aux PME québécoises ! **Qui sommes-nous ?** Chez Connextek Inc., nous ne sommes pas qu'un simple MSP. En tant que CSP (Cloud Service Provider), nous nous spécialisons dans des solutions informatiques pour les PME de 10 à 200 employés, partout au Québec. Nous nous démarquons par notre...


  • Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien informatique niveau 2 **Vacancy No** VN7374 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien informatique niveau 2**Location**: Montréal, Qc **Position**:Technicien informatique niveau...


  • Montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal. Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe...


  • montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal.Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe activement...


  • montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal.Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe activement...


  • Montréal, Canada CPU - Québec Full time

    CPU est actuellement à la recherche d'un Technicien informatique Niveau 2 pour combler un poste chez un client d'une envergure nationale situé à Montréal. Le technicien informatique N2 devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, équipements informatiques et l’infrastructure. II participe...


  • Montréal, Canada BIXLERS Full time

    _*English job description below _ **Technicien de service helpdesk informatique - Niveau 2** **Résumé du poste**: Fondé en 1785, Bixlers est un détaillant spécialisé américain de bijoux de luxe qui possède des équipes de fabrication et des bureaux à Montréal, au Canada et au Vermont aux États-Unis. Nous cherchons à développer nos activités...


  • Montréal, QC, Canada i2p Informatique d'Entreprise Full time

    **i2p est une PME établie depuis plus de 25 ans dans le domaine des services informatiques pour nos clients qui sont majoritairement basés à Montréal et dans les environs. Nous contribuons au succès de nos partenaires en assurant la gestion et l'optimisation de leur environnement informatique. Travailler chez i2p, c’est y trouver une équipe...

  • Techicien Helpdesk

    6 months ago


    Montréal, Canada Logistec Full time

    Aperçu: Vous désirez assurer le support du premier et deuxième niveau des stations de travail et des équipements réseaux et travailler sur les divers projets d’intégration et d’amélioration continue? Votre place est avec la famille LOGISTEC en tant que **Technicien Helpdesk (Niveau 1 & 2) **pour joindre notre équipe TI. **Saisissez cette...


  • Montréal, QC, Canada Collège supérieur de Montréal Full time

    **Rôle dans l'organisation** La personne titulaire du poste est chargée de la gestion quotidienne des systèmes informatiques et du support aux utilisateurs. **Tâches et responsabilités** - Assurer le support technique et la résolution des incidents de niveau 1-2; - Configurer et maintenir les postes de travail et les périphériques; - Participer à...


  • Montréal, Canada PAQUETTE & ASSOCIÉS Full time

    **Technicien informatique niveau 1 et 2** Horaire : 8h30-17h00 du lundi au vendredi. Travail en présentiel aux bureaux de Montréal. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**: Sous la responsabilité de la direction et au titre de technicien informatique niveau 1 et 2, tu joueras un rôle essentiel dans le maintien, le soutien et l'amélioration de...


  • Montréal, Canada Groupe Solulan Inc Full time

    Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_ Devenez la face cachée du succès!_** **Solulan**, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de...


  • Montréal, QC, Canada Zone3 inc. Full time

    Sous la supervision du responsable du département informatique, le/la technicien(ne) informatique (niveau 1) sera principalement responsable: Soutien de premier niveau aux utilisateurs internes, que ce soit en personne, au téléphone ou par courriel; Dépannage de premier niveau Conseil aux usagers Support des appareils mobiles Supporter les utilisateurs...


  • Montréal, Canada GIRO Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...

  • Technicien de Service

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Technicien de Service (Niveau 2) Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions...

  • Technicien de Service

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Genatec Full time

    Titre du poste : Technicien de Service (Niveau 2) Temps-Plein – Permanent Emplacement: Montréal, QC, Canada À propos de notre entreprise : Genatec est un fournisseur de services gérés en informatique (MSP) de premier plan, dédié à soutenir les entreprises dans leurs besoins technologiques. Nous nous spécialisons dans la fourniture de solutions...


  • Montréal, QC, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de niveau 1 pour un de nos clients basé à Montréal. Ce poste permanent à temps plein nécessite une présence sur site d'au moins trois jours par semaine. Il s'agit d'un poste hybride, permettant de travailler jusqu'à 40% du temps (deux jours par semaine) en télétravail, sous réserve de...

  • Technicien Ti

    7 months ago


    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...


  • Montréal, Canada Groupe Somavrac Full time

    Groupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac **l’humain est au cœur de nos décisions**. Nous nous entourons de gens qui sont, comme nous, des...


  • Montréal, QC, Canada Softunik Solutions Full time

    Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique de niveau 2 avec expérience pour travailler dans une équipe de 7 techniciens. Le poste est en présentiel 3 jours et travail à la maison 2 jours. Vous possédez d’excellentes connaissances techniques, entre 3 à 5 ans d'expérience? Vous offrez un service à la clientèle de haut niveau? Ce poste...