Agent(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago


Remote, Canada Arboplus inc. Full time

Arboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle

Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres.

Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as un talent inné pour le service à la clientèle ? ¨
Nous désirons te rencontrer pour te présenter ton prochain défi à titre d'Agent(e) au service à la clientèle.

DESCRIPTION DU POSTE:
En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, tu seras responsable de répondre aux demandes de renseignements des clients sur les services offerts par Arboplus. Tu seras un(e) conseiller(ère) pour les services offerts par Arboplus et ce, sans sollicitation car ce sont les clients qui te contacteront. Tu orienteras le client et seras à l'écoute de ses besoins en posant les bonnes questions. Tu seras aussi responsable de recevoir des plaintes et de les solutionner dans la mesure du possible.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

- Utilisation des différents systèmes de communication:

- Répondre au téléphone
- Prendre les messages vocaux
- Répondre aux courriels et aux messages textes des clients
- Gérer le chat en ligne et assurer une réponse rapide et professionnelle aux clients
- Prendre contact avec les prospects qui ont fait une demande de service(s) sur le site internet
- Effectuer les suivis pour les dossiers en attente
- Documenter toute action sur notre plateforme de gestion
- Autres tâches connexes au service à la clientèle et administratif

APTITUDES & HABILETÉS REQUISES:

- Aimer travailler avec le public, l’entregent, le tact, la diplomatie, la politesse ainsi que la facilité à communiquer sont des qualités essentielles car tu travailleras constamment avec le public et tu seras le premier contact du client avec l’organisation
- Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion car tu auras en main les informations confidentielles des clients (adresses, numéros de téléphone, numéros de carte de crédit, etc.)
- Autonomie et débrouillardise car tu seras souvent appelé(e) à travailler seul(e) et tu devras être capable de régler des problèmes ou des plaintes des clients (client impatient, client agressif ou arrogant, client incohérent, etc.)

COMPÉTENCES EXIGÉES:

- Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Connaissance de la langue anglaise
- Bonne maîtrise de l'informatique
- Maîtrise du doigté au clavier (35-40 mots à la minute au minimum)
- Polyvalence
- Expérience dans le service à la clientèle exigée (commis-vendeur, commis-caissier, caissier d'institution financière, secrétaire, agent de bureau, etc)

CONDITIONS DE TRAVAIL:

- Travail hybride : Bureau Arboplus + Télétravail
- Conciliation travail-famille
- Salaire compétitif
- Assurance collective
- Formation continue mensuelle
- Bonus annuel (après 3 ans de service)
- Possibilité d'avancement
- Milieu TOLÉRANCE ZÉRO

Salaire pendant la formation : 17.50$
Salaire après probation de 3 mois : 19$
Augmentation annuelle selon le rendement
Poste temps plein Statut : permanent, saisonnier (9 mois)
Horaire : 8h30-17h30

Joins-toi à notre équipe administrative

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Remote



  • Remote, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une...


  • Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...


  • Remote, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **agent(e) administratif(ve)** à la comptabilité, pour un contrat d'environ 3 mois en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de...


  • Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...


  • Remote, Canada Whole Sale-Express Full time

    Wholesale Express (WE) offre une solution efficace aux concessionnaires et détaillants automobiles qui améliore le rendement des ventes de véhicules usagés en plus de faciliter leur traitement. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) agent(e) client -volet négociation dans nos bureaux situé tout près du Lac Beauport. Possibilité de...


  • Remote, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...


  • Remote, Canada DMIB Full time

    Sous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...


  • Remote, Canada DMIB Full time

    Sous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...

  • Technicien, Ti

    2 weeks ago


    Remote, Canada Rona Inc. Full time

    Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands...


  • Remote, Canada Quote-n-go Full time

    Nous somme une nouvelle entreprise dédiée à la promotion d'esthétique et de massothérapie grâce à notre billetterie en ligne. Nous créons des forfaits cadeaux pour les commerçants locaux et recherchons des travailleurs autonomes pour renforcer notre équipe de ventes et de service à la clientèle. **Description du poste**: Nous sommes à la...


  • Remote, Canada IMMO EMPLOI Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE À DOMICILE DANS LE DOMAINE IMMOBILIER EN SERVICE À LA CLIENTÈLE Représentant en service à la clientèle en immobilier Si vous êtes ambitieux, intéressé par l'immobilier et que vous cherchez à travailler à domicile pour un revenu moyen d'environ >>55 000 $ à 75 000 $ par année, ne cherchez pas plus loin ! Appuyée par...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de jour, soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 20h, avec exception le samedi où nous fermons à 18h. Pour ce poste on demande d'avoir minimum de 1 an d'expérience de gestion, idéalement dans un centre d'appel. Avoir de l'Écoute et Etre...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...


  • Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...


  • Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 3 postes permanents à temps partiel et temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) ou de 15 à 25 h par semaine...


  • Remote, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Nous t'offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année; - Un régime de retraite très généreux; - Un programme d'assurances collectives complet, y compris un compte de santé, ainsi que l'accès à la télémédecine; - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF); - De nombreux programmes de formation disponibles...