Pos Tech Specialist

4 days ago

Montréal, Canada BESTSELLER Full time

**Poste **:Spécialiste POS TECH
**Relève de **:Gestionnaire, Technologie & Planification
**Lieu de travail **:Montréal, QC

**Tu veux faire partie d'un environnement dynamique et rapide tout en contribuant à améliorer la vie de tout le monde ? Ceci pourrait être ton opportunité.**
- En raison des circonstances actuelles, BESTSELLER a commencé à travailler de manière plus numérique et est constamment à la recherche de nouvelles opportunités pour optimiser ses processus de soutien _

**CE QUE TU FERAS**

Le ou la Spécialiste de la Technologie des Points de Vente (POS) soutient nos magasins de détail dans leurs opérations quotidiennes en ce qui concerne le logiciel POS. Tu aideras à résoudre les problèmes d'assistance POS et créeras des outils ou des ressources que les magasins pourront utiliser quotidiennement. Plus spécifiquement, tu surveilleras, développeras et amélioreras notre environnement de contrôle interne en ce qui concerne les procédures POS pour les magasins.

En gros, tes tâches incluent (mais ne sont pas limitées à):

- Être le principal point de contact pour les problèmes liés à Acceo Retail-1/POS.
- Prendre en charge et diriger les mises à jour et les améliorations des processus Acceo Retail-1/POS.
- Créer du matériel de formation relatif au dépannage et à l'utilisation d'Acceo Retail-1/POS.
- Créer et tenir à jour des procédures opérationnelles standard (POS).
- Suivre les problèmes d'assistance, veiller à l'élaboration de plans de résolution et rendre compte de l'état d'avancement à la direction.
- Déterminer et fournir des solutions pour des problèmes inhabituels ou non documentés.
- Veiller au respect des politiques et procédures informatiques.
- Fournir un excellent service à la clientèle pour toutes les demandes d'assistance.
- Former les « super utilisateurs » aux procédures clés et organiser des sessions de formations.
- Créer, réviser et optimiser les processus afin d'améliorer l'efficacité.

**CE QU'IL TE FAUT**

Tu pourrais être titulaire d'un diplôme (AEC, DEP, DEC) en informatique, IT ou dans un domaine similaire. Aussi, nous recherchons les éléments suivants:

- Tu as au moins 1 à 2 ans d'expérience dans le domaine des points de vente ou dans un domaine connexe de l'informatique ou du service d'assistance.
- Tu as une expérience pratique dans un environnement de vente au détail.
- Tu as de solides connaissances techniques du logiciel POS. Tu dois être familier avec le matériel POS afin de résoudre les questions/problèmes dès qu'ils surviennent.
- Tu as d'excellentes compétences en communication et êtes capable d'expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
- Tu possèdes un esprit critique et analytique.
- Tu peux gérer des tâches multiples dans un environnement qui évolue rapidement et où les priorités changent.
- Tu as d'excellentes compétences interpersonnelles et êtes orienté vers le service à la clientèle.
- Tu sais analyser, établir des priorités et résoudre des problèmes à la volée tout en restant calme, objectif et concentré sur votre tâche.
- Tu parles couramment le français et l'anglais (à l'oral et à l'écrit, y compris la capacité à produire des documents clairs et bien organisés).

**CE QUE TU POURRAIS EN PROFITER**

Chez BESTSELLER, nous offrons aux membres de notre équipe des avantages axés sur le développement de leur carrière et sur leur bien-être:

- Tu profites d'une assurance collective, d'un plan d'épargne volontaire, d'un téléphone portable et d'un ordinateur portable.
- Tu as un horaire flexible et d'une demi-journée les vendredis jusqu'à la fin de l'année.
- Tu es autorisé à travailler à domicile un jour par semaine.
- Tu as 3 semaines de vacances, 5 jours "énergisants", 11 jours de congés légaux.
- Tu as accès à une plateforme de santé virtuelle qui vous permet d'appeler un professionnel de la santé avec votre téléphone, un service gratuit ouvert 24/7 #nowaiting
- Tu obtiens un rabais employé de 50 % dans nos magasins pour vous permettre de vous laisser tenter par vos coups de cœur mode.
- Niché dans le quartier Villeray, tu travailles dans une toute nouvelle maison de mode ; un espace ouvert moderne avec des collations et du café à volonté.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- BESTSELLER est une entreprise internationale de mode qui possède des marques telles que JACK and JONES, VERO MODA, ONLY et JACK & JONES. BESTSELLER exploite à la fois ses propres chaînes/magasins et un grand nombre de détaillants sur le marché. En tant qu'employé de BESTSELLER, vous faites partie de notre famille. Nous offrons un lieu de travail évolutif et passionnant, avec un rythme élevé, où nous travaillons tous ensemble à la réalisation d'objectifs communs. Notre philosophie et nos valeurs sont importantes pour nous, nous travaillons dur et nous nous efforçons d'être les meilleurs, mais toujours a

  • Product and Installation Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cluster Pos Full time

    **Cluster** is on the hunt for a customer-service-driven Product & Installation Specialist to join our team. This role is pivotal in providing technical assistance for our renowned point-of-sale (POS) software and hardware. Ideal for a seasoned support specialist, this full-time position demands a blend of technical prowess and customer service finesse, with...

  • Pos (Point of Service) Specialist Technician

    2 months ago

    Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, a recruitment firm specializing in recruitment for IT professions, We operate on two types of recruitment: temporary and permanent. All our consultants are IT experts who speak your language and evolve in your universe. We cover open positions in IT, development, decision-making and infrastructure. We are currently looking for a POS Specialist...

  • Cyber Security Specialist

    3 days ago

    Montréal, Canada M3 Tech Full time

    **Titre du poste **:Spécialiste en Cyber Sécurité **Reporte à** : Directeur des opérations TI et de la sécurité **Lieu**: Montréal ou Toronto en mode hybride **À propos de nous** M3-Tech est une société de technologie financière (Fintech) fière de faire partie du Groupe M3 et de servir plus de 8500 courtiers indépendants en facilitant plus...

  • Pos Support Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Global Payments (Beamery) Full time

    **Description**: **Summary of This Role** Responsible for the analyzing of system performance to ensure optimal processing efficiency. Works closely with IT Technical and Application Support teams in identifying and resolving processing issues. Develops and administers multiple software packages involved in the analyzing of system and batch performance....

  • Technical Support Specialist

    4 weeks ago

    Montréal, Canada M3 Tech Full time

    **Job Title**: Technical Support Specialist BOSS **Reports to**: Director, Customer Success **About us** M3-Tech is a Fintech, proud to be part of the M3 Group and serving over 8500+ independent brokers providing $65+ Billion in mortgage origination. With over 70 M3 Techies already on board and offices in Montréal, Toronto and Vancouver, we believe in...

  • Technical Support Specialist

    1 day ago

    Montréal, Canada M3 Tech Full time

    **Job Title**: Technical Support Specialist BOSS **Reports to**: Director, Customer Success **About us** M3-Tech is a Fintech, proud to be part of the M3 Group and serving over 8500+ independent brokers providing $65+ Billion in mortgage origination. With over 70 M3 Techies already on board and offices in Montréal, Toronto and Vancouver, we believe in...

  • Implementation Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for an Implementation Specialist to join our Retail team in Montreal. You will be leading onboarding sessions and helping with account configurations. Your day-to-day will consist of both...

  • Associate Sfs Tech Support Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Intrado Full time

    Intrado is looking to hire an **Associate SFS Tech Support Specialist **in Canada to join our Life & Safety business segment. **Essential Duties**: - Responsible for providing advanced troubleshooting for customer related issues in adherence to departmental policies and procedures. - Perform advanced and escalated tasks to include troubleshooting and...

  • Junior Tech-ops Specialist

    4 weeks ago

    Montréal, Canada FDM Group Canada Inc. Full time

    **About This Role** As a **Junior TechOps Specialist **with FDM, you will undergo industry specific training and continue your career journey as an FDM consultant by working for one of our globally recognized clients. Some common positions you could be working in include Cyber Security Analyst, Cloud Computing Engineer, and Application Support...

  • Product Adoption Specialist

    2 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We are looking for a Product Adoption Specialist to join our Customer Management team based in Montreal for our golf product. You will be responsible for conducting product orientation sessions for...

  • Customer Success Specialist

    1 week ago

    Montréal, Canada Master Your Rush (MYR POS) Full time

    Are you a line cook that screams Yes Chef! and jumps into the trenches during the rush? Are you a barista that makes coffee like Rain Man playing Black Jack when there is a line-up out the door? Looking to master your rush and make more money than you make now? Looking to sharpen your razor sharp skills even more by selling a POS product that sells...

  • Tech Lead Bi

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Gravity Conseil Full time

    Description Nous recherchons un Tech Lead BI pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode télétravail. Pour les personnes qui souhaitent s'établir au Canada nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur...

  • Specialist Ii Tech

    3 weeks ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    **ADP is hiring an Application and Tech Management II Professional (Tech Café/Deskside Support)** - _Do you like apple products?_ - _Do you think automation is cool?_ - _Are you the IT guru everyone reaches out to?_ Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? ADP is looking to hire a motivated multi-tasker who loves technology and join...

  • Tech Support Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1263400 **Who we are** As the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable, and passionate, and who enjoy finding solutions. If...

  • Tech Support Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249163 **Who we are** As the Working and Learning Company, we at Staples Canada, are dynamic, inspiring partners to our customers and the communities in which we live. At Staples, we inspire people to work smarter, learn more and grow every day. We look for people who are curious, approachable, and passionate, and who enjoy finding solutions. If...

  • Accounts Receivable Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cluster Pos Full time

    **Accounts Receivable Clerk** **Job description** - Strengthen and grow relationships with clients by communicating with customers regarding past-due accounts - Keep accurate records of communications with customers - Post customer payments by recording revenue transactions - Manage customer software licenses and cutting service when necessary - Evaluate...

  • Tech Lead

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Servicenow IT Solutions Tech Lead

    2 months ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Support Technique à La Maintenance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tetra Tech Full time

    **Pour Tetra Tech, c’est l’humain d’abord et avant tout. **Nous sommes conscients que nos gens sont notre force et c’est pourquoi nous en faisons notre priorité. Tetra Tech c’est 21 000 employés aux quatre coins du monde, c’est 4 milliards $ de chiffre d’affaires, et plus de 70 000 projets annuellement dans 100 pays. C’est également 3 500...

  • Product Support Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Global Payments Canada Full time

    Looking for a new challenge? Want to join a Fortune 500 company focused on technology and innovation? At Global Payments, you’ll have many opportunities for growth and development and we promise everyday will be an exciting challenge. Join a dynamic team! **What’s in it for you?** - Salary range: $60,000 - $65,000 - Hybrid work - Innovative and...