Superviseur - Service à La Clientèle
1 month ago
**Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?**
GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. Vous aussi pouvez faire la différence en joignant notre équipe puisque nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Superviseur** - Service à la clientèle** pour notre division Systèmes de Sécurité à **Sainte-Thérèse.**
**Ce que nous offrons**
- Poste temps plein permanent.
- Possibilité éventuelle d'avoir un horaire hybride.
- Rémunération débutant à 45 000 $, selon l'expérience.
- Assurance collective et REER collectif.
- Rabais corporatifs (transport, forfaits téléphoniques, assurance auto/habitation, centre de conditionnement physique, etc.).
**Vos responsabilités**
- Superviser et encadrer une équipe de spécialistes de la fidélisation de la clientèle.
- 50% de temps consacré aux appels téléphoniques et 50% à l'assurance qualité.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation visant à accroître la satisfaction et la rétention des clients.
- Analyser les données de la clientèle pour identifier les tendances, les préférences et les comportements, et utiliser ces informations pour ajuster les programmes de fidélisation.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des initiatives de fidélisation dans l'ensemble de l'entreprise.
- Fournir un leadership et un soutien à l'équipe pour atteindre les objectifs de performance et de fidélisation de la clientèle.
- Suivre et évaluer les performances de l'équipe, en identifiant les domaines d'amélioration et en mettant en place des plans de développement individuels.
- Assurer une communication claire et efficace au sein de l'équipe et avec d'autres parties prenantes de l'entreprise.
**Ce que nous recherchons**
- Bilinguisme parlé et écrit (obligatoire).
- Expérience en attribution, loyauté et rétention.
- Expérience en supervision et gestion.
- Habilité à bien s'exprimer (Soft skills).
Si vous êtes passionné(e) par la fidélisation de la clientèle, que vous avez l'expérience nécessaire et que vous recherchez une opportunité stimulante au sein d'une entreprise dédiée à la sécurité et aux services essentiels, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui.
INTQC
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Superviseur Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Renaud-Bray Full timeDescription de l'entreprise Description du poste Pour notre département de Service aux institutions et Service à la clientèle, nous recherchons un **Superviseur service à la clientèle**. **Vos principales responsabilités seront** - Assister le directeur du service à la clientèle et le représenter en son absence; - Superviser, coordonner et...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full timeLa **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...
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Superviseur, Service à La Clientèle supervisor
4 weeks ago
Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full timeJob Overview: **Superviseur, Service à la Clientèle** Montréal, hybride En choisissant de travailler chez KDP, vous vous joignez à la troisième plus grande entreprise de boissons au Canada et vous lui apportez votre soutien. Vous apprenez comment l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada, pour 7 années consécutives, amplifie de manière positive...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Metro Marcanio Full time_Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Spa le Finlandais Full timeSous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Metro Marcanio Full time_Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi **:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a...
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Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...
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Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada WinWin Solutions Full time_Note : merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentiel._ WinWin Solutions est une entreprise établie et basée à Montréal qui se spécialise dans le service à la clientèle, la promotion et la représentation de services. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos...
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Superviseur-e - Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Agence de mobilite durable Full time**À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...
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Agent.e, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time**Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...
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Superviseur à La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada Tidan: Hôtel 10 Full time**Superviseur à la réception**: **Tidan: Hôtel 10 / Montréal**: 13 janvier 2023 Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l’HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke au coin du boulevard...
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Superviseur, Soutien à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Tesla Full timeWhat to Expect - Ce poste est dans le centre d'appel (24/7) situé sur Ferrier. Le travail s'effectue au centre d'appel. L’équipe de direction du soutien à la clientèle est composée de superviseurs du soutien Tesla et du soutien routier. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une expérience de contact exceptionnelle et transparente à nos...
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Superviseur Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada MacLean Power Systems Full timeMACLEAN POWER SYSTEMS est reconnue pour ses produits de qualité, pour son service à la clientèle, pour sa flexibilité, pour son caractère innovant et surtout pour l’enthousiasme de son équipe. Notre société fournit aux services publics du monde entier la gamme la plus complète de connecteurs automatiques, d’isolants, de produits en fibre de...
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Assistance à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time**RESPONSABILITÉS**: Former et motiver une équipe d’assistance à la clientèle efficace. Superviser les agents, ce qui implique l’évaluation des performances, le recrutement, le développement, l’encadrement et la discipline des subordonnés. Planifier, organiser et évaluer l’efficacité de toutes les activités du centre d’appels afin de...
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Superviseur, Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, Canada Le Centre Eaton De Montréal Full time**Le Centre Eaton de Montréal, Place Montréal Trust & Le 1500** **DES DÉFIS À LA HAUTEUR DE VOS TALENTS !** Dans le cadre de ce poste, vous chercherez assidûment à offrir une expérience client exceptionnelle en usant de votre capacité à anticiper et satisfaire les besoins des clients, dans un grand souci de la qualité et du détail. Avec...
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Barista / Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Agent, Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time**Pourquoi rejoindre notre équipe ?** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...
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Superviseur(E) Du Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Sleep Country Full time**Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Superviseur Service à La Clientèle
9 hours ago
Montréal, Canada Chaussures Yellow Full timeLe titulaire de ce poste a comme principales fonctions de favoriser une expérience client de qualité, de répondre aux différentes demandes provenant des clients et de coordonner les opérations quotidiennes de l’équipe de service à la clientèle. **Responsabilités principales** - **Excellence du Service**: Maintenir un niveau de service...
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Gérant - Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time**Mandat général**: - Sous l’autorité du coordonnateur-service à la clientèle, le titulaire du poste gère l’ensemble des activités du service à la clientèle. Il a comme responsabilité principale de gérer les activités relatives à l’accueil, la billetterie, le comptoir de modifications d’achats, l’admission, les stationnements et à la...