Représentant, Expérience Client

3 weeks ago


PointeClaire, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Description d'emploi

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique. À titre de représentant, Expérience client, vous serez le premier point de contact pour la plupart des clients qui entrent dans le centre bancaire et vous discuterez avec eux pour comprendre leurs besoins immédiats et repérer des occasions. Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants, et les présenterez au membre de l’équipe approprié.
- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d’être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein._

Comment réussir- Mobilisation des clients - Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.- Résolution de problèmes - Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.Vos attributs- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.- La réussite collective vous motive. Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire. Vous savez qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, peut concrétiser une vision.- Vous êtes à l’aise avec la technologie. Vous recherchez des solutions novatrices et adoptez les technologies en évolution. Vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils et aux nouvelles tendances.- Vous adorez apprendre. Vous avez à cœur de faire croître vos connaissances, et vous savez qu’il n’y a aucune limite à ce que vous pouvez accomplir.- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des primes d’encouragement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme de prestations maladie, à un régime de retraite à prestations déterminées, à un régime d’achat d’actions par les employés et au Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir de grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.- Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Ce que vous devez savoir-
- .- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

6341 TRANSCANADIENNE

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Confiance en soi, Efficacité organisationnelle, Littératie numérique, Rapport Development, Résolution de problème, Service à la clientèle, Traitement des opérations financières, Travail d'équipe



  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    424850BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 265A Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    410602BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    394677BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...


  • Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186214 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176442 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...


  • Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 166903 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...


  • Pointe-Claire, Canada Sonepar Full time

    **Site**:117A, boul. Hymus Pointe-Claire (QC), H9R 1E5 **Statut** : Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de...


  • Pointe-Claire, Canada Belmonda Beauty Academy & Distribution Inc. Full time

    **Résumé du poste **:L’Académie de beauté et distribution Belmonda recherchons une personne fiable et axée sur le client pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du Service Clientèle. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour nos précieux clients, tant par téléphone qu'en personne. Vos principales responsabilités...


  • Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194578 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 172956 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Pointe-Claire, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Représentant technique des ventes internes- Client secteur manufacturier à Pointe-ClaireDescription du poste :Assurer la liaison entre l'entreprise et le client et/ou le représentant commercial en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Rechercher et proposer des solutions aux problèmes des clients.Les tâches et...


  • Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant que...


  • Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Le représentant digital des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité...


  • Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full time

    Le représentant des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité peut...


  • Pointe-Claire, Canada Volvo West Island Full time

    Le Groupe Taddeo Auto, propriétaire des concessions luxueuses Alfa Romeo Laval, Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montreal, est un employeur de choix offrant un milieu de travail accueillant, une équipe dynamique et une gamme d’avantages, tels: - salaire concurrentiel; - assurance collective avec accès à un Programme d'aide aux employés et...


  • Pointe-Claire, Canada Hebdraulique Inc Full time

    _Offre dirigée aux personnes habitant dans la province du Québec._ Nous recherchons actuellement une **personne dynamique **pour combler le poste de **représentant (e) technique aux ventes **pour notre succursale **Pointe-Claire** qui contribuera à soutenir notre croissance et notre développement. Travailler pour Hebdraulique c'est travailler pour une...


  • Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full time

    La mission du Représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients énergie dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant...


  • Pointe-Claire, Canada Groupe 3DM Full time

    **Description du poste**: Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et le travail avec les clients ? Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante ? Cherchez-vous à travailler dans un environnement de travail dynamique pour l’un des meilleurs employeurs ? Si oui, nous avons une belle opportunité pour vous ! Le...


  • Pointe-Claire, Canada NJM Packaging - Canada Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...


  • Pointe-Claire, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...