Agent(E) - Soutien Aux Opérations

2 weeks ago

Mascouche, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.

La Caisse Desjardins Le Manoir, dont le siège social est situé au 820 montée Masson à Mascouche, se distingue par son fort potentiel de développement des affaires et une croissance démographique intense. L’établissement d’une relation d’affaires durable et efficace auprès de ses 26 036 membres est au cœur du projet de la Caisse. Son actif est de 905 millions de dollars, dont 619 millions de dollars en prêts aux particuliers et 175 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 1 195 millions de dollars (bilan, hors bilan). La Caisse compte 67 employés répartis entre deux centres de services dont l’un est en contexte syndiqué. La Caisse est associée à un centre financier aux entreprises ainsi qu’à un service signature Desjardins.

**Responsabilités principales**
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients.
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système.
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies.
- Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur.
- Au besoin, prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

**Conditions particulières**
- Horaire : Du lundi au vendredi, incluant le mercredi ou jeudi soir
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactio

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Superviseur(E) Centre D'appel

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE - **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** - **37.5H/semaine horaire entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).** Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à mettre à...

  • Agent(E) Aux Ventes Internes

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada BG Beauté Full time

    **À propos de nous** Notre entreprise est agile, innovante et créative, et notre objectif est Nous voulons que toutes les femmes aient un regard de star, et ce, en toute sécurité!. Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Tenue de travail décontractée Nous recherchons un(e) agent(e) aux ventes pour rejoindre...

  • Ajointe(E) Aux Opérations

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada E.G.A. Électrique inc. Full time

    E.G.A Électrique inc. est à la recherche d'un ajoint aux opérations qui a un intérêt pour les tâches diversifiées, en jouant un rôle clé auprès d'une société en croissance. - Soutenir le directeur des opérations dans la planification et la coordination des travaux, effectuer le suivi des projets; - Communiquer avec les différents intervenants...

  • Superviseur(E) Centre D'appel

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.****37.5H/semaine horaire flexible entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).**Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et cherches à mettre à profit ton leadership en...

  • Superviseur(E) Centre D'appel

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Doyle Full time

    DE POSTE- **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.**- **37.5H/semaine horaire entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).**Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et cherches à mettre à profit ton leadership...

  • Superviseur(E) Centre D'appel

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    **Poste en présentiel avec deux journées de télétravail par semaine après probation.** **37.5H/semaine horaire flexible entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi (disponible pour les remplacements).** Tu es passionné(e) par la gestion et le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherches à mettre à profit ton...

  • Ajointe(E) Aux Opérations

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada E.G.A. Électrique inc. Full time

    E.G.A Électrique inc. est à la recherche d'un ajoint aux opérations qui a un intérêt pour les tâches diversifiées, en jouant un rôle clé auprès d'une société en croissance.- Soutenir le directeur des opérations dans la planification et la coordination des travaux, effectuer le suivi des projets;- Communiquer avec les différents intervenants des...

  • Agent(E) de Location

    6 days ago

    Mascouche, Canada Armco Capital Inc. Full time

    Armco Capital Inc. est un groupe d'entreprises privées et l'une des plus importantes sociétés de développement immobilier du Canada atlantique. Nous sommes actuellement à la recherche d'un/e agent/e de location (un permis de courtier immobilier n’est pas nécessaire) bilingue, énergique et axé sur les résultats pour se joindre à notre équipe...

  • Agent(E) de Location

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Armco Capital Inc. Full time

    Armco Capital Inc. est un groupe d'entreprises privées et l'une des plus importantes sociétés de développement immobilier du Canada atlantique. Nous sommes actuellement à la recherche d'un/e agent/e de location (un permis de courtier immobilier n'est pas nécessaire) bilingue, énergique et axé sur les résultats pour se joindre à notre équipe...

  • Associé(E) Soutien Aux Ventes

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada Bureau en Gros Full time

    **HORAIRE PROPOSÉ**: **LUNDI 12H À 18H** **MARDI 12H À 19H** **MERCREDI 12 À 18H** **JEUDI 12H À 19H** **VENDREDI 12H À 19H** **Horaire sujet à changement** **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les...

  • Associé(E) Soutien Aux Ventes

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Bureau en Gros Full time

    **HORAIRE PROPOSÉ**:**LUNDI 12H À 18H****MARDI 12H À 19H****MERCREDI 12 À 18H****JEUDI 12H À 19H****VENDREDI 12H À 19H****Horaire sujet à changement****À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles...

  • Adjointe(E) Administratif(Ve) Des Opérations

    2 weeks ago

    Mascouche, Canada E.G.A. Électrique inc. Full time

    E.G.A Électrique inc., entrepreneur électricien, oeuvre dans le domaine de la construction et accumule les projets d'envergure dans les secteurs tel que résidentiel lourd, commercial et institutionnel. Notre équipe est composée de plus de 40 employés qualifiés, engagés et dynamiques. La qualité de notre service, de notre main d'oeuvre et les liens...

  • Superviseur(E) Des Opérations

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada Congebec Full time

    Joins les rangs d'une entreprise en pleine évolution et participe à bâtir une culture dynamique ! Tu auras besoin d’exercer ton leadership participatif afin de rassembler les équipes autour d’un objectif commun : celui d'opérer notre tout nouvel entrepôt frigorifique à Mascouche. Nous sommes en pleine construction d’un tout nouvel...

  • Adjointe(E) Administratif(Ve) Des Opérations

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada E.G.A. Électrique inc. Full time

    E.G.A Électrique inc., entrepreneur électricien, oeuvre dans le domaine de la construction et accumule les projets d'envergure dans les secteurs tel que résidentiel lourd, commercial et institutionnel. Notre équipe est composée de plus de 40 employés qualifiés, engagés et dynamiques. La qualité de notre service, de notre main d'oeuvre et les liens...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mascouche, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada Bien Chez Soi Full time

    Bien Chez Soi est une entreprise 100 % québécoise qui se spécialise dans les soins à domicile. Nous nous distinguons par notre grande flexibilité, qui permet de concilier la vie professionnelle et privée. Notre belle grande équipe, composée entre autres de préposé-e-s aux Bénéficiaires et d'infirmières auxiliaires, est réputée dans la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps partiel? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mascouche, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l'optique et à la recherche d'un emploi à temps complet? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe du Centre de contact situé à notre siège social de Mascouche. Prêt(e) à en apprendre...