Soutien Au Centre D’appels Informatiques
18 hours ago
**Job Title**
- Soutien au centre d’appels informatiques
**Vacancy No**
- VN7018
**Work Location**
- Québec, QC
**Base Pay Range**
- To be discussed during the recruitment process
**Job Details**
**Position: Soutien au centre d’appels informatiques**
**Location**:
**Québec, QC**
**Position**:Soutien au centre d’appels informatiques**
**Emplacement : Québec, QC**
**À propos de Compugen**
Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de l'équipe de Compugen, vous évoluerez dans un environnement aux solutions innovatrices et où les employés sont dévoués et centrés sur le perfectionnement et les possibilités de croissance.
Compugen est une organisation qui encourage et soutient les formations continues et le développement des opportunités. Nous sommes composés d'une main-d'œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille de façon collective dans un environnement entrepreneurial et flexible. Nos membres du personnel ont accès aux technologies les plus récentes et les plus performantes dans l'exercice de leurs fonctions quotidiennes.
**Responsibilit**é**s**:
Traiter des demandes de soutien et de dépannage de niveau 1 et 2 formulées par le personnel;
- Configurer et remettre tout nouveau poste de travail au personnel concerné et leur indiquer les consignes d’usage relatives à l’utilisation de Windows 11 et MS 365;
- Récupérer, le cas échéant, les postes de travail remplacés pour préparer leur réattribution ou leur disposition;
- Mettre à jour l’inventaire des postes à la suite de ces opérations dans le système d’inventaire informatisé,
- Configurer et dépanner les appareils mobiles (iPhone, iPad);
- Documenter dans le système de gestion informatisée des demandes (Octopus) la démarche poursuivie ainsi que la solution mise en place pour résoudre ces demandes;
- Former, sur demande ad hoc, les demandeurs sur l’utilisation de Windows 11, MS 365 et autres outils informatiques du ministère;
- Échanger, lors d’ateliers de discussion tenus avec les membres de la division Infocentre, sur les bonnes pratiques et solutions mises en oeuvre dans le cadre des travaux de migration et des demandes de soutien et de dépannage.
**Exigences**:
Posséder un minimum de 3 ans d'expérience en soutien utilisateurs dans le cadre d’un Infocentre;
Posséder un diplôme collégial (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent;
Connaissance des réseaux de télécommunications et de téléphonie;
Connaissance de Windows 11;
Connaissance de MS 365;
ITR
LI-KQ1
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Soutien au centre d’appels informatiques
2 days ago
Quebec City, Canada Compugen Inc Full timePosition: Soutien au centre d’appels informatiquesLocation: Québec, QCPosition : Soutien au centre d’appels informatiquesEmplacement : Québec, QCÀ propos de CompugenCompugen est l’un des plus importants fournisseurs de services en TI et d’intégration de systèmes informatiques au Canada, société d’intérêts privés. En tant que membre de...
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Agent Centre D’appels
1 week ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full time**Bienvenue aux étudiants !!** - Vous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès...
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Agent Centre D’appels
3 days ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full timeVous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** Venez contribuer à...
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Emploi étudiant en Soutien Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time**Lieu où vous vous dépasserez** Assemblée nationale du Québec - Centre d’expertise numérique - Gestion du parc bureautique - au 1050, rue des Parlementaires à Québec. **Notre rôle** Le Service d’assistance à la clientèle du Centre d’expertise numérique soutient l’Assemblée nationale dans son virage numérique vers des solutions...
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Agent Centre D’appels
4 days ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full time**Bienvenue aux étudiants !!** - Vous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès...
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Agent Centre D’appels
1 week ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full time**Bienvenue aux étudiants !!** - Vous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès...
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Agent Centre D’appels
2 days ago
Quebec City, Canada Héma-Québec Full timeVous recherchez un emploi au **caractère unique**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle** au téléphone? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies** et à offrir une **expérience positive** **aux donneurs? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** Venez contribuer à...
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Conseiller Technologique
4 days ago
Quebec City, Canada Compugen Inc Full time**Job Title** - Conseiller technologique - Analyste support au centre d’appel **Vacancy No** - VN6850 **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position: Conseiller technologique - Analyste support au centre d’appel** **Location**: **Québec, QC** **Position : Conseiller...
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Technicien en Informatique N1
4 days ago
Quebec City, Canada IT Chapter Full timeNous recherchons un **technicien en informatique N1** hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Le technicien de soutien informatique de niveau 1 a comme responsabilité d’effectuer le support à la clientèle, de s’assurer du contrôle de la qualité de l’inventaire informatique, d’assister la clientèle dans l’utilisation des produits...
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Agent - Agente de Soutien Informatique
1 day ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Trouvez votre idéal LÀ!** Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...
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Agent(E) de Soutien Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Promutuel Full time**Vous n’êtes pas du type veston-cravate? Ça tombe bien, nous non plus.** Vous aimez faire bouger les choses? Voici l’occasion de vous développer au sein d’une communauté d’experts passionnés et déterminés à vous enseigner les rouages de l’industrie. Chez Promutuel Assurance, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre!...
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Analyste Spécialisé(E) en Informatique
19 hours ago
Quebec City, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time**Établissement**: CISSS de Chaudière-Appalaches **Titre d'emploi**: Analyste spécialisé(e) en informatique - Centre opérationnel de cyberdéfense / volet soutien aux établissements (réf. 131414) **Direction**: Direction des ressources informationnelles (DRI) **Clientèle**:Territoire de l'emploi**: Québec (Bureaux du MSSS) **Statut de...
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Technicien de Soutien Informatique
1 week ago
Quebec City, Canada First Nations Education Council Full time**Statut d’emploi **:Contractuel 1 an **Heures/semaine **:36.25 l’hiver et 32 l’été **Lieu**: 50, Boul. Bastien, Wendake **Date de début **:Dès que possible **Salaire annuel**:Entre 52 100 $ et 69 176 $, conformément à l’échelle salariale en vigueur au CEPN **Sommaire du poste** Le technicien de soutien informatique a comme mandat...
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Agent ou Agente de Soutien Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeRôle principal Le rôle principal et habituel consiste à fournir de l'assistance technique en informatique auprès de la clientèle de son secteur. Attributions caractéristiques Selon les spécifications reçues, prépare le matériel ou l'équipement requis. Fait les installations, les montages et les branchements. Familiarise la clientèle au maniement...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 days ago
Quebec City, Canada CHU de Québec - Université Laval Full timeVous êtes axé service à la clientèle et vous avez de de l'expérience dans le support informatique? Le CHU de Québec-UL est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en informatique - centre d'assistance afin de supporter les utilisateurs. Vos responsabilités seront de: - créer les accès informatiques pour les usagers - participer, selon les besoins,...
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Agent.e Au Soutien Technologique
20 hours ago
Quebec City, Canada Telio Assurance Full time**CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE** Tu es la personne vers laquelle tout le monde se tourne lorsque des problèmes informatiques surviennent? Tu as une aisance naturelle pour installer différents logiciels et tu es capable de résoudre facilement des problèmes techniques? Alors, si tu es passionné par la technologie et que tu aimes...
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Opérateur(Trice) en Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Centre de Formation en Transport de Charlesbourg** **Statut de l’emploi **:Poste régulier (RH-163-23-24) **Horaire de travail **:Lundi au vendredi - 35 heures par semaine Le Centre de formation en transport de Charlesbourg possède une flotte de plus de 150 véhicules motorisés et 150 semi-remorques. Nous avons besoin de vous pour faire partie de...
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Analyste en Informatique Intermédiaire
4 days ago
Quebec City, Canada Alithya Full timeQuébec, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...
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Technicien(Ne) Support Technique
2 days ago
Quebec City, Canada Familiprix inc. Full timeNotre centre d'appel est en plein expansion pour répondre à la croissance de notre réseau de pharmacie. C'est ta chance de faire partie de cette aventure ! Tu as l’habitude de passer des heures au téléphone pour régler les problèmes informatiques de ta famille et de tes amis? Tu es une machine quand vient le temps de comprendre le fonctionnement de...
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Opérateur(Trice) Informatique
2 days ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Découvreurs Full timeAssister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels. - Installer et configurer des ordinateurs et des équipements périphériques; - Raccorder les ordinateurs et les équipements...