Représentant(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
**Description du poste**:
Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et le travail avec les clients ?
Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante ?
Cherchez-vous à travailler dans un environnement de travail dynamique pour l’un des meilleurs employeurs ?
Si oui, nous avons une belle opportunité pour vous
Le représentant du service à la clientèle est le principal point de contact des clients de 3DM. Vous serez responsable d’offrir un service à la clientèle exceptionnel en identifiant et en évaluant les besoins des clients pour atteindre la satisfaction. Vous gérerez les demandes des clients au moyen d’appels et de courriels entrants.
Pour assurer le succès, le représentant du service à la clientèle doit effectuer plusieurs tâches efficacement dans un environnement dynamique et au rythme rapide et être capable de travailler avec un ordinateur.
**Principales tâches et responsabilités**:
- Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :_
- Maintenir constamment une attitude positive, empathique et professionnelle envers les clients.
- Répondre rapidement aux demandes des clients, notamment en ce qui concerne l’expédition, la réception, l’inventaire et les projets spéciaux.
- Assurer que toutes les demandes des clients sont correctement communiquées à l’équipe de l’entrepôt.
- Faciliter les demandes de changement pour s'assurer que toutes les parties sont informées des impacts dans les délais.
- Suivre les tâches et assurer le suivi auprès des clients ou des départements internes, au besoin.
- Communiquer avec les clients par divers moyens (courriels, appels téléphoniques ou vidéoconférence).
- Responsable de l’entrée des stocks entrants dans le WMS pour les différents programmes et projets spéciaux.
- Responsable de la préparation des réceptions finales pour l’inventaire en ce qui concerne le kitting ou les projets spéciaux.
- Valider les documents d’expédition finaux, les manifestes, etc., liés aux projets spéciaux.
- Coordonner et planifier le retour des stocks excédentaires au client.
- Participer à des réunions mensuelles avec les clients pour discuter de divers sujets opérationnels, des changements requis et des opérations globales au centre de distribution.
- Reconnaître et résoudre les demandes des clients.
- Fournir des commentaires sur l'efficacité du processus de service à la clientèle.
- Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel.
- Maintenir une collaboration continue avec les départements d’opérations et de ventes afin de trouver de nouvelles opportunités commerciales avec les clients actuels.
**Qualifications professionnelles / Exigences**:
- Minimum de 2 années d'expérience
- Un diplôme d'études secondaires 5 complété ou l'équivalence
- Bilingue, tant à l'écrit qu'à l'oral
- À l'aise avec un ordinateur, Microsoft Office et Outlook
- Compétences en communication efficaces
- Souci du détail
- Compétences en traitement et en génération de rapports
- Capacité à respecter les délais et à prioriser plusieurs tâches
- Excellentes compétences en gestion du temps
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
**Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte**
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Quart de jour
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 2023-07-31
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 days ago
Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
-
Représentant (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Sika Full timeDescription de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Representant (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
-
Gsr-représentant Du Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...
-
Représentant Du Service à La Clientèle
5 days ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...
-
Préposé(E) Au Service à La
4 days ago
Pointe-Claire, Canada Belmonda L'Academie et Beauté distribution Full timeNous recherchons une personne motivée et amicale pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant(e) du service à la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos précieux clients en gérant efficacement les transactions en espèces, en prenant les commandes et en répondant aux appels entrants. Vous...
-
Représentant au service à la clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Canada C.A.C. 3000 inc. Full timeÊtre le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...
-
Manager - Service à La Clientèle(Amérique Du
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Wesco Full timeEn tant que Manager - Service à la clientèle( Amérique du Nord), vous serez responsable de la gestion des activités opérationnelles de vente afin de garantir que les niveaux de service à la clientèle sont atteints ou dépassés, en mettant l'accent sur la gestion des commandes, l'établissement des devis, le traitement, l'exécution et l'examen des...
-
Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time**Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement...
-
Représentant au service à la clientèle
4 days ago
Pointe-Claire, Canada C.A.C. 3000 inc. Full timeÊtre le contact principal du client à l’entrepôt; Traiter les demandes du client (réception, expédition, disponibilité d’inventaire etc…) ; Planifier le transport entrant et sortant et prendre les arrangements nécessaires ; S’assurer de l’exactitude du système d’inventaire (produits, quantité, location, rotation, comptes cycliques,...
-
Gsr-représentant Du Service à La Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** Ce poste est permanent, temps plein avec avantages sociaux chez CF Fairview Pointe-Claire servicentre. **_ Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils...
-
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
-
ASSOCIÉ(E) au Comptoir service à la clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
-
Expert(E) en Service à La Clientèle
4 days ago
Pointe-Claire, Canada RocArtz Inc. Full time**Expert(e) en service à la clientèle / Réceptionniste**: Rocartz, est un manufacturier de comptoirs de Quartz et pierre naturelle en pleine croissance. L'entreprise d'un peu plus de 50 employés est à la recherche d'un(e) expert(e) en service à la clientèle. Nous désirons renforcer notre jeune et dynamique équipe dans les plus brefs délais avec une...
-
Associé, Service à La Clientèle, Cpp
1 week ago
Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time403306BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des...
-
Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...
-
Service à La Clientèle
3 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...
-
Représentant/représentante Du Service à La
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada COSCO SHIPPING Lines (Canada) Inc. Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Anglais **Education**: Certificat ou diplôme **Expérience**: Expérience un atout ou experience équivalente Tâches Se tenir au courant des envois Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd) MS Excel MS Outlook MS Word Conditions de travail et capacités physiques Souci...
-
Spécialiste Service à La Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Excelsoins Full timeNous recherchons un AS du marketing. Relevant du Vice-président, Opérations - secteur RPA, le rôle consiste à développer l’image de marque de l’entreprise tout en assurant un service à la clientèle humain et de qualité auprès de nos résidents. Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue...