Conseiller(ère), Ventes Et Service à La Clientèle
7 months ago
**Nous t'offrons**:
- Plus de 4 semaines de vacances et congés par année;
- Un régime de retraite très généreux;
- Un programme d'assurances collectives complet, y compris un compte de santé, ainsi que l'accès à la télémédecine;
- Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
- De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la plate-forme LinkedIn Learning;
- Des rabais corporatifs sur les services de télécommunications de Maskatel et Bell et auprès de nombreux partenaires;
- Possibilité de développer vos compétences et d’avancement;
- D’avoir du plaisir dans une ambiance de travail collaborative;
- L'accès à LIFT Session, une plateforme d’entraînement accessible sur ton mobile.
**Sommaire du poste**
Tu auras l’occasion d’être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Tu pratiqueras une écoute attentive afin de cerner les besoins et d’être en mesure de proposer des produits et services selon les attentes énoncées. Tu devras également répondre aux questions concernant les comptes-client. Plus précisément:
- Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle
- Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné)
- Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction
- Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services
- Gérer les dossiers administratifs des clients
- Solliciter à l’occasion les clients actifs et les clients potentiels
**Qualifications et profil recherché**:
- DES complété;
- Diplôme d’études professionnel (DEP) dans l
- un ou l’autre des programmes suivants: Agent au service à la clientèle, représentation vente conseil, Agent en centre d’appel, administration ou secrétariat (Toute expérience jugée équivalente est considérée);
- Expérience comme conseiller en centre d’appel et/ou dans un poste relié au service à la clientèle;
- Expérience au sein d’une équipe de ventes;
- Expérience en tant que personne ressource au sein d’une équipe;
- Bilinguisme (français, anglais) requis - pour desservir nos clients ou partenaires anglophones.
**Qualités recherchées**:
- Habileté à communiquer et à travailler en équipe;
- Sens élevé de l’éthique;
- Fait preuve de courtoisie, respect et diligence envers les clients;
- Entregent et bonne expression verbale au téléphone;
- Habiletés en relations interpersonnelles;
- Fortes aptitudes pour la vente de produits et services par téléphone;
- Bonne capacité de synthèse et d’analyse;
- Capacité à prendre charge et à faire avancer les dossiers;
- Aisance dans l’apprentissage et l’utilisation de systèmes informatiques;
- Méthodique et rigueur dans son travail;
- Bonne maîtrise du français (oral et écrit);
- Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire ou avancé;
- Intérêt pour le domaine des télécommunications et/ou des technologies.
**Conditions d’emploi offertes**:
- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine;
- Possibilité d'avancement dans une entreprise qui tient à ta réussite;
- Tu auras de nombreuses occasions d'apprendre et de te développer;
- Équipements de travail fournis;
- Concours et prix au sein du département;
- Rémunération de 18,75$ à 20,25$ de l’heure;
- Profil de travail en télétravail **.
**Profil de travail en télétravail : veuillez prendre note que des visites occasionnelles au bureau pourraient être requises par le gestionnaire ou la Direction de l’organisation.
Nous vous remercions de votre intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues.
**L’entreprise en quelques mots**:
**Groupe Maskatel Québec S.E.C**. est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires. Ayant son siège social à Saint-Hyacinthe, Maskatel poursuit sa lancée en continuant le déploiement de son réseau de fibre optique afin d’améliorer son offre.
Animée d’une culture axée sur la fierté, l’expérience-client et la mobilisation des employés, nous sommes une équipe hautement collaborative et orientée sur les solutions.
Groupe Maskatel s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population dans nos régions. Par conséquent, nous avons instauré des processus de sélection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 18,75$ à 20,25$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Rég
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Vente Et Service à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Quote-n-go Full timeNous somme une nouvelle entreprise dédiée à la promotion d'esthétique et de massothérapie grâce à notre billetterie en ligne. Nous créons des forfaits cadeaux pour les commerçants locaux et recherchons des travailleurs autonomes pour renforcer notre équipe de ventes et de service à la clientèle. **Description du poste**: Nous sommes à la...
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Conseiller(ère) en Vente
18 hours ago
Remote, Canada EBOX Full timeTu as de l’entregent et une bonne écoute? Tu es reconnu pour ta communication efficace, es parfaitement bilingue et as à cœur d'offrir un service à la clientèle qui se démarque? Nous avons une opportunité pour toi en tant que Conseiller(ère), en vente! Joins-toi à l'équipe créatrice d'EBOX, un fournisseur québécois de service internet, de...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada Bayshore Soins à domicile Full timeRÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...
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Vente Et Service à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Coupify Full time**Êtes-vous une personne dynamique, qui aime le contact humain ?** **Recherchez vous un travail flexible depuis le confort de votre domicile ?** **Finalement est ce que vous recherchez un emploie stable payée à l'heures?** **Coupify a le poste idéale pour vous !** Coupify, est une billetterie en ligne pour les événements dédiés aux salons de...
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Vente Et Service à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Navigator Express Full time**Description de l'Entreprise**: Coupify est une nouvelle plateforme de billetterie en ligne spécialisée dans les événements de beauté et de massothérapie. Notre mission est de connecter les passionnés de beauté et de bien-être avec les meilleurs événements et instituts de votre région. **Poste : 100% Télétravail** **Description du...
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Conseiller(ère) Pour Formations en Secourisme
17 hours ago
Remote, Canada Formation Urgence Vie Full timeNous recherchons actuellement **un(e) conseiller(ère) pour formations en secourisme**. Tu as à cœur la santé et la sécurité des gens? Tu cherches à te joindre à une équipe dynamique pour qui la bienveillance, l’entraide et les fous rires sont aussi importants? Tu es une personne sociable qui a un talent particulier pour vulgariser des...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Conseiller(ère) en Sécurité Financière
3 days ago
Remote, Canada Groupe Robillard Full time**InfoPrimes** Expertise - Confiance - Respect **Conseiller en sécurité financière** Chez InfoPrimes, tu auras la chance de faire partie d’une équipe jeune et dynamique, de travailler de la maison et de développer une carrière dans un domaine en constance évolution! Avec nous, tu pourras développer tes capacités de vente/conseil et tu pourras...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Applauz Full time**Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...
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Agent-e à La Clientèle
7 months ago
Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time**AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...
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Conseiller(ère) en Recrutement
7 months ago
Remote, Canada Mode Choc Full time**Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la réputation d'être une organisation humaine, nous croyons en l'importance du plaisir au travail et la conciliation travail/vie personnelle. **Ces points sont des incontournables pour ton futur emploi de...
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Conseiller(ère) en Recrutement
7 months ago
Remote, Canada Mode Choc Full time**Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la réputation d'être une organisation humaine, nous croyons en l'importance du plaisir au travail et la conciliation travail/vie personnelle. **Ces points sont des incontournables pour ton futur emploi de...
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Conseiller[ère] en Suivi, évaluation Et
7 months ago
Remote, Canada IBCR Full time**Mandat en suivi, évaluation et apprentissage** Ouvert aux citoyen.ne.s canadien.ne.s et résident.e.s permanent.e.s seulement - Domaine de compétences_ : Suivi, évaluation et apprentissage - Pays_ : Côte d’Ivoire - Partenaires_ : Forum des ONG et Associations d’Aide à l’Enfance en Difficulté, Association des Femmes Juristes de Côte...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full timeCovoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time*DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
18 hours ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time*DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 3 postes permanents à temps partiel et temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) ou de 15 à 25 h par semaine...
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Service à La Clientèle
7 days ago
Remote, Canada Matthew Scott Marketing Full timeAgents de service à la clientèle bilingues français/anglais requis Basée en Ontario, nous sommes une agence de services de marketing de confiance depuis 40 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d'agents de service à la clientèle bilingues à temps plein par téléphone et en ligne. Pas de télémarketing ! Notre seul objectif est d'offrir un...
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Conseiller.ère Interne Aux Ventes Ontario
2 weeks ago
Remote, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time**Télétravail, Ontario ou Québec** **Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Sous la responsabilité du Vice-président développement des affaires et marketing, Assurance individuelle et Investissement-retraite, le titulaire du poste agira à titre conseiller interne et de soutien pour l’équipe des ventes auprès du réseau de...
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Support Logiciel Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada AGT Robotics Full time**SUPPORT LOGICIEL, SERVICE À LA CLIENTÈLE** Au-delà d’être le chef de file dans le développement et la fabrication d’équipements industriels automatisés reconnu pour son savoir-faire et son approche novatrice, **AGT Robotics**, c’est d’abord et avant tout la somme d’individus passionnés, créatifs et engagés. Le talent de chacun est...
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Conseiller[ère] en Suivi, évaluation Et
7 months ago
Remote, Canada IBCR Full time**Mandat en suivi, évaluation et apprentissage** Ouvert aux citoyen.ne.s canadien.ne.s et résident.e.s permanent.e.s seulement - Domaine de compétences _: Suivi, évaluation et apprentissage - Pays _: Bukina Faso - Partenaires_ : Association des Femmes Juristes du Burkina Faso (AFJ/BF), Association KEOOGO, Direction de la Justice Juvénile (DJJ) -...