Technicien Au Soutien Informatique

7 months ago

Quebec City, Canada C.A.T. inc. Full time

À temps plein
- Québec
- Publié il y a 8 mois

Chez C.A.T., vous nous aiderez à offrir l’expérience C.A.T..
C.A.T. Inc. est l’une des sociétés de transport les plus importantes et à la croissance la plus rapide d’Amérique du Nord. Forts de nos 42 ans d’existence, nous sommes fiers de continuer à servir des clients de premier ordre au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Notre histoire a débuté dans une petite ville de la province de Québec où nous transportions des pneus. Depuis, nous sommes devenus l’une des plus grandes entreprises de camionnage et de logistique en Amérique du Nord. Avec des terminaux et des bureaux au Canada, aux États-Unis et au Mexique et une équipe de plus de 2000 employés à travers l’Amérique du Nord, C.A.T. transporte plus de 180 000 chargements par an.
Nos employés ne sont pas des employés mais font partie de notre famille. Cet engagement envers notre personnel est ce qui a permis à C.A.T. Inc. d’être reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada pendant cinq années consécutives.
Une qualité de service inégalée, un engagement envers l’innovation et un souci constant du client, voilà ce que signifie l’expérience C.A.T.. Nous recherchons les meilleures personnes pour nous aider à poursuivre notre croissance et continuer à nous aider à fournir l’expérience C.A.T..

**Technicien au soutien informatique**

**Responsabilités**
- Superviser le travail de l’équipe de soutien technologique
- S’assurer que toutes les demandes reçues sont traitées dans des délais raisonnables
- Prendre en charge les demandes de soutien applicatif, problème d’accès, demande ad hoc de rapports, etc
- Transférer les demandes d’amélioration, de programmation, ou de résolutions de problèmes complexes vers les analystes d’affaires
- Développer et gérer les KPIs et KVIs pour l’équipe de soutien technologique
- Créer des accords de niveaux de service (SLA) et implanter les outils et rapports pour s’assurer d’atteindre les objectifs établis
- Coordonner avec les membres de l’équipe la création et la mise-à-jour des procédures et processus pour les requêtes reçues
- Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des demandes

**Compétences et expertise**
- Excellentes aptitudes en communication
- Sens de l’organisation
- Capacité à gérer la pression et les changements de priorités
- Motivation à apprendre

**Exigences**
- Diplôme en informatique
- Bilingue (écrit et oral)
- Connaissance de l’industrie du transport serait un atout

**Nous offrons**
- Un excellent environnement de travail
- Un salaire compétitif
- Assurance collective et DPSP
- Un programme de santé et bien-être incluant une salle d’entraînement sur place
- Un environnement de travail positif et convivial

Pour en savoir plus sur notre culture d’entreprise, consultez la page Notre culture.

**Caractéristiques de l'emploi**:

- Catégorie emploi
IT

  • Technicien Soutien Informatique Niveau 1

    7 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien Informatique Niveau 1/soutien Technique

    1 month ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:Contrat ,Télétravail **Horaire de travail**:Temps plein **Quart de travail**:Jour ,Fin de semaine **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien Informatique

    7 months ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Technicien informatique - soutien technique aux utilisateurs Statut: Régulier Sommaire: En tant que technicien(ne) informatique (soutien téléphonique aux utilisateurs) vous assurerez la réponse aux appels de première ligne du service aux utilisateurs et offrirez aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à...

  • Technicien Informatique en Gestion Des Accès

    5 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:2 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique en gestion des accès avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    7 months ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    7 months ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Conseiller en Soutien Informatique de Niveau 2

    7 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...

  • Technicien en Informatique Junior

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique junior avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne)...

  • Technicien Informatique

    7 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...

  • Technicien Informatique

    6 days ago

    Quebec City, Canada Progression3 Full time

    Progression3 est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique situé à Québec. **Sommaire de la fonction**: Le technicien informatique assurera l’assistance technique au utilisateurs pour résoudre des problèmes de 2e niveau. Il aura également à se rendre sur le terrain pour effectuer de l’installation et la configuration de...

  • Technicien en Informatique N1

    7 months ago

    Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un **technicien en informatique N1** hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Le technicien de soutien informatique de niveau 1 a comme responsabilité d’effectuer le support à la clientèle, de s’assurer du contrôle de la qualité de l’inventaire informatique, d’assister la clientèle dans l’utilisation des produits...

  • Technicien Informatique- Télétravail

    7 months ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien informatique - Télétravail **Vacancy No** - VN6556 **Work Location** - Any location in Québec **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Technicien informatique - Télétravail** **Location**: **Montréal, QC** **Position : Technicien informatique -...

  • Technicien en Informatique

    7 days ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en informatique **Vacancy No** - VN5714 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Technicien en informatique**Location**: Remote, Quebec **Position : Technicien en informarique** *** **Emplacement : Remote, Quebec** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants...

  • Soutien Au Centre D’appels Informatiques

    7 months ago

    Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Soutien au centre d’appels informatiques **Vacancy No** - VN7018 **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Soutien au centre d’appels informatiques** **Location**: **Québec, QC** **Position**:Soutien au centre d’appels...

  • Technicien(Ne) en Soutien Informatique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le...

  • Stagiaire - Technicien(ne) Informatique - Soutien aux usagers

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Stein Monast Full time

    Viens découvrir un cabinet juridique établi dans le Vieux-Québec depuis plus de 60 ans! Une belle opportunité pour toi de joindre un cabinet sérieux et dynamique où règne une atmosphère de travail très agréable. Stein Monast est un cabinet d’avocats et de notaires indépendant de plus de 180 membres. Relevant du technicien informatique sénior,...

  • Technicien Informatique

    7 months ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Stagiaire - Technicien(Ne) Informatique - Soutien

    2 months ago

    Quebec City, Canada Stein Monast Full time

    Viens découvrir un cabinet juridique établi dans le Vieux-Québec depuis plus de 60 ans! Une belle opportunité pour toi de joindre un cabinet sérieux et dynamique où règne une atmosphère de travail très agréable. Stein Monast est un cabinet d’avocats et de notaires indépendant de plus de 180 membres. Relevant du technicien informatique sénior,...

  • Technicien Informatique N2

    4 days ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Notre équipe soutien technique recherche un Technicien de niveau 2 pour renforcer son équipe. MISSION Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci: - Assurer la mise à jour de la documentation technique propre à votre secteur. - Assister les techniciens qui offrent le soutien de premier niveau. - Recevoir...

  • Soutien Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Beeveo Full time

    **Sommaire de la fonction** Le technicien en centre d’appel prend en charge les appels téléphoniques, les courriels, les formulaires et autres intrants pour l’ouverture et la documentation des incidents et des demandes de services. Il solutionne les incidents en respectant les procédures en place et traite les demandes de service. Il se doit aussi...