Ssense Montreal

6 months ago

Montréal, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de : gestionnaire de boutique adjoint-e, ventes.

À titre de styliste personnel-le, vous aurez la responsabilité de créer des expériences de magasinage sur rendez-vous hors pair, contribuant à cultiver des relations privilégiées et sincères avec la clientèle. En tant que conseiller-ère digne de confiance à la fois en boutique et en ligne, vous offrirez une expérience clientèle impeccable en étant motivé-e et déterminé-e à vous impliquer auprès de la clientèle, et participerez ainsi à la culture d’équipe et à l’exploration créative de l’espace et du catalogue de produits de la boutique SSENSE. Vous encouragerez un environnement de travail positif, en phase avec les valeurs de marque SSENSE et l’atteinte de ses objectifs clés.

**Responsabilités**

Rendement des ventes - 30%
- S’assurer d’atteindre les objectifs de ventes, les indicateurs clés de performance et le volume souhaité pour les activations en boutique et d’offrir une expérience clientèle hors pair, en phase avec la stratégie de marque de SSENSE Montréal
- Repérer les besoins commerciaux liés à la clientèle afin d’accroître la satisfaction de la celle-ci
- Agir à titre d’ambassadeur positif pour la marque; développer et améliorer continuellement la qualité du stylisme à travers une connaissance accrue des produits SSENSE, un sens de l’adaptation et des choix irréprochables

Expérience des ventes - 40%
- Créer et réaliser des expériences personnalisées et particulières avec la clientèle à travers des interactions de qualité exceptionnelle
- Cultiver des relations sincères et loyales avec la clientèle grâce à la gestion de la base de données et une implication avant, pendant et après chaque point de contact
- Participer à la résolution des enjeux de la clientèle en offrant des solutions bénéfiques aux deux parties
- Assister la clientèle en communiquant de façon fluide et en faisant un suivi de ses demandes pour lui offrir une expérience incomparable
- Assister au besoin aux activités opérationnelles relatives au modèle de rendez-vous, être responsable de garantir la qualité que SSENSE promet à sa clientèle

Opérations - 20%
- Fournir de l’aide dans l’expérience en boutique en assurant que les transactions de la clientèle soient effectuées avec exactitude et efficacité grâce aux systèmes et technologies SSENSE
- Participer aux lancements de marques, de collections capsules et aux activations en boutique
- Soutenir la prévention des pertes dans tous les aspects de la sécurité physique, de la gestion des stocks et de l’exactitude des transactions
- Assurer la conformité des activités opérationnelles de la boutique, des normes de santé et de sécurité et du maintien des politiques et des protocoles de l’entreprise
- Maintenir la direction visuelle actuelle en repérant, en communiquant et en assurant les standards de présentation visuelle

Leadership - 10%
- Former et voir au développement d’équipes hors pair axées sur la clientèle
- Promouvoir la collaboration entre le personnel des ventes et le personnel de soutien

**Qualifications**:

- Un minimum de deux ans d’expérience à titre de styliste personnel-le
- Expérience attestée dans la création et le maintien de liens de confiance avec la clientèle
- Diplôme collégial ou universitaire en mode, commerce, gestion ou dans un domaine connexe de préférence
- Expérience avec la manipulation de systèmes de points de vente
- Expérience attestée dans la création de liens de confiance dans un environnement multicanal
- Excellente connaissance des marques offertes chez SSENSE, incluant la direction artistique et l’histoire de chaque marque ainsi que les renseignements techniques sur les vêtements
- Capacité à soulever des boîtes lourdes (15 kg)
- Excellentes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français
- Aisance à travailler avec la suite Microsoft Office, la suite Google et avec l’informatique et le Web
- Flexibilité pour des horaires de travail pouvant varier en raison des demandes du commerce

**Compétences**
- Fortes compétences relationnelles avec une aptitude naturelle à établ

  • Ssense Montreal

    6 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

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    6 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Company Description SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Ssense Montreal

    6 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Ssense Montreal

    7 months ago

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    Company Description SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Ssense Montreal

    7 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Company Description SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Ssense Montreal

    6 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une...

  • Ssense Montreal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** SSENSE (pronounced [**es**-_uh_ns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything ElseTM.SSENSE has garnered critical acclaim as both an...

  • Vendor Management Specialist

    6 months ago

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    **Company Description** SSENSE is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of...

  • Service Desk Technician

    6 months ago

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  • Staff Analyst, Advanced Ai

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  • Business Analyst, Pricing

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  • Freelance Copywriter, English Content

    6 months ago

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    **Company Description** SSENSE** (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything ElseTM. SSENSE is looking for seasonal Warehouse Associates to...

  • Freelance English Product Writer, Content

    6 months ago

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  • Freelance Retoucher

    7 months ago

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  • Manager, Product Analytics

    6 months ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** Founded in 2003, SSENSE is pacing the vanguard of directional retail with its mix of luxury, streetwear, and avant-garde labels. Currently serving 150 countries, generating an average of 88 million monthly page views, and achieving high double digit annual growth since inception, its field of focus has grown beyond that of a typical...

  • Copywriter, English Content

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** SSENSE** (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. **Perks**: - ** Permanent employment - Occasional...

  • Freelance Retoucher

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    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Company Description SSENSE (pronounced [es-uhns]) is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce...

  • Fulfillment Center Support Technician

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada SSENSE Full time

    **Company Description** SSENSE is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of...

  • Retoucher - On Call

    4 days ago

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    **Company Description** SSENSE**is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer...

  • Workflow Planning, Operations Manager

    6 months ago

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    **Company Description** SSENSE is a global technology platform operating at the intersection of culture, community, and commerce. Headquartered in Montreal, it features a mix of established and emerging luxury brands across womenswear, menswear, kidswear, and Everything Else. SSENSE has garnered critical acclaim as both an e-commerce engine and a producer of...