Technicien en Informatique N1
1 week ago
Nous recherchons un **technicien en informatique N1** hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Le technicien de soutien informatique de niveau 1 a comme responsabilité d’effectuer le support à la clientèle, de s’assurer du contrôle de la qualité de l’inventaire informatique, d’assister la clientèle dans l’utilisation des produits offerts, d’installer, de réparer, d’entretenir, de configurer et d’inventorier les équipements informatiques.
**Travail en présentiel**
**Responsabilités**
- Recevoir et analyser les demandes des utilisateurs et leur apporter les réponses appropriées et les correctifs pertinents, notamment en ce qui concerne:
- Le soutien à l’utilisation d’équipements bureautiques et d’appareils mobiles;
- Le soutien à l’utilisation des outils bureautiques et de collaboration;
- La gestion des identifiants (réactivation/déverrouillage, au besoin);
- Le dépannage informatique divers (environnements technologiques, formulaires du portail-services, offre de services du CSI, interventions sur place auprès de la clientèle, etc.);
- Le prêt d’équipements.
- Pour toutes demandes non résolues, transférer les demandes vers l’équipe de soutien informatique de niveau 2.
- Établir un diagnostic à l’égard des incidents ou offrir les services de gestion des incidents et des problèmes, et en appliquer les solutions temporaires ou permanentes. Transférer les incidents non résolus vers le soutien informatique de niveau 2 ou aux spécialistes appropriés et collaborer à la résolution des problèmes avec l’équipe élargie, si requis;
- Documenter les demandes de services et les incidents dans l’outil de suivi des demandes (billetterie), selon les normes en vigueur au MEIE;
- Préparer, installer, réparer, entretenir, configurer et inventorier les équipements informatiques du MEIE;
- Effectuer l’accueil informatique des nouveaux employés (à distance ou sur place);
- Participer à la rédaction de la documentation adéquate des guides, procédures et autres documents opérationnels en appui aux activités de soutien et dépannage des services technologiques;
- Réaliser les autres tâches inhérentes à la fonction de soutien technique de 1er niveau facilitant l’utilisation des technologies de l’information par les utilisateurs.
**Exigences**
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou l'équivalent avec la comparation du MIFI
- Minimum 3 mois d’expérience dans la réalisation d’activités de soutien à la clientèle.
- Avoir au moins trois (3) mois d’expérience avec les outils comme Windows 10, suite Microsoft 365 et outil de suivi des demandes d’un centre d’appel.
Type d'emploi : Temps plein
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Question(s) de présélection:
- Pouvez-vous travailler complètement en présentiel ?
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Expérience:
- Support technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Informatique N1/n2
2 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe Access Full timeQue vous soyez à la recherche d’un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin d’un soutien informatique ou d’un personnel informatique, laissez _**Groupe Access**_ être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l’une des principales entreprises de services de cybersécurité et de technologie de...
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Technicien Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...
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Technicien(Ne) Informatique N1
6 days ago
Quebec City, Canada SRA Staffing Full timeComme technicien support informatique, tu veilleras au bon fonctionnement du parc informatique tout en répondant aux différents besoins TI des employés du groupe, en offrant le meilleur service possible. **Ton rôle** - Agir à titre de premier point de contact et répondre aux requêtes de support aux usagers sur place 5 jours par semaine (présentiel...
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Technicien(Ne) Informatique N1/n2
2 weeks ago
Quebec City, Canada Actualisation Full time**Description du Poste** Nous recherchons des technicien support informatique situé à la ville de Québec. Ce n'est pas une position éloignée. il s'agit d'un poste sur place. a. Le traitement des incidents et des requêtes de service de nature bureautique; b. La gestion des équipements informatiques et audiovisuels ainsi que l’installation...
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Technicien Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche...
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Technicien Informatique Niveau 1-2 Pos
2 weeks ago
Quebec City, Canada SoftFlow Informatique Full timeÊtes-vous un résolveur de problèmes féru de technologie avec une passion pour aider les autres ? Êtes-vous expérimenté dans la fourniture de support informatique et de dépannage dans un environnement en évolution rapide ? Si tel est le cas, nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe dynamique en tant que technicien...
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Technicien Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...
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Technicien Informatique Niveau 3
5 days ago
Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time_Tu es passionnés d'informatique et de technologies ? Tu as du leadership et tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes, tu veux évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution? - Ne cherche plus ! Nous avons une opportunité en OR pour toi ! Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en...
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Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:Contrat ,Télétravail **Horaire de travail**:Temps plein **Quart de travail**:Jour ,Fin de semaine **Date d'entrée en fonction**: Dès que...
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Technicien(Ne) Informatique Route
3 weeks ago
Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full timeFaites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...
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Technicien en Informatique
6 days ago
Quebec City, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Technicien en informatique **Vacancy No** - VN5695 **Work Location** - Any location in Québec **Job Details** **Position**: Technicien en informatique**Location**: Montreal **Position**: **Technicien en informatique** **Emplacement : Montreal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de...
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Technicien Informatique
4 weeks ago
Québec City, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full timeTechnicien en informatique (6)Temps plein | Informatique – Support et installationNous recrutons ! Vous êtes passionné par l’informatique et souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion et le déploiement des équipements technologiques ? Nous recherchons présentement six techniciens en informatique dédiés à la gestion d'un parc...
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Technicien(Ne) en Informatique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full timeLirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full timeLirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...
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Technicien en Informatique
2 weeks ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en informatique - Soutien technologique interne ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...
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Technicien(Ne) Informatique N1/n2/n3
2 weeks ago
Quebec City, Canada Hilo Tech Full time**Découvrez Hilo Tech** Hilo Tech est une société jeune et dynamique qui veut changer les façons de faire dans l’industrie du service informatique en adoptant une culture d’entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons...
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Technicien(Ne) en Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada M.C. Controle Nordique Full timeTu es un(e) nouvelle /nouveau TECH et tu veux saisir une opportunité en Or ? Technicien Informatique Niveau 1 - 2 Description du poste: Voilà ta chance ! M.C. Contrôle Nordique est à la recherche de Technicien Informatique Niveau 1-2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable du support technique de première et deuxième ligne, en...
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Technicien Informatique
3 weeks ago
Quebec City, Canada Actualisation Inc Full time**Technicien informatique** Notre client est à la recherche d’un. e technicien.ne informatique pour ses bureaux de Québec. Tâches: - Identifier et enregistrer les postes de travail dans l’inventaire - Effectuer le montage des postes de travail au moyen d’un service d’imagerie normalisé des postes de notre client - Procéder aux branchements...
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Technicien en Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full timeRejoignez-nous chez Prime Grope Conseils, où nous recherchons des Techniciens en Informatique de tous niveaux d'expérience pour servir nos clients dans des emplacements stratégiques tels que Québec, Mercier, Joliette, Gatineau, Laval, Châteauguay, Sherbrooke, Longueuil, Saint-Jérôme, Montréal, Victoriaville, Mont-Laurier, Trois-Rivières et plus...
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Technicien Informatique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Qualtech Inc Full time**Description du poste** Sous la supervision du Directeur des TI, le technicien niveau 2 assure le bon fonctionnement de l’infrastructure et des serveurs tout en venant en aide au technicien de niveau 1 pour les cas de support plus complexes ou lorsque le volume de demande est trop grand. Il agit également en tant que personne ressource auprès des...