Conseiller Au Soutien à La Clientèle

4 weeks ago

Lachine, Canada Wajax Full time

**L'opportunité**

Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et l’avancement des commandes et devis, tout en aspirant à fournir une excellente expérience client.

**Le rôle**
- Gérer la satisfaction auprès de tous les clients existants en offrant le maximum en matière de service à la clientèle.
- Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions.
- Traiter les commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des bons de travail ainsi que le suivi de la livraison.
- Élaborer des propositions et des devis estimatifs basés sur les besoins des clients, les caractéristiques techniques et les offres de produits.
- Établir la priorité des demandes et transférer les requêtes aux experts appropriés selon les besoins des clients.
- Générer des ventes nouvelles et récurrentes en informant les clients sur les produits, la disponibilité et les prix.
- Augmenter les ventes et la taille moyenne des commandes par le biais de ventes croisées, de vente incitative et offrant des articles en vente promotionnelle.
- Offrir un soutien à la préparation des présentations aux clients, des appels d’offres, des demandes de devis et des offres de projet, selon les besoins.
- Élaborer et maitriser des techniques et une structure afin de fournir des réponses rapides et efficaces.
- Communiquer avec les clients par courriel, par téléphone, par SMS ou autres, avec rapidité et courtoisie; offrir un excellent service et démontrer des compétences de vente de qualité.
- Maintenir les renseignements confidentiels des clients en utilisant le logiciel de CRM de Wajax.- Éducation : Diplôme ou certification technique connexe en mécanique de véhicules lourds ou automobiles et/ou vente-conseil en pièces d’équipement motorisé ou expérience équivalente.
- Expérience de travail** **:3 à 4 ans d’expérience dans un rôle de soutien à la clientèle, de magasinier et/ou à l’approvisionnement de pièces d’équipement ou de véhicules lourds.
- Connaissances de base des secteurs d'activité de Wajax, y compris les secteurs de l'équipement lourd et/ou des camions et autocars.
- Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, incluant Outlook, Word et Excel.
- Bilingue français/anglais parlé et écrit, est un atout.

**L'entreprise**

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages:

- Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé.
- L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
- Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
- Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
- Modalités de tr

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    2 months ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller Soutien à La Clientèle

    13 hours ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L’Opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux systèmes de puissance, moteurs et transmissions de véhicules sur route et hors route. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Lachine, Canada Connex Telecommunications Inc. Full time

    Titre: Conseiller au service à la clientèle bilingue Lieu: Montréal-Richmond Hill Vous êtes passionné par la réussite et vous souhaitez développer votre avenir au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance, dotée d'une technologie de pointe ? Nous voulons vous connaître ! Travailler chez Connex Québec Inc., c'est faire partie d'une...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    1 month ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    2 days ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    1 month ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    4 days ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    2 days ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller en Soutien Technique

    1 month ago

    Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Poste **:Conseiller en soutien technique **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.** Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer...

  • Conseiller en Soutien Technique

    1 month ago

    Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full time

    **Poste **:Conseiller en soutien technique **Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.** Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    2 days ago

    Lachine, Quebec, H1X, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    1 month ago

    Lachine, QC, H1X, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Commis Au Service à La Clientèle Et Prise de

    1 month ago

    Lachine, Canada NSI Industries Full time

    Fondée en 1959, Duro Dyne Canada Inc. fabrique et distribue la gamme la plus complète d’accessoires et d’équipements en tôle pour l’industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation au Canada. Maintenant sous le nom de NSI Industries, nous sommes le chef de file canadien en matière de nouveaux produits et d’innovations pour...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 months ago

    Lachine, Canada Newlook Full time

    Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement. De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Lachine, Canada NewLook Full time

    **Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement.** De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    13 hours ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    **Représentant(e) au Service à la Clientèle - Contrat de 6 Semaines** **Toyota Lachine** **Description du Poste**: **Responsabilités Principales**: - Accueillir chaleureusement les clients au service après-vente et les assister avec leurs besoins. - Répondre de manière professionnelle et efficace aux appels téléphoniques et courriels entrants. -...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    4 days ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle af

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    1 day ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle af

  • Agent Volant Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Lachine, Canada Lobe Full time

    **Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT VOLANT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** **VOTRE MISSION** En tant...