Représentant Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada MAUSER Full time

**Job Snapshot**:
**Employee Type**:

Full-Time
- **Location**:
Montreal, Quebec
- **Job Type**:

Admin - Clerical
Customer Service
General Business
- **Experience**:

Not Specified
- **Date Posted**:

21/8/2023

Plant Name: St Leonard - 401014

Requisition ID:015157-Plant

**Description du poste et responsabilités**

Mauser Packaging Solutions est un leader mondial en matière de solutions et de services tout au long du cycle de vie des emballages, fournissant dans le monde entier des emballages de grande et de petite taille en métal, en plastique, en fibre et hybrides à des entreprises de différents secteurs, allant de l'alimentation, des boissons, des soins personnels et des produits pharmaceutiques aux produits chimiques, pétrochimiques, agrochimiques et aux peintures. En réunissant le meilleur de ses quatre entreprises historiques - BWAY, MAUSER Group, NCG et ICS - Mauser Packaging Solutions offre à ses clients une véritable dimension de durabilité.

**Résumé du poste**

Le représentant du service à la clientèle (CSR) assure la liaison entre Mauser Corporation et ses clients. Gère toutes les commandes des clients, de la saisie des commandes à l’expédition des commandes. Le CSR agit comme le premier point de contact pours le client dans leur usine respective et aide les clients avec toutes les questions et préoccupations qui se posent.La personne occupant le poste Représentant au Service à la Clientèle (CSR) relève du Directeur du Service à la Clientèle, de l'Approvisionnement et des Transports de l'Est du Canada.

**Responsabilités**:

- Répondre rapidement aux demandes des clients, soit par téléphone, par courriel ou en personne.
- Offrir un support aux clients' internes (ventes, opérations, comptabilité).
- Promouvoir les produits et services offerts par l’entreprise.
- Fournir des informations sur les produits, services, prix, réglementations et politiques.
- Entrer les commandes dans le système (Sage, Fidelio, Solomon).
- Créer et mettre à jour les comptes des clients au système.
- Envoyer les factures aux clients sur demande.
- Recevoir et transmettre les formulaires de demande de crédit client.
- Traiter les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise.
- Prendre des dispositions pour les remboursements, les échanges et traiter les notes de crédit pour les marchandises retournées.
- Rassembler toutes les informations nécessaires pour traiter les demandes de crédit / retour des clients.
- Recevoir des paiements.
- Faire les suivis sur les commandes ouvertes, non expédiées ou ramassées.
- Maintenir à jour les listes de prix des clients dans le système.
- Répondre aux demandes de soumissions reçues sur les Site Internet de Jos Lebel et Mauser.
- Remplir les formulaires d’actions correctives des clients.
- Maintenir à jour et propre le showroom de Jos Lebel.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Effectuer toutes les autres tâches connexes

**Job Requirements**:
**Qualifications**:

- Associé ou baccalauréat préféré mais non requis
- Expérience de fabrication fortement préférée
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
- Suite Microsoft Office - compétences informatiques de base à supérieures à la moyenne, y compris Excel
- Expérience CRM préférée
- Capacité d’exécuter les compétences quantitatives de base requises,
- Capacité à travailler avec tous les secteurs de l’entreprise, y compris le personnel d’usine et de vente.
- Communication professionnelle verbale et écrite
- Solides compétences en matière de défense des intérêts et de résolution de problèmes en matière de service à la clientèle

**Profil recherché**:
Sens de l’observation, sens du jugement, aime avoir du plaisir au travail, transmet son attitude positive. Excellent sens de l’organisation, de la planification, de la coordination et de la gestion des priorités. À l’aise à travailler sur plusieurs dossiers à la fois et sous pression.

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

    **Mandat**: Relevant du Vice-président communications et relations partenaires, le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    Le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la clientèle doit détenir des connaissances approfondies du...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Leaseweb Full time

    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** - _poste temporaire - remplacement de maternité_ Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Leaseweb Full time

    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde entier intéressées par la technologie et cherchant...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada iWeb Inc. Full time

    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** - _poste temporaire - remplacement de maternité_ Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada iWeb Inc. Full time

    Leaseweb Canada recherche **un (e) Représentant(e) du Service à la Clientèle** Aimez-vous aider les gens? Êtes-vous intéressé(e) à en apprendre davantage sur la technologie? Vous êtes peut-être précisément la personne que nous recherchons. Nous sommes une équipe diverse de personnes du monde entier intéressées par la technologie et cherchant...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)** **Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain!** Avez-vous une passion d’aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c’est...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Prime Import Export Full time

    Nous sommes à la recherche d’un représentant(e) pour se joindre à notre équipe dynamique du service à la clientèle. Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d’assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada WeighPack Systems Inc Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous concevons et fabriquons des machines d'emballage et des solutions d'automatisation pour les industries alimentaires et pharmaceutiques. Nous nous épanouissons avec des personnes passionnées qui aiment travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur les engagements, les résultats et le défi permanent de résoudre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Coordonnateur.trice, Service À La ClientÈle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada NJM Packaging - Canada Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ProMach Full time

    Poursuivez votre carrière en tant que **Représentant du service à la clientèle **dans une entreprise en pleine croissance. Chez ProMach, nous recherchons des personnes qui veulent briller. Vous aurez la possibilité d'orienter votre carrière dans la direction que vous souhaitez. Vous pouvez être créatif. Stratégique. Persuasif. Influent. Une...

  • Préposé.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...