Agent, Expérience-client

6 months ago


SaintHubert, Canada LUX FBO Full time

**Qui sommes-nous ?**

Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec (CYQB)

Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. À ce jour, Chrono Aviation dispose d'une flotte de 15 appareils et d'une équipe de 280 employés.

**Rôle et contexte**

Sous la supervision du superviseur, Expérience-client, l’agent, Expérience-client sera responsable de s’assurer de la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur nolisement, et ce à travers tous les canaux de communications mis à leur disposition.

**Exigences spécifiques au poste**
- Capacité d’interagir avec une clientèle diversifiée (en français et en anglais)
- Être disposé à travailler à temps partiel selon des horaires flexibles de jour et nuit
- Disponibilités suivantes : entre 17h et 21h les lundi, jeudi et vendredi, entre 17h et 2h les mardi et mercredi, ainsi que les weekends.
- Salaire à partir de 17,30 $/h ou selon expérience

**Responsabilités clés**
- Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages
- Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
- Coordonner l'embarquement des passagers
- S'assurer des réservations et de la manutention de cargo
- Offrir un service à la clientèle hors pair
- Effectuer la facturation
- Répondre à la clientèle sur la ligne téléphonique
- Assister les passagers dans les réservations d'hébergement et de transport, au besoin

**Compétences clés**
- Connaissance des logiciels Word et Excel et connaissance des méthodes de recherche sur Internet
- Être minutieux, faire preuve de rigueur et être attentif aux détails tout en ayant une bonne rapidité d'exécution
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Très grand sens de l'organisation, de la minutie et de la confidentialité
- Souci du détail et de la qualité des résultats
- Autonome, débrouillard et curieux

**Ce que nous pouvons t’offrir**
- Poste à temps partiel, permanent à notre base de St-Hubert
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Possibilité de progression et de développement professionnel
- Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours

Un dernier petit mot : Chez LUX, ça bouge vite Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement



  • Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...


  • Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Spécialiste expérience client**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Rive-Sud, membre de la Grande Famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client pour...


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full time

    Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full time

    Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif.BÉNÉFICESSalaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience;35 à 37.5 heures par semaine;2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....


  • Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full time

    Les Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif.BÉNÉFICESSalaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience;35 à 37.5 heures par semaine;2 semaines de vacances payées après 6 mois de service continu....


  • Saint-Eustache, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Assistant expérience client**: Emploi - Temporaire Temps plein / Temps partiel - **Assistant / Adjoint - ventes** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Viens faire partie d’une équipe passionnée! Des postes sont disponibles à nos succursales de Saint-Eustache,...

  • Agent Relation Client

    18 hours ago


    Saint-Laurent, Canada Samcom org Full time

    Nous sommes à la recherche d’un agent de relation client et service à la clientèle passionné et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique ! Responsabilités principales: - Gérer et maintenir des relations solides avec les clients existants. - Répondre aux demandes des clients, résoudre leurs problèmes et assurer leur satisfaction. -...

  • Agent de crédit

    1 month ago


    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Présentation du posteL'entreprise Alterfina recherche un Agent de crédit pour soutenir son équipe dans l'analyse de dossiers de financement. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine du crédit et est capable d'évaluer les demandes de crédit avec précision.ResponsabilitésAnalyser les demandes de financement pour...

  • Agent de Vente

    4 weeks ago


    Saint-Hubert, Canada Airmedic Full time

    Joignez-vous à notre équipe de héros, devenez Agent de vente Lieu de travail : St-Hubert Statut : Temps plein Travailler au sein de notre grande équipe est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de celle-ci et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquée de l’entreprise, nous...

  • Agent Logistique

    5 months ago


    Saint-Hubert, Canada airmedic Full time

    Joignez-vous à notre équipe de héros, devenez Agent logistique Lieu de travail : St-Hubert Statut : Contractuel pour 6 mois Horaire : de jour Travailler chez Airmedic est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de l’équipe et à la diversité des compétences. Nous sommes à la recherche d’un Agent logistique et...


  • Saint-Laurent, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...

  • Agente ou Agent

    5 months ago


    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...


  • Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Investis en toi, Joins Agropur. On est prêt, lait-tu ?** Le Représentant services aux clients est responsable de la gestion de plusieurs comptes mineurs à l’intérieur d’un territoire bien défini. Ce dernier agit à titre de support à l’équipe des ventes dans l’optique d’offrir un meilleur service et...


  • Saint-Pascal, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    {"Compagnie":"Promutuel Assurance","Salaires":{"base":80,"range":[60,100]},{"Poste":"Partenaire expérience client, formation et assurance qualité ","Description":"À Promutuel Assurance, nous sommes convaincus que notre succès repose sur notre approche humaine et notre engagement envers la qualité. Nous recherchons un expert en expériences client et...


  • Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent d'assurance qualité joue un rôle crucial dans la garantie de la qualité des dossiers et du respect des échéanciers et des objectifs du département. Il travaille sous la direction du superviseur CAQ et est responsable de l'analyse critique, de la rigueur et du leadership.Tâches clésVérifier les courriels...


  • Saint-Hubert, Canada Pascan Aviation Full time

    Nous recherchons un ou une gestionnaire des agents de bord qui dirigera notre équipe d’agents de bord, en veillant à l’adhésion aux politiques, procédures et règlements de l’aviation canadienne de l’entreprise. Votre rôle sera crucial pour gérer le recrutement, la formation et la performance globale de nos agents de bord afin de maintenir des...


  • Saint-Hubert, Canada Omniplast Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de comptes internes / administration / service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de bureau de gestion de contrats!** - Pourquoi vous devriez venir chez nous :_ - Emploi permanent avec avantages sociaux - 37,5h/sem, du lundi au vendredi, de 8h à 16h - Salaire à discuter selon expérience - Voici...


  • Saint-agapit, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT !** **T’aimes le travail d’équipe? Le service à la clientèle? **T’es en plein ce qu’on recherche!** Ton horaire en tant qu'agent service client: lundi au vendredi de 11h00 à 20h00 **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à...


  • Saint-Hubert, Canada Chrono Aviation Full time

    **Qui sommes-nous ?** Chrono Aviation a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie aérienne exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. Chrono a rapidement attiré une clientèle à la recherche d'une expérience de vol confortable, efficace et sécuritaire. Après une décennie d'activités, Chrono Aviation a fait passer sa...