Analyste de Soutien Bilingue
4 days ago
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you.
McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d'améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.
Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l'entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d'édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.
**Résumé du poste**
L'analyste de soutien est responsable du dépannage et de la résolution des problèmes reliés aux échecs mécaniques, aux échecs et / ou pannes de matériels informatiques, aux pannes de logiciels, aux problèmes de réseaux, d'utilisateurs, ainsi qu'aux supports d'implantations de nouveaux clients. L'analyste de soutien doit exercer un jugement indépendant afin de déterminer la source du problème et, par le fait même, trouver la façon la plus appropriée pour le résourdre. Comme les produits McKesson se trouvent dans les environnements stratégiques déterminants des hôpitaux et des pharmacies de détail, les décisions doivent être prises de façon à assurer un temps de fonctionnement maximal de l'équipement. Bien que les ressources sont disponible, nous nous attendons que l'Analyste puisse répondre à plus de 70% des appels de service.
**Section A -**
**R**
**esponsabilités spécifiques**
**Section B -**
**Compétences et habiletés requises**
- Bilinguisme conversationnel français et anglais - oral et écrit
- Esprit d'équipe toujours prêt à aider ses pairs et son superviseur à atteindre les objectifs personnels et d'équipe.
- Capable de travailler dans des conditions stressantes
- Flexible, créatif, motivé, avec de bonnes compétences interpersonnelles
- Connaissance des logiciels d'accès à distance (TeamViewer, Remote Desktop,...)
- Capacité de communiquer facilement avec des personnes de divers secteurs
- Expérience dans des bases de données comme SQL Serveur
- Comprendre HL7 serait un atout
- Expérience avec Microsoft Office
- Une expérience en robotique ou en équipement biomédical serait un atout.
**Section C -**
**C**
**onditions de travail**
- Les heures de travail sont établies en fonction des besoins des clients d'automatisation.
- Le poste nécessite des quarts de travail rotatifs entre 7h30 et 19h00.
- Peut nécessiter des heures de travail supplémentaires.
- Centre de conditionnement physique aussi disponible au bureau
- Des douches de bureau sont disponibles
- Excellents avantages sociaux d'entreprise.
**Section D -**
**Scolarité et expérience mínimales requises**
- Diplôme collégial avec des études en informatique, électronique, robotique ou l'équivalent.
- Minimum d'un an d'expérience est requis, préférablement dans un environnement du service client et avec les bases de données et/ou expérience en robotique et électronique.
**Le.la titulaire de ce poste aura à soutenir de façon quotidienne des clients internes et/ou externes à l'extérieur du Québec et/ou aux États-Unis. Par conséquent, ce poste requiert une maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. Veuillez noter que le nombre de postes dont les tâches requièrent une connaissance de la langue anglaise a été restreint dans la mesure du possible.**
Career Level - IC - Professional - P1
At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people. That's why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental,
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Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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Analyste de Soutien Technique Bilingue
6 days ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Poste: Analyste de Soutien Technique Bilingue** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en alignant les...
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Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time**Faites carrière avec nous !** Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez...
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Bilingual Client Benefit Analyst
2 days ago
Montréal, Canada Cigna Full timeThe primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...
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Analyste Du Centre de Services Bilingue
1 week ago
Montréal, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Analyste du Centre de Services Bilingue - Télétravail **Vacancy No** - VN6039 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Analyste du Centre de Services Bilingue - Télétravail** **Location**: **Montréal** **English Version Follows** **Position : Analyste du Centre de Services Bilingue -...
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Bilingue Analyste de Service
3 days ago
Montréal, QC H2Y 1L6, Canada Banque de Montréal Full time105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Québec,H2Y 1L6 Bilingue français et anglais - Obligatoire Offrir du soutien en matière de gestion et de surveillance des prêts pour le portefeuille de crédit aux entreprises et aux grandes entreprises, avec professionnalisme et en temps opportun. Fournir les services de prêt ou de financement convenus dans la...
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Montréal, Canada TTEC Full timeRepresentant du soutien technique bilingue - Portugais-Anglais - Travail a domicile au Quebec A TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que **Representant du soutien technique bilingue parlant Portugais et Anglais travaillant a domicile au Quebec,** vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre...
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1 week ago
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Montréal, Canada Cushman & Wakefield Full time**Job Title** Analyste de Baux Bilingue, Administration de Portefeuille / Bilingual Lease Analyst, Portfolio Administration **Job Description Summary** Sous une supervision mínimale, assurer la gestion des propriétés louées en tenant à jour des données exactes dans la base de données des clients, produire des rapports, examiner et rapprocher les...
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Analyste Soutien Technique
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Montréal, QC, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full timeQue vous soyez à la recherche d'un changement de carrière dans le domaine des technologies de l'information, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. Nous sommes présentement à la recherche d'un **Analyste...
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Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Analyste de recherche** **Le Réseau des diplômés et des donateurs - RDD** Le Réseau des diplômés et des donateurs (RDD)) a pour mission de mobiliser les efforts des diplômés, des employés, des amis et des partenaires de l’Université de Montréal qui veulent participer à son essor en la faisant mieux connaître et en contribuant...
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Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full timeOur culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: ** Poste sur place au...
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Montréal, Canada MAR Network Full timeOne of Canada's fastest growing companies is looking for a Bilingual Help Desk Analyst! This is an amazing opportunity for somebody with some experience in internal IT solutions! Offering word class service to French and English employees across Canada, focusing on Quebec! **What's in it for you**: - **$30/hr **(negotiable) on a long-term contract with a...
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Montréal, Canada Nova Networks Full timeNOVA Networks is seeking Bilingual Service Desk Analysts that have a strong knowledge of Office 365 and the Office suites including administration of the product \ license management. The Bilingual Service Desk Analyst will also require a strong understanding of Microsoft Teams and SharePoint. You are “cool” under pressure demeanor and confident, alert...
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Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full timeNotre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...
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Montréal, Canada Sanimax Full timeVotre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! Dans le cadre de notre croissance continue, nous...