Coordonnateur Expérience Clients
7 months ago
**Coordonnateur expérience clients**
Le_**Coordonnateur expérience clients **_estresponsable de planifier, diriger et organiser les activités du service à la clientèle pour les produits commerciaux.
**Responsabilités**:
- Répondre aux demandes clients pour les produits commerciaux
- Entretenir des relations d’affaires respectueuses avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle
- Établir des politiques et procédures organisationnelles ayant trait au service à la clientèle
- Travailler avec le département de développement d’affaires et marketing, s'il y a lieu, pour comprendre et communiquer des messages cohérents aux clients
- Premier contact avec le client pour:
- Nouveaux bons de commandes
- Suivi de date pour la production
- Suivi de date pour les relâches de produits finis
- Suivis et gestion/organisation des expéditions
- Gérer les projets pour les produits commerciaux (changement de artwork, d’articles de conditionnement, de matières premières)
- Assurer le transfert des produits du Service de développement de produits (PDS) vers le commercial; prendre le relai du Gestionnaire de projets (PDS) avec le client lorsque le projet est livré
- Effectuer le suivi avec les différents groupes à l’interne pour obtenir les réponses pour les clients
- Fournir de l'information sur les comptes clients et travailler en étroite collaboration avec les départements internes
**Compétences et expériences recherchées**:
- Détenir un diplôme d'études collégiales en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ventes ou service à la clientèle
- Minimum de 3 ans d’expérience reconnue dans le support à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client
- Expérience pertinente en gestion des projets
- Être parfaitement bilingue (oral et écrit)
- Avoir d’excellentes compétences de communication (autant avec les collègues que les clients)
- Orientation client et capacité d’adaptation/pour répondre à différents types de caractères
**Ce que nous offrons**:
- Horaire de travail flexible et télétravail
- Assurance médicale, dentaire et assurance-voyage
- Régime de retraite collectif
- Programme de reconnaissance et activités sociales
- Congés personnels
- Programme de soutien aux employés et télémédecine
- Boissons gratuites (chocolat chaud, café, mokaccino)
- Accessibilité en transport en commun ou stationnement gratuit
- Programme de référence
- L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture._
- #GP1_
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 50 000,00$ à 60 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Formation:
- DEC (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Coordonnateur/trice Expérience Client
4 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Trophées et Gravures Expert Full time**Description de poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Trophées et Gravures Expert** **Poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées....
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Coordonnateur/trice Expérience Client
5 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Trophées et Gravures Expert Full time**Description de poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Trophées et Gravures Expert** **Poste : Coordonnateur/Coordonnatrice Expérience Client** **Lieu : St-Jérôme** **À propos de nous**: Trophées et Gravures Expert est une entreprise leader dans la création de trophées personnalisés, de médailles et de plaques gravées....
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Coordonnateur, Expérience Client
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Recochem inc. Full timeRecochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement. Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations, tout en développant une expertise...
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Coordonnateur Expérience Client
2 weeks ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ORA Partenaires Full timeCréateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit entre autres la restauration, les campings, les marinas, les épiceries, les événements, nous sommes là pour répondre aux différents besoins de notre clientèle diversifiée. Nous sommes...
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Coordonnateur Expérience Client
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ORA Partenaires Full timeMonsieur Glace est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) expérience client. **À propos de nous**: Créateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit la restauration, les campings, marinas, dépanneurs, épiceries, événements et...
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Coordonnateur Logistique
6 days ago
Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time**Coordonnateur logistique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - logistique** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:à discuter selon expérience **Responsabilités**: - S’assurer de respecter les délais, les standards et les procédures en place selon le...
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Agent Expérience Client
6 days ago
Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full time**Description de la compagnie** **Position** Nous sommes à la recherche **d’un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal. Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par...
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Associé, Expérience Client
7 months ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time424851BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1900 Boulevard Marcel-Laurin **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Associé, Expérience Client
7 months ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time417248BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1825 Boulevard O'Brien **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
7 months ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time426702BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 3131 Cote-Vertu **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
7 months ago
Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time424578BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1900 Boulevard Marcel-Laurin **Type d’employé** - Régulier **Ville** - St-Laurent **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Coordonnateur Logistique Clients
3 months ago
Saint-Laurent, Canada Recochem inc. Full timeRecochem ouvre la voie en offrant des solutions globales de gestion thermique, de contrôle des émissions, d'entretien des véhicules et d'entretien ménager qui assurent la protection et la sécurité des consommateurs et de l'environnement. Recochem excelle à transformer les idées des consommateurs en innovations, tout en développant une expertise...
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Coordonnateur Haccp
1 week ago
Saint-Laurent, Canada Les ALiments Cibona Foods Full timeEn tant que coordonnateur/trice HACCP vos principales tâches seront: - Réaliser des inspections relatives au système FSSC 22000, - Réviser et faire le suivi du système HACCP et programme préalable, - Préparer l'audit FSSC 22000, - Vérifier les étiquettes de produit pour en assurer la conformité aux exigences réglementaires, - Répondre aux...
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Coordonnateur Des Opérations
1 week ago
Saint-Laurent, Canada ATEK Full timeATEK est une entreprise Québécoise en forte croissance spécialisée dans les solutions de surveillance automatique des paramètres environnementaux et de la chaîne de froid pour l'industrie hautement réglementée des sciences de la vie. Les solutions ATEK permettent aux pharmaciens, chefs de laboratoire et chercheurs d'automatiser leur conformité...
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Coordonnateur Du Support Client Service Cvac
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Johnson Controls International Full time**Nos** employés sont la partie la plus importante de notre entreprise**. Nous vous remercions de votre intérêt à postuler à de nouvelles opportunités avec nous. **Bâtissez votre meilleur avenir au saine de l’équipe de Johnson Controls**: En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la...
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Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full timeL’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...
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Représentant Expérience Client
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full timeÊtes-vous capable de développer des expériences exceptionnelles avec les clients ? - Voulez-vous développer vos compétences? - Voulez-vous travailler pour une entreprise familiale avec une équipe exceptionnelle? Si vous avez répondu oui aux questions ci-dessus, **Trudell Solutions Santé**"(THS)" a actuellement une opportunité passionnante pour...
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Répartiteur/coordonnateur Logistique Junior
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Quicksilver Express Inc. Full time**Rôle et responsabilité** Les heures de travail au bureau: 10 am - 7pm, lundi a vendredi **Responsabilités**: Prise d’appel Planification des itinéraires Répartition Suivi et repérage des transports Service à la clientèle, interagir avec les clients. Soumissionne les clients Planification des projets de livraison Tâches d’entrepôt au...
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Coordonnateur(Trice) Des Opérations
7 months ago
Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time**Coordonnateur(trice) des Opérations** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l'**EXCELLENCE, **le...
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Saint-Laurent, Canada Socadis Full timeUN EMPLOI POUR TOI - L’histoire inspirante de notre futur(e) Coordonnateur(trice) Relations clients Une collection de conditions de travail et de défis palpitants pour un des postes clés dans notre organisation. « Un récit enivrant sur une opportunité d’emploi comme on en voit peu! » - Romano Teure PRÉFACE - Un mot des Ressources...