Représentant(E) Au Service à La Clientèle

1 week ago

Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time

**Description** **de l’entreprise**

**Sommaire du poste**

Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle.

**Principales tâches et responsabilités**
- Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au téléphone et par courriel ;
- Écouter et répondre aux demandes de la clientèle concernant des besoins d'information, l'enregistrement d'une commande, de produits, de demandes de service ou de plaintes ;
- Classifier et diagnostiquer les problématiques rencontrées par nos clients en vue de les supporter lors de l'utilisation de nos sites internet et des commandes en ligne ;
- Enregistrer sur système informatique les données pertinentes au traitement de l'appel du client ou du consommateur ;
- Assurer le suivi auprès des clients et de l'équipe de travail s'il y a lieu ;
- Participer à divers projets d’amélioration continue.

**Qualifications requises**
- Diplôme d'études collégiales ou tout diplôme équivalent dans le domaine de la photographie;
- Être parfaitement bilingue en français et en anglais (oral et écrit) ;
- Expérience d'au moins 2 ans en service à la clientèle ;
- Expérience dans un centre d’appel (un atout) ;
- Avoir une bonne connaissance de la photo numérique et du procédé de développement photo (un atout) ;
- Avoir une bonne connaissance de l'environnement PC et MAC ;
- Bonne connaissance de l'informatique, notamment Outlook et internet ;
- Expérience en entrée de données (un atout).

**Compétences spécifiques**
- Facilité d'élocution et de communication ;
- Être diplomate, respectueux, autonome et consciencieux ;
- Avoir un bon jugement et de l'initiative ;
- Être en mesure de bien performer sous pression et de gérer son stress ;
- Faire preuve d'empathie et de patience ;
- Être orienté vers l’action et les résultats ;
- Être autonome et avoir un bon sens de l'organisation et de la planification.

**Conditions diverses**
- Poste surnuméraire permanent - Nombre d'heures par semaine: entre 21 à 28h et 40h en période occupée (été et temps des fêtes) ;
- Horaire de travail : variable en semaine et en fin de semaine (9h à 17h); doit être disponible les 2 jours de la fin de semaine ;
- Salaire : 22.29$ par heure ;
- Bonne ambiance de travail garantie ;
- Poste effectué en télétravail ;
- Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 22,29$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

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  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 3 postes permanents à temps partiel et temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) ou de 15 à 25 h par semaine...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* - DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE * ** Prendre note que l'anglais est requis pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps partiel...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

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    2 months ago

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  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE ** ** Prendre note que **l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée afin de combler 1 poste permanent à temps...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE ** ** Prendre note que **l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée afin de combler 1 poste permanent à temps...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    8 hours ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...

  • Vente Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Quote-n-go Full time

    Nous somme une nouvelle entreprise dédiée à la promotion d'esthétique et de massothérapie grâce à notre billetterie en ligne. Nous créons des forfaits cadeaux pour les commerçants locaux et recherchons des travailleurs autonomes pour renforcer notre équipe de ventes et de service à la clientèle. **Description du poste**: Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 3-4 autres jours et soirs de la semaine ** **Prendre note que le **français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous...