Analyste Téléphonie Cisco

7 months ago


Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

Description

Nous recherchons un Analyste téléphonie Cisco pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal ou de Québec, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.

Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel.

Tâches

Intervenir dans la gestion des incidents et des problèmes reliés aux environnements de centres de contacts clients.
- Offrir un soutien opérationnel aux utilisateurs, fournir les conseils techniques détaillés et l'encadrement nécessaire pour assurer une utilisation adéquate et optimale des systèmes téléphoniques.
- Réaliser et déployer les acheminements de centres de contacts clients.
- Procéder aux mises à jour, aux installations et à l'entretien des systèmes de centres de contacts clients souvent en dehors des heures normales de bureau, lorsque requis.

Exigences
- Détenir un baccalauréat en informatique ou l'équivalent.
- Posséder un minimum de 3 à 5 ans d'expérience pertinente dans un poste de centre de contacts ou similaire.
- Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts de Cisco, CUCM, UCCE, UNITY, CUIC, CVP.
- Posséder une expérience avec les produits Verint est un atout.
- La connaissance de la langue anglaise tant parlée qu'écrite est un atout fortement souhaité.



  • Montréal, Canada IT Chapter Full time

    **Responsabilités** - Traiter les incidents et requêtes de services TI de 1er et 2e niveau. - Installer, configurer, déplacer, ajouter et retirer des logiciels et des équipements incluant les micro-ordinateurs, portables, tablettes, périphériques et imprimantes et téléphonie IP. - Assurer un suivi régulier pour les différents incidents rapportés...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    QUI SOMMES NOUS Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...


  • Montréal, QC, Canada Apside Full time

    Nous recherchons un(e) **administrateur téléphonie IP**. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la transition vers des solutions infonuagiques. Elle jouera également un rôle clé dans l’intégration de ces plateformes avec...


  • Montréal, QC, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) administrateur téléphonie IP, l a personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la transition vers des solutions infonuagiques. Elle jouera également un rôle clé dans l’intégration de ces plateformes avec Salesforce. ...


  • Montréal, QC, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) administrateur téléphonie IP, l a personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la transition vers des solutions infonuagiques. Elle jouera également un rôle clé dans l’intégration de ces plateformes avec Salesforce. ...


  • Montréal, Canada CIUSSS Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus encore,...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    VOTRE PASSION, C'EST L'INNOVATION? REJOIGNEZ L'UNE DES PLUS GRANDES ÉQUIPES TI DU QUÉBEC ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    QUI SOMMES NOUS Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Analyste

    7 months ago


    Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Analyste- Numéro de référence: - C-24-03-6482- Catégorie d'emploi: - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: - Direction des technologies de l'information- Service: - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: - Éric Laporte- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- - Description: - NATURE...


  • Montréal, Canada Institut Teccart Full time

    **Chargé de cours en réseautique et téléphonie IP** **Institut Teccart** Fondé en 1945, l’Institut Teccart s’est toujours placé sous le signe de l’excellence. Depuis quelques années, le collège a amélioré ses services en offrant plusieurs nouveaux programmes. Axée sur la pratique, la formation permet d'acquérir les aptitudes et les...


  • Montréal, QC, Canada Apside Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** L'Administrateur Télécom est responsable de l'administration et de la maintenance de l'infrastructure des réseaux télécoms et des systèmes de téléphonie d'une organisation. Il/Elle assure la performance, la disponibilité et la stabilité des infrastructures de communication tout en participant activement aux projets...


  • Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...


  • Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Analyste spécialisé en informatique- Numéro de référence: - C-24-04-6491- Catégorie d'emploi: - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: - Direction des technologies de l'information- Service: - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: - Éric Laporte- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert...


  • Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full time

    Titre d'emploi: - Analyste spécialisé en informatique- Numéro de référence: - C-24-05-6514- Catégorie d'emploi: - Technologies de l'information (Informatique) et multimédia- Direction: - Direction des technologies de l'information- Service: - Sans objet- Nom du supérieur immédiat: - Éric Laporte- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert...

  • Analyste Informatique

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Analyste informatique (Analyste réseau) **Type de poste**: Personnel non syndiqué **Numéro de référence**: CNS-24-2852 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...


  • Montréal, Canada CTConsultants Full time

    **CTC007431 - Security Analyst Junior**: **Secteur industriel: Telecommunications**: **Type d'emploi: Contract**: **Durée: Eleven months**: **Mode de travail: On Site**: **Description**: Locations the customer will consider? - All location except Quebec - With priority - BEDFORD, New Brunswick - FREDERICTON, New Brunswick - Saint JOHN, New Brunswick - Alma...

  • Analyste Voix

    7 months ago


    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que Analyste Voix à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. Relevant de la Directrice gestion des télécommunications TI ton rôle est de fournir un effort constant au niveau de la livraison de qualité, tout autant opération que projet, à l’entièreté de nos lignes...