Agent(E) - Soutien Aux Opérations
5 months ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.
La Caisse Desjardins Le Manoir, dont le siège social est situé au 820 montée Masson à Mascouche, se distingue par son fort potentiel de développement des affaires et une croissance démographique intense. L’établissement d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 26 036 membres est au cœur du projet de la Caisse. Son actif est de 905 millions de dollars, dont 619 millions de dollars en prêts aux particuliers et 175 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 1 195 millions de dollars (bilan, hors bilan). La Caisse compte 67 employés répartis entre deux centres de services dont l’un est en contexte syndiqué. La Caisse est associée à un centre financier aux entreprises ainsi qu’à un service signature Desjardins.
**Responsabilités principales**
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients.
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système.
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies.
- Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur.
- Au besoin, prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
**Conditions particulières**
- Horaire : Du lundi au vendredi, incluant le mercredi ou jeudi soir
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactio
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Agent ou Agente, Soutien Aux Opérations
4 days ago
Mascouche, Canada Desjardins Full timeLa Caisse Desjardins Le Manoir recrute un(e) agent(e) soutien aux opérations. ️ La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes...
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Agent de soutien aux activités policières
3 weeks ago
Mascouche, Quebec, Canada Sûreté du Québec Full timeL'offre d'emploi idéale pour les personnes qui cherchent un défi passionnant et une expérience en milieu policier.Description du posteL'agent de soutien aux activités policières est un rôle essentiel dans le maintien de la sécurité publique. Les candidats sélectionnés devront travailler étroitement avec les agents de police pour...
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Superviseur(E) Centre D'appel
6 months ago
Mascouche, Canada Doyle Full timeDESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** - **37.5H/semaine horaire entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).** Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à mettre à...
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Ajointe(E) Aux Opérations
6 months ago
Mascouche, Canada E.G.A. Électrique inc. Full timeE.G.A Électrique inc. est à la recherche d'un ajoint aux opérations qui a un intérêt pour les tâches diversifiées, en jouant un rôle clé auprès d'une société en croissance. - Soutenir le directeur des opérations dans la planification et la coordination des travaux, effectuer le suivi des projets; - Communiquer avec les différents intervenants...
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mascouche, Canada Sûreté du Québec Full timeContribuer à la mission policière, plus qu’une carrière!La mission policière vous intéresse? Faire partie du personnel civil et être au cœur de l’action, c’est possible! La Sûreté du Québec offre la possibilité de travailler dans différents domaines, et ce, dans le but de veiller au bien de la population. Le service, le professionnalisme,...
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Superviseur(E) Centre D'appel
6 months ago
Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time**Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** **37.5H/semaine horaire flexible entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).** Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à mettre à profit ton...
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assistant(e) aux services funéraires
2 weeks ago
Mascouche, Quebec, Canada SCI Full timeDescription du posteSCI offre un environnement de travail dynamique pour les professionnels souhaitant faire une différence dans la vie des familles. Nous recherchons un Assistant(e) aux Services Funéraires motivé(e) pour rejoindre notre équipe.MissionL'Assistant(e) aux Services Funéraires fournira un soutien administratif et opérationnel à nos...
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Adjointe(E) Administratif(Ve) Des Opérations
5 months ago
Mascouche, Canada E.G.A. Électrique inc. Full timeE.G.A Électrique inc., entrepreneur électricien, oeuvre dans le domaine de la construction et accumule les projets d'envergure dans les secteurs tel que résidentiel lourd, commercial et institutionnel. Notre équipe est composée de plus de 40 employés qualifiés, engagés et dynamiques. La qualité de notre service, de notre main d'oeuvre et les liens...
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Préposé(E) Aux Bénéficiaires
5 months ago
Mascouche, Canada Bien Chez Soi Full timeBien Chez Soi est une entreprise 100 % québécoise qui se spécialise dans les soins à domicile. Nous nous distinguons par notre grande flexibilité, qui permet de concilier la vie professionnelle et privée. Notre belle grande équipe, composée entre autres de préposé-e-s aux Bénéficiaires et d'infirmières auxiliaires, est réputée dans la...
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Analyste, Contrôle, Risque Et Conformité, Soutien
2 months ago
Mascouche, Canada Desjardins Full timeEn voie d’obtenir ou s’engager à la réussite du cours de MNC (dans un délai de 3 mois suivant la date d’embauche) **Rôle de Responsable de la conformité et d’analyste, risques et contrôles**: - Agir à titre de responsable de la conformité principal pour la distribution de produits d’épargne et de placement de Desjardins cabinet de...
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Assistant(E) Gérant(E) Boulangerie
1 month ago
Mascouche, Canada Super Marché Mascouche Full time**Assistant ( e ) -gérant (e) de la boulangerie**: Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et fourniee à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d'un (une) assistant (e )-gérant (e) de la boulangerie afin de compléter notre belle équipe. Relevant du...
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Agent(E) Aux Ressources Humaines
2 weeks ago
Mascouche, Canada COMAIRCO Full time**Description d'emploi** Vous avez une passion pour les ressources humaines, le recrutement et aspirez à intégrer un environnement motivant où vos talents feront la différence? Ce poste est taillé pour vous! Sous la responsabilité de la coordonnatrice ressources humaines, le titulaire du poste agira à titre d’adjointe à dotation & support...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Mascouche, Canada Jaguar Média Full time**Nous Recrutons !** Chef de file du monde municipal et de l’éducation, Jaguar Média administre 4 portails d’informations et d’offres d’emplois et envoie plus de 50 000 bulletins électroniques sur une base quotidienne. **AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Votre rôle consiste à prendre contact avec nos abonné(es) afin de maximiser leur...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
5 months ago
Mascouche, Canada LU-ARD ÉLECTRIQUE Full timeLu-Ard Électrique c'est avant tout, l’histoire d‘une grande équipe constituée, de femmes et d’hommes aux multiples compétences, soudée par une vision commune et par des valeurs identiques. C’est par l’entremise de ses employés, de ses collaborateurs, ainsi que de ses membres exécutifs, qui prônent une gestion saine, que l’entreprise a...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
3 months ago
Mascouche, Canada Jaguar Média Full time**Nous Recrutons !** Chef de file du monde municipal et de l’éducation, Jaguar Média administre 4 portails d’informations et d’offres d’emplois et envoie plus de 50 000 bulletins électroniques sur une base quotidienne. **Agent(e) au service à la clientèle** Votre rôle consiste à prendre contact avec nos abonné(es) afin de maximiser leur...
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Assistant(E) E-commerce
6 months ago
Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time**Commis à la saisie informatique** La **saisie de données** te passionne? Tu as toujours rêvé de devenir le génie derrière les **fiches produits les plus attrayantes** du web? Tu es capable de faire d’une toilette **le produit le plus excitant du site? **Le **service à la clientèle** ne te fais pas peur? Prêt(e) à plonger dans le monde du...
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Assistant(E) E-commerce
6 months ago
Mascouche, Canada Plomberie Mascouche Full time**Commis à la saisie informatique** La **saisie de données** te passionne? Tu as toujours rêvé de devenir le génie derrière les **fiches produits les plus attrayantes** du web? Tu es capable de faire d’une toilette **le produit le plus excitant du site? **Le **service à la clientèle** ne te fais pas peur? Prêt(e) à plonger dans le monde du...
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Coordinateur des Opérations Routières
1 week ago
Mascouche, Quebec, Canada First Student Shared Services Full timeChez First Student Shared Services, l'équipe de coordination des opérations routières joue un rôle essentiel dans la sécurité et le service à la clientèle. Le coordinateur des opérations routières est responsable de la planification et de la coordination des itinéraires des autobus, en garantissant une ponctualité parfaite et en offrant un...
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Soutien Ventes Internes
5 months ago
Mascouche, Canada Kresco Solutions Full time**Nous sommes Kresco Solutions, nous concevons et fabriquons des équipements industriels pour le sablage au jet.** En forte croissance, nous cherchons une personne qui a le goût de joindre une équipe heureuse et pleine de projets ! **Le travail**: - Saisir les commandes clients - Répondre aux appels et courriels - Valider les ouvertures de comptes -...
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Préposé(E) Aux Bénéficiaires
6 months ago
Mascouche, Canada Les Résidences Le Jour Et La Nuit Full time_**Vous souhaitez faire parti d'une équipe dynamique, motivée et agréable!**_ - **Vous cherchez un emploi en fonction de vos disponibilités ?**_ - **Vous êtes dévoués à prendre soins des aînés en donnant des services de qualités ?**_ - **Vous souhaitez faire parti de notre entreprise en pleine croissance avec des opportunités de carrière ?**_ -...