Coordonnateur.trice Expérience Client

4 months ago

SaintHubert, Canada Pinc. collectif Full time

**Notre mission** : aider les chefs d’entreprise d’EntreChefs PME à déployer des programmes d’assurance collective performants, faciles à gérer et qui font le bonheur de leurs employés.

Tu veux faire une différence auprès de notre clientèle unique au Québec? Alors, joins-toi à nous pour participer activement au succès de PINC. collectif à titre de **Coordonnateur.trice Expérience client.**

**CE QUE NOUS T’OFFRONS CHEZ PINC. COLLECTIF**
- Environnement de travail stimulant avec ouverture à l’initiative.
- Salaire compétitif et programme de bonifications.
- Télétravail, flexibilité d’horaire de travail et horaire d’été.
- Avantages sociaux très intéressants dont programme complet d’assurance collective incluant le choix de soins dentaires et soins visuels.
- Télémédecine et programme d’aide aux employés.
- Participation aux planifications stratégiques annuelles.

**EN QUOI CONSISTERA TON TRAVAIL**

En quelques mots, t’assurer de maintenir notre taux exceptionnel de satisfaction des chefs d’entreprise qui nous font confiance.

Dans les faits, tu coordonneras les opérations de ton équipe en:

- Accompagnant et soutenant ton équipe pour veiller à l’efficacité et à l’amélioration continue des opérations.
- Soutenant la Direction lors de prises de décisions concernant l’expérience client.
- Représentant ton service lors des rencontres de coordination avec les autres services internes et avec les fournisseurs externes.
- Participant à la résolution de situations difficiles.
- Offrant une expérience de service hors pair à nos clients.

Et tu prendras soin des membres de ton équipe en:

- Veillant au développement de leurs compétences.
- Participant activement à favoriser et maintenir un environnement de travail positif.
- Collaborant au processus d’évaluation de rendement et de recrutement.
- Coordonnant l’intégration et la formation des nouveaux membres.
- Offrir une expérience de service hors pair à des administrateurs de programme d’assurance collective (directeur ressources humaines ou finances, propriétaire d’entreprise, etc.). Plus précisément:

- Répondre aux questions (courriel, téléphone)
- Fournir de la formation aux administrateurs
- Coordonner la mise en place d’un nouveau régime d’assurance (préparer les documents, faire des suivis, offrir de la formation aux administrateurs, etc.).
- Assurer le suivi des différents dossiers en lien avec les fournisseurs (suivre les demandes auprès de l’assureur, réaliser des contrôles de qualité, effectuer des rencontres, etc.).
- Lors des renouvellements, répondre aux questions des clients, faire des contrôles de qualité pour les nouveaux documents.
- Contribuer aux planifications stratégiques annuelles et à la réalisation de projets spéciaux.

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**
- Un minimum de 5 années d’expérience au service à la clientèle dans le secteur des assurances collectives.
- Titulaire d’un certificat en assurances collectives émis par l’AMF.
- Diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente.
- Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et pour établir des liens solides.
- Leadership mobilisateur.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Sens des urgences et une rapidité d’exécution.
- Facilité à utiliser un CRM et à faire des suivis.
- Travailler en mode solution, faire preuve de proactivité.
- Confort dans un environnement en évolution constante

Joins-toi à l’équipe PINC. COLLECTIF, où ton expérience, ton point de vue et ton talent seront valorisés. Contribue à façonner notre succès futur

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle, assurance collective: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Disposez-vous d'un permis AMF? (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hubert, QC J3Y 1C4

  • Coordonnateur.trice Administratif.tive

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Coordonnateur.trice administratif.tive (remplacement) - Kinatex Physimed**: Emploi - Temporaire Temps partiel - **Coordonnateur - administratif** Clinique: Kinatex Saint-Laurent / Physimed - Saint-Laurent Québec H4T 1Z9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: ***Kinatex Physimed **est présentement à la recherche...

  • Spécialiste Expérience Client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Spécialiste expérience client**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Rive-Sud, membre de la Grande Famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client pour...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada TD Bank Full time

    426203BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5925 Boulevard Cousineau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Hubert **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada TD Bank Full time

    424536BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5700 Boulevard Grande-Allée **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Hubert **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...

  • Coordonnateur.trice, Service Client

    5 months ago

    Saint-Lambert, Canada Cabana Séguin Full time

    Cabana Séguin est une agence créative spécialisée en design graphique, particulièrement en création d’emballages, en branding et en communications corporatives. L’agence est à la recherche d'un.e coordonnateur.trice à temps plein (35 h / sem.), débrouillard.e, enthousiaste, et pro de l’organisation. Les principales fonctions consistent à...

  • Assistant.e Coordonnateur.trice D’établissement

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Station Agro-Biotech Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Sous l’autorité du coordonnateur.trice d’établissement touristique, l’assistant.e s’occupe de la gestion quotidienne de la boutique et de ses employés (gestion des horaires et formation). Il / elle vient également en support à la coordination des réservations de la salle pour les événements de dégustation, des ateliers de...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada TD Bank Full time

    415397BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5925 Boulevard Cousineau **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Hubert **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Associé, Expérience Client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada TD Bank Full time

    418117BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5700 Boulevard Grande-Allée **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Saint-Hubert **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...

  • Agent, Expérience-client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...

  • Coordonnateur.trice Paie Et Avantages Sociaux

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada HELI-INTER INC Full time

    **Qui sommes-nous?** Héli-Inter a été fondée en 1998 et se positionne comme un leader du transport et de la maintenance d’hélicoptères en Amérique du Nord, possédant une flotte de 60 hélicoptères et plusieurs bases d’opérations et de maintenance et environ 200 employés. **Pourquoi travailler pour Héli-Inter, c'est**: - Des postes...

  • Coordonnateur.trice Administratif.tive

    5 months ago

    Saint-Eustache, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Coordonnateur.trice administratif.tive - Kinatex Saint -Eustache**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - administratif** Clinique: Kinatex Saint-Eustache - Saint-Eustache Québec J7P 4J2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Ste-Eustache **est présentement à la recherche d’un.e...

  • Coordonnateur.trice de Projets

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Millenium Agents Manufacturiers Full time

    T’accomplir chez nous tout en te permettant de travailler dans un domaine qui te passionne ; voilà ce qui t’attendra chez Millenium !! Tu es reconnu pour être agile, autonome et tu fais preuve de beaucoup d’initiative; on a déjà un point commun! Tu es consciencieux, méthodique avec un grand sens de l’organisation ; c’est chez nous que ça se...

  • Représentant Expérience Client

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Job Type**:Regular **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _** Tu te débrouilles bien avec des situations complexes du service à la clientèle? Tu es reconnu pour ta curiosité, ton attention aux détails, ta grande patience et ton sens du jugement? **Chez Agropur, on investit en TOI**: - Reconnaissance année de services pour...

  • Coordonnateur.trice

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada Concertation en sécurité alimentaire de Saint-Léonard Full time

    **Description du poste **: La _Concertation en sécurité alimentaire de Saint-Léonard _(prochainement renommée "Alimenter Saint-Léonard") est à la recherche de la perle rare pour pourvoir le poste de coordonnateur.trice. Cette fonction a pour but de coordonner les actions visant à combattre la pauvreté et l’insécurité alimentaire au sein de la...

  • Adjointe.e / Coordonnateur.trice Interne Au

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada Millenium Agents Manufacturiers Inc. Full time

    **GROUPE SUPERTECK EST À LA RECHERCHE** **D’UN ADJOINT.E / COORDONNATEUR.TRICE INTERNE AU DIRECTEUR DES VENTES** Êtes-vous prêt à propulser votre carrière au cœur du secteur de la construction et de l'innovation au Québec? Rejoignez notre équipe en tant qu'**Adjoint/Coordonnateur au Directeur des Ventes **au sein du bureau d'expert-conseil le...

  • Coordonnateur.trice - Création de Jeu Vidéo

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Fusion Jeunesse Full time

    **Deviens COORDONNATEUR.TRICE DE PROJET en création de jeux vidéo chez FUSION JEUNESSE!**_ Tout en collaborant avec les équipes enseignantes, tu seras amené à développer et animer des activités hebdomadaires en classe (primaire: 5 et 6e année et/ou secondaire 1 à 5) en lien avec les éléments essentiels du jeu vidéo. Tu éveilleras les jeunes au...

  • Coordonnateur.trice Assurance Qualité

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Station Agro-Biotech Full time

    **Sommaire du poste** Sous la supervision du / de la directeur.trice qualité, le/la coordonnateur.trice assurance qualité - SQF assume le rôle de spécialiste de la norme SQF, il / elle vient en support à la production pour l'analyse des problématiques qui surviennent et pour mettre en place des solutions. Le/la coordonnateur.trice assurance qualité...

  • Chef D’équipe, Expérience-client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...

  • Coordonnateur Expérience Clients

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Coordonnateur expérience clients** Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux. **Responsabilités**: - Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux - Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec la...

  • Agent, Expérience-client

    5 months ago

    Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...