Conseiller en Soutien Technique

2 weeks ago

Lachine, Canada MAAX Bath Inc. Full time

**Poste **:Conseiller en soutien technique

**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.**

Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers une nouvelle carrière.

**Aperçu**

En tant que conseiller en soutien technique chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. Grâce à vos échanges avec nos clients, représentants des ventes, techniciens et départements internes, vous mobiliserez les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Dans notre communauté, vous serez reconnu comme l'un de nos "Héros MAAX".

Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Notre équipe diversifiée est impatiente de partager ses connaissances approfondies de l'industrie et de travailler en équipe pour offrir un service à la clientèle d'excellence. Notre division Service Client incarne ce que signifie être plus qu'une équipe, mais être une famille.

En plus d'un salaire compétitif, MAAX offre de nombreux avantages sociaux tels que les soins médicaux, dentaires, vision, fond de pension et un généreux programme d'aide aux employés. Notre Service d'Assistance Technique fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales, donc pas de soir ni de fin de semaine De plus, des outils comme notre Guide de Carrières conçu sur mesure favorisent le perfectionnement et la croissance des employés au sein de notre organisation.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels de service des clients, analyser, diagnostiquer et résoudre tout problème ou préoccupation.
- Fournir des avis et une expertise techniques aux clients de MAAX qui en font la demande (installation, garanties, information sur les divers systèmes, etc.).
- Se tenir au courant et informé des plus récentes nouveautés et développements au plan des produits MAAX.
- Collaborer avec les autres départements à l’interne afin d’assurer la résolution de problèmes (qualité, ventes, livraisons, etc.).
- Préparer et conserver la documentation nécessaire pour les suivis d’appels de service. Réaliser les appels de service dans les délais impartis.
- Refiler les appels aux divers partenaires de service selon leurs compétences et territoire.
- Transmettre aux clients toute la documentation requise (guides d’instruction, garanties, dessins techniques, etc.).
- Participer au développement de procédures normalisées de résolution de problèmes.
- Maintenir et mettre à jour tous les dossiers associés aux appels de service.

**Aptitudes et compétences**
- Un communicateur doué axé sur le client
- Autonome et montrant de l’initiative
- Forte intelligence émotionnelle et grand professionnalisme
- Aptitudes pour la négociation et pour ce qui est d’influencer autrui
- Analytique et minutieux
- Persévérant et dévoué
- Individu pratico-pratique

**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires
- 3-5 ans d’expérience pertinente
- Bilinguisme intégral (anglais et français)
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance de la plomberie (un atout)
- Expérience SAP (un atout)

**Si vous pensez avoir ce qu’il faut et que vous aimeriez joindre notre équipe, postulez dès aujourd’hui**

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Casual dress
- Company events
- Company pension
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- Vision care
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday
- No weekends

Work Location: One location

  • Conseiller en Soutien à La Clientèle- Pompe

    6 days ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** **Détails de l’emploi** Fournir un service à la clientèle de première ligne exemplaire aux clients de Wajax, y compris faire des recommandations relatives aux produits de pompe industrielle et de procédé. **Le rôle** - Soutien à la clientèle - Servir les clients de toutes les régions, en fournissant un service à la...

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    4 days ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...

  • Conseiller Au Soutien à La Clientèle

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux pièces d’équipements de manutention, de construction, de foresterie et de grue et nacelles. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    7 days ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Technologue en Physiothérapie

    3 days ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8652-...

  • Technologue en Physiothérapie

    4 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8851-...

  • Technologue en Physiothérapie

    6 days ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8191-...

  • Technologue en Physiothérapie

    3 days ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8453-...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    7 days ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-8808-...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    4 weeks ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: - CAT4-23-9478-...

  • Spécialiste en Procédés Administratif

    6 days ago

    Lachine, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste permanent - Vacant après affichage interne- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Lachine- Direction: - Direction de la logistique- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-0533- Nombre de...

  • Technicien en éducation spécialisée

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! La technicienne, le technicien en éducation spécialisée travaillera au sein d’une équipe-école multidisciplinaire où la collaboration et le dévouement de chacun font la différence dans la vie de nos élèves. La personne évoluera dans un environnement de travail dynamique...

  • Technicien en éducation spécialisée

    3 weeks ago

    Lachine, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! La technicienne, le technicien en éducation spécialisée travaillera au sein d’une équipe-école multidisciplinaire où la collaboration et le dévouement de chacun font la différence dans la vie de nos élèves. La personne évoluera dans un environnement de travail dynamique...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    3 days ago

    Lachine, Canada Uniprix Sante Full time

    Recrutons assistant technique en pharmacie avec expérience, temps plein, 1 soirée par semaine, horaire flexible, connaissance du métier est un atout, très bel environnement de travail et clientèle agréable! Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 24,00$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au...

  • Conseiller au soutien à la clientèle

    3 weeks ago

    Lachine, QC, H1X, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Fournir un service à la clientèle exemplaire aux clients et succursales de différentes régions en apportant des recommandations relatives aux produits de roulements et transmission de puissance. Travailler en étroite collaboration avec le personnel de la succursale et la clientèle afin d’assurer la transparence des interactions et...

  • Conseiller (Aviseur) Technique / Service Advisor

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Spinelli Toyota Lachine Full time

    Spinelli Toyota Lachine est à la recherche d’un(e) aviseur technique dans notre concessionnaire situé à Lachine. Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. On a besoin de toi dans notre équipe! **Nous t’offrons**: - Salaire de base, plus commission et bonus mensuel -...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Servirplus Full time

    Servirplus est une entreprise privée de 600 employés spécialisée dans les services de santé et les services psychosociaux. Elle s'occupe de placement de personnel dans les établissements publics et privés pour l'ensemble de la province du Québec. Elle recherche présentement un assistant technique en pharmacie (ATP) pour joindre l'équipe d'une...

  • Conseiller Petites Entreprises

    4 weeks ago

    Lachine, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194041 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez**: Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau...