Conseiller Soutien à La Clientèle

6 months ago

Lachine, Canada Wajax Full time

**L’Opportunité**

Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux systèmes de puissance, moteurs et transmissions de véhicules sur route et hors route. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et l’avancement des commandes et devis, tout en aspirant à fournir une excellente expérience client.

**Le Rôle**
- Gérer la satisfaction auprès de tous les clients existants en offrant le maximum en matière de service à la clientèle.
- Fournir des conseils techniques et sur les produits pour toute demande des clients et des succursales et agir en tant que fournisseur de solutions.
- Traiter les commandes de pièces pour les clients internes et externes, y compris la production de devis, la saisie des commandes et des bons de travail ainsi que le suivi de la livraison.
- Élaborer des propositions et des devis estimatifs basés sur les besoins des clients, les caractéristiques techniques et les offres de produits.
- Établir la priorité des demandes et transférer les requêtes aux experts appropriés selon les besoins des clients.
- Générer des ventes nouvelles et récurrentes en informant les clients sur les produits, la disponibilité et les prix.
- Augmenter les ventes et la taille moyenne des commandes par le biais de ventes croisées, de vente incitative et offrant des articles en vente promotionnelle.
- Offrir un soutien à la préparation des présentations aux clients, des appels d’offres, des demandes de devis et des offres de projet, selon les besoins.
- Élaborer et maitriser des techniques et une structure afin de fournir des réponses rapides et efficaces.
- Communiquer avec les clients par courriel, par téléphone, par SMS ou autres, avec rapidité et courtoisie; offrir un excellent service et démontrer des compétences de vente de qualité.
- Maintenir les renseignements confidentiels des clients en utilisant le logiciel de CRM de Wajax.

**Le Candidat**
- Éducation : Diplôme ou certification technique connexe en mécanique de véhicules lourds ou automobiles et/ou vente-conseil en pièces d’équipement motorisé ou expérience équivalente.
- Expérience de travail** **:3 à 4 ans d’expérience dans un rôle de soutien à la clientèle, de magasinier et/ou à l’approvisionnement de pièces relatives aux systèmes de puissance, moteurs et transmissions de véhicules sur route et hors route.
- Connaissances de base des secteurs d'activité de Wajax, y compris les secteurs de l'équipement lourd et/ou des camions et autocars.
- Connaissance pratique de la suite Microsoft Office, incluant Outlook, Word et Excel.
- Bilingue français/anglais parlé et écrit, est un atout.
- Orienté vers les résultats et le travail d’équipe.
- Aptitudes démontrées en planification, organisation du travail et résolution de problèmes.

**L'entreprise**

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages:

- Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé.
- L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
- Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditi

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    5 months ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    5 months ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lachine, Canada Newlook Full time

    Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement. De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu'ils...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lachine, Canada NewLook Full time

    **Innovation, passion, vision et respect sont des valeurs qui nous animent quotidiennement.** De notre siège social, en passant par toutes nos succursales, ces valeurs sont au cœur de notre entreprise et de nos équipes. Notre succès ?Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    **Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Horaire de travail** Lundi au vendredi de 7h30 à 13h **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous...

  • Conseiller(ère) à La Vente Meubles Et

    5 months ago

    Lachine, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 10 ans, ECONOPLUS est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir ECONOPLUS est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Conseiller(ère) aux Ventes en magasin Postes...

  • Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Isologic Innovative Radiopharmaceuticals Full time

    **ISOLOGIC Radiopharmaceutiques Novateurs **est une société nationale, dédiée à la médecine nucléaire et la science de la production radiopharmaceutique. Nous utilisons notre expérience accrue, expertise et notre réseau de radiopharmacie afin de fournir à nos clients et patients des produits et services radiopharmaceutiques fiables, sécuritaires...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 months ago

    Lachine, Canada Bétonel Dulux Groupe PPG Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un(e) Commis service clientèle - Temps partiel pour les magasins au détail avec une opportunité de construire votre carrière** **Textez « PPG » à +1 412-968-8670 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures et les jours d'ouverture des magasins varient selon...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Responsable Du Soutien Social

    2 months ago

    Lachine, Canada Carrefour jeunesse-emploi de Lachine Full time

    **RESPONSABLE DU SOUTIEN SOCIAL** **CONSEILLER/ÈRE RESSOURCE** **PARENTS / ÉLÈVES** (Mentorat de groupe et intervention) Le Carrefour jeunesse-emploi de Marquette et son programme de soutien à la réussite éducative, Passeport pour ma réussite Lachine sont à la recherche d’un/une responsable du soutien social et conseiller/ère ressource...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client une entreprise du secteur industriel est à la recherche d’une personne au poste de représentant(e) de service à la clientèle énergique, et consciencieux à la satisfaction des clients. Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat temporaire avec forte possibilité de permanence Horaire du lundi au vendredi en présentiel 8h par...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Lachine East, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client une entreprise du secteur industriel est à la recherche d’une personne au poste de représentant(e) de service à la clientèle énergique, et consciencieux à la satisfaction des clients.Il s’agit d’un poste à temps plein, contrat temporaire avec forte possibilité de permanenceHoraire du lundi au vendredi en présentiel 8h par jour...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    915, Rue Provost, Lachine, Quebec H8S 1N1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    301, Rue St-Jacques, Lachine, Quebec H8R 1E5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    301, Rue St-Jacques, Lachine, Quebec H8R 1E5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    685 32e Av, Lachine, Quebec H8T 3G6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    2555 Rue Provost, Lachine, Quebec H8S 1R2 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Couche-Tard Full time

    915, Rue Provost, Lachine, Quebec H8S 1N1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Lachine, Canada Uniprix Full time

    Caissièr(e) temps plein recherché(e), bonnes aptitudes au service à la clientèle et aux ventes, bonne connaissance de la Loto, bilingue, si vous aimez le public n'hésitez pas à postuler! Type d'emploi : Permanent Rémunération : à partir de 16,00$ par heure Jours de travail: - Fins de semaine au besoin Quart de travail: - 10...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Lachine, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...